>>778半年毎日やってて頭パンクするような事って？？
レジ1台を締める訳じゃなくて、数台のレジを1人で一気に管理してるって事なのかな？？？

>>779
18日からレジが新しくなってレジ精算をやるようにと教えてもらった。
レジ三台の内二台レジ閉め以外にも外回りの片付けや翌日のキャンペーン準備など今まで手分けしてやっていた仕事を急に一人で任されていっぱいいっぱいになってしまったんだと思う

うちの店、1台だけどんなに混んでも袋詰めするレジかあるんだけど、毎週日曜日に必ず私がそのレジに入るように組まれてる。日曜日は朝から安売りするから激混みするから大変なんだけど、それ以上にお客様から色々文句言われるから、せめて回数を減らして欲しい。
「他のレジは早く終わるのにお前のレジはどんだけ客を待たせるんだ！？」
「もっとレジが早いベテランが袋詰めのレジをやれよ！」
「またアナタが袋詰めレジ！？いい加減にしてよ！」

もう精神的に辛い。レジ前に袋詰めレジだから時間がかかる事も何ヶ所か貼ってあるし、レジ前で放送まで流しているのに。もう気づけば10ヵ月、日曜日は毎週袋詰めレジ。何度かシフト組む人に辛いって言ってるのに、改善されたのはたった1回のみ。もちろん明日の日曜日も私が袋詰めレジ。
何故私が毎週日曜日に必ず組まれているのか聞いた事もある。
「あ！全然気にしてシフト作ってなかった！そうだったの？」って。
でも相変わらず変わらない。
言ってもダメなら辞めるしかないよね。仕事自体は嫌いじゃない。一緒に働く人もいい人ばかり。だから本当は辞めたくない。けどこの状況が続くのはもう耐えられない。月に2回とかならまだ我慢出来る。けど毎週って嫌がらせにしか思えない。

>>781ごめんなさい。あまりに辛くて気がついたら凄く長く書いてしまいました。

>>782一緒の時間に他のレジに入る人が代わってくれたりしないの？
辛いね。

>>783勝手にレジ交代すると怒られるから出来ないです。
◯月◯日の◯時～◯時は◯◯がレジ担当。と本社でも管理されているので、パート内で勝手に交代すると怒られます…。
今日、来月のシフト出たから見たら二月も日曜日は全て袋詰めレジでした。
お客様からも「日曜日は大変なんだから、たまには違うレジに入れてもらえないの？毎週じゃ疲れちゃうでしょ？大丈夫？」と心配して言われたりします。
来月のシフト見たら自然と涙が出てきて限界かな…と思い愚痴ってしまいました。

>>784
開店から閉店までそのレジにあなたが入ってるわけではないんだよね？あなたが帰ったあとにそのレジに入ってる人も、毎週そこに組まれてるのかな。
私だったら言っても改善されないのなら、辞めるって言うよ。
辞めるという選択肢もあるよ。無理しないで。

>>785開店から閉店まででは無いけど安売りの時間が◯時～◯時までって決まっていて、その時間帯に必ず組まれています。だから安売り目当てのお客様で常に混んでいます。
シフト組む人にもう一度だけ話してそれでも相変わらず変わらないなら辞めた方が良さそうですね…

>>781
やっぱり自分ばっかり辛いポジションに組み込まれると毎週うんざりするよね
しかも稼働率低い人も時給一緒とかね バカらしくなってくるよね
頑張りは必ず誰かが見ててくれてるよ！

>>781すごく不思議なんだけど、何でそのレジだけあなたが負担になるくらい混むの？？
手が不自由なお年寄りばかり来るスーパー？？

袋詰めレジだから流れが悪いな、隣のレジ行こうっと、普通のレジ通って自分で詰めた方がよっぽど速いわ！って普通ならない？？

お客さんからクレームの声も出ているので2月から二人体制じゃないと私はもう無理ですってはっきり言ってみなよ。

創業祭いそがしいだろうなぁ。早めにいくのもつらいけど頑張らなきゃなぁ。

>>788お年寄りが多い地域で客層も40代～がとにかく多いお店です。若いお客様は袋詰めしないレジの方が早く終わるので袋詰めするレジには並ばないけどご年配の方々は並んでも袋詰めするレジを選ぶ方が多いです。
明日、シフトを組む人と出勤時間が重なるので話してみます。

>>790
その後どうでしたか？改善されそうな返答はもらえましたか？

>>791気にしてくれてありがとう。シフト作る方に話をして、来月のシフトはもう本社にも提出したから変更出来ないけど3月からは気をつけてシフトを製作しますって約束してくれました。これでも改善されなかったら転職します。

角砂糖１個

エコバッグ出して入れ方を指示するなら
自分で入れてくれよ(涙)
あと混雑時のエコバッグは勘弁してくれ。
空気よめよ。

変なキャラ物のウエハースを何度も買ってた人、欲しいカードか何かが出ないのかレシートをカゴにイライラして投げるな
どうせなら全部買って行けばいいのに

>>792
改善の方向で考えてくれてよかったですね。これが本当に実現して、みんなが満遍なく袋詰めのレジをやってくれるようになることを祈ってます(^^)

袋多めにくれなかったってクレーム入ったらしいけど袋下さいって言えばあげるじゃん。口ついてるんだからそれぐらい言ってよ。何でそこまで察して下さいの受け身？クレーム入れるほどの事？

>>794
客側から見ててもそれは思います。
よく平気な顔をしてレジの方に頼めるなと、、。同職じゃないのにレスしちゃってごめんなさい

>>798入れ方気にするなら自分で袋詰めしたらいいのに

昨日休みで同じグループの店へ買い物へ行った
自動釣り銭だとお釣り確認しなくても出て来たままお返しするんだ
うちの店はドロアからお釣り出してお返しするレジだから指先がカサカサになる

>>801自動だと間違えて出て来る事は無いからね～。お客さんが汚れたお金を出してもそのまま機械に入れれば汚れたお金は別の場所に入りお釣りで出て来る事も無いし。

>>801 うちもそうだから分かる。ひび割れて痛いから指サックしてる。すぐ真っ黒になるから嫌だけどね

>>802汚れたお金、別のところに入るの？すごいね。センサーが判断してくれるのかな？
うちの店のはそれはないから、入ったお金は出てくるのも同じだし、入らなかったお金はドロアー開けて準備金と交換してる。
因みにお釣りを渡すときは、お札はお客さんに見せて数えるようにはしてる。
トラブル防止に。

801です
自動釣り銭羨ましいです
汚れた硬貨やボロボロのお札仕分けてくれるなんて最新のレジなんですね

指サック便利そうなので今度買いに行ってみます。
ありがとうございます

わー！こんな素敵なトピが！！最近お客さんの行動に逐一イライラしてしまうわ。接客業向いてないのかしら...

去年のレシートを大量に持って来て
「これ全部手書き領収書にして！全部出来たら連絡して！急ぎだから早くしてよ！」って言って来たジジイ！
100枚以上あるんですけど！？お願いするなら嘘でも申し訳なさそうに頼めよ！
何なの？その偉そうな態度。
しかも他店舗での購入レシートもあるし！うちの系列店なら領収書書けるけど全く違う店舗やコンビニのレシートまで混ざってるし！
お客様は神様じゃね～よ！クソが！

>>808
いる！いる！そして出来上がって電話しても、なかなか取りに来ない！
「急いでねーじゃねーか！！」と思う。
うちは「5万円越えないように分けて書いてね！！」と言われる。

>>809こんなレスに返事くれてありがとう。
そうなんだよ！早く連絡しても電話に出ないし、やっと繋がって領収書出来たって言っても中々受け取りに来ない！やっと来たかと思えばレジが混んでる時。
どんなお客様にも優しく笑顔で！って思って接客しているけど笑顔になれない

豆腐買ったお客さんが「豆腐買ったからお箸付けて頂きたかったんですが」って言ってきたわ...

今日もまた退勤１時間前からレジ抜けて暇そうに終わるのを待っていたけど、時間までレジに入るか備品補充などやらなければならない仕事があるだろ
いい年して金髪だし誰も注意しないのかな
若い女の子が真似して髪染めたら注意されたと言ってたけど、仕事しない人を何故特別扱いするんだろう

>>811 豚肉買った人にも私言われた。
お箸？！ってわざと言ったら炒めるのに必要でしょ……………もういい！！！ってブチ切れて帰っていった(笑)
私はよくえっ………………？！って目を点にしてわざと聞き返すようにしてる。

>>813そういう態度、いつかクレームになりそう。

>>814そんな事でクレーム言われてもねぇ（笑）店員側からしたら、そんな内容でクレームなら、どのお客様がクレーム入れたか検討つくから呆れちゃうだけだよ。
まあ私は「お箸やストローも買えないくらい貧乏なのかな？可哀想」
っていつも哀れに思うだけで何めた言わないけどね。

>>814
その気持ちは分かる！
それで渡せませんって言ったらクレームになるのかもしれないけど、本部はそのクレームを受けても誰が聞いてもクレーマーとして対処するから、自分の名前を聞かれても○○です。本部にどうぞ言って頂いてかまいませんよ、と言って良いと指導はされてるよ。
でも自分が悪い事、おかしい事をしている事は分かっているから絶対にクレームは言ってこないのよ。

今日もおつかれさま！
みんなマイバッグとかマイカゴ出されるのってどう？嫌だなーって思う時ある？

>>817スーパーのカゴにパンパンに商品入れているのにマイカゴが100均とかにある小さめのカゴを渡される時。入る訳ないでしょ！って思う。
うちの店で販売しているマイカゴはスーパーのカゴより若干大きいから楽だけど小さいカゴ持ってくる人には腹立つ

>>817
イライラでしかない。

>>817汚いマイバッグの人居るよね。よく使うな～って思う。洗うか新しく買いなよって思う

まとめての返事でごめんね！
やっぱりイライラするよね(笑)
たまにダンボールとか発泡スチロールに入れてって人もいるし書いてあるようにカゴにひっかけれない手提げカバンの人もいるし...混んでる時は尚更イライラするね
今日も頑張ろ...

>>818超分かる。
100均とはいかなくても、なんか形違うやつとか洗濯かごのおじいちゃんとか。
スーパーのかごだからこう入ったけどね、あなたのかごにはそうはいかないのよ？って思いながら入れる。

あと、入れてると手を出してきて場所変えちゃう人とか、冷凍冷蔵ものは保冷バッグに入れる人とか…。これも保冷に入れたいかな？と思って先に打ってみたら入れなかったり。
神経使いますー。

>>822めっちゃ分かる！中身の位置変えたりするなら自分で納得いくようにどうぞ！って感じ(笑)
あとたまにエコバッグ折り畳んでるまま出してきたりする人いるけど開くの手間だからせめて広げて出して欲しいわ

>>823
わかる！ポンと食材の上に置いてあったり、(しかも畳まれてる)
マチのチャックを開けてなかったり…
本当、どれだけ大変か１度体験してみろ！と思う。

>>824ほんとよねー！カゴと変わんないでしょ？って思うかもしれないけどお肉や魚はビニール袋に入れなきゃいけないし...
たまーにビニール袋入れなくていいよ！って言ってくれる人いて嬉しくなる(笑)

>>824そもそも畳まれてカゴの上や横に置いてるマイバッグは入れなくて良いものと判断して私カゴの横にそっと置いて普通にカゴに詰めてる……(笑)

>>823
うちの店に一人だけ使い古しで穴の開いたボロボロのレジ袋に詰めろと言うじいさんがいる
入り口でアルコール消毒して拭いた紙タオルまで商品と一緒に持ち帰るから汚い

会計途中で外のトイレットペーパー取りに行って、何してんのかなかなか帰って来ない。
やっと帰ってきて会計終わったと思いきや「(トイレットペーパー)袋入れてくれないの？他の店は隠してくれるのに」って、、、
もう最初から最後までめんどくさいわ
電子マネーを無言で待ってる人とかもそうだけど、なんで一声掛けるってことをしないんだろ