いやいや。いくら遅いと思っていてもそれを声に出しちゃダメだよ。
レシートに担当の名前載ってるだろうから、ホームページのお客様相談室とかに書き込んであげたほうがいいよ。
主に言っちゃうくらいだし、お年寄りなんてすごく時間かかること多いし、他にも言われてる人がいそう。