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摺上川ダム
au利用停止について。
４月末に携帯解約をし、同じ日に新規で契約しました。解約した番号の支払い日が過ぎていました。新しい番号は引き落としにしているので、支払いが遅れてるなどないと思う
のですが、今朝利用停止になっていました。
説明しにくいので、箇条書きさせてください。
○４回線(abcd)一括請求(こちらは停止されてません。支払い遅れてません)
○４月に解約した１回線(e.こちらは別請求で、今回停止通知が来ていました)
○４月同日にdも解約
○４月同日f,g契約
○今回停止になったのはf,g
上手く説明できず、申し訳ないのですが、この場eの支払いをすれば、f,gの回線つながりますか？
私が把握してる限り停止の葉書は、eの物しかなかったと思うのですが。
auの窓口が繋がる前に家を出ないといけないので、教えていただけると助かります。
宜しくお願いします。
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No.4 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 07:58:32
ありがとうございます。やっぱりそれしかないですよね。
窓口で支払った記憶もあったので、確認してから支払いしたかったのですが、通信料はその支払った中に入ってなかったって事ですかね。
払ってみても繋がらなかったら昼休みにでも、電話してみます。
>>3 家族が多いので回線が多いだけです。
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No.6 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:00:07
あと未払いがあって停止になるのは分かるのですが、abcdが停止になっていないのに、なぜ他の回線の未払いでf,gだけが停止になったのか分からないです。
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No.9 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:23:18
>>8何がですか？何も嘘とかついてないので、気になる所は説明します。
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No.11 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:26:34
>>5え？ごめんなさい意味分からないです。機種変予定で行きましたが、解約金入れても新規の方が安いと言われそうしただけです。キッズ携帯から変更したので、特に機種にこだわりなく、新規なら０円機種あったので。ただそれだけの理由です。
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No.13 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:30:35
>>10はい。私・主人・あとは子供と義母です。５回線なので、何の問題もないと言われました！
e回線は元々息子名義？使用者？で請求書名義は私です。
f,gも同様に子供の名前で契約して、請求が私です。
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No.14 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:31:33
>>12支払った記憶があったと書きました。変な契約とは？店頭で１番いい方法でやってもらっただけです。
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No.16 主 摺上川ダム
M0O65uE4yi
18/06/14 08:32:46
>>6 思い当たるとしたら、e.f,gは契約が私じゃなく子供で、請求が私な所かもしれません。
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