電気の110番救急車　ぼったくり？いい加減？ へのコメント（No.15）

同様です。ここはひどいです！！
暑いさなかに冷房がダウン。メーカーに修理を依頼すると、１週間後とのことでしたので、ネット検索で「電気の１１０番救急車」を見つけました。さっそく電話したところ「１時から５時の間に行きます」とのこと。行くまえに電話を入れますとのことでしたが、５時過ぎても何の連絡もなかったので、再度電話しました。受付の女性が「作業員と連絡がつかない。もう少し待って下さい」と言うので、６時まで待っても、音沙汰なし。再度電話しましたが、先の女性と同じ返答。結局、６時半になって、こんな業者は技術も信頼できないだろうと思い、キャンセルしたい旨、電話しました。すると、出てきたのは、「は？なんですか～」という感じの態度の悪い男性。経緯を簡単に説明し、結局キャンセルできました。

その後、東京電力のTEPCOメンテナンスセンターのサイトを見つけ、電話してみました。「そういう業者は、応急処置はできるが、コンプレッサーが壊れているからメーカーに来てもらう必要があるなどということになれば、かえって時間がかかる」とのことでした。

赤ちゃんやお年寄りがいないので、１週間クーラーなしでも、なんとかしのげますが、そうでないご家庭は、こういう業者に頼りたくなるはず。こんないやな思いをする人がでないように、と思い、書き込みました。

一応、消費者相談センターに連絡するつもりです。