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急な引っ越しでネットをソフトバンク光に変えることになりました。
最初に話した人の話によると、工事費など初回は事務手数料のみであとは無料でできます。
と言われていたのに（フレッツ光が入っているマンションならソフトバンク光もつけられますと言われた）
いざモデムを受け取りつけようとしたらジャックが見つからず、ソフトバンクに連絡すると
「ジャックのタイプが違うので工事費がかかります。2万４０００円になります。」と言われました。
初回無料のところが他にもあったので、じゃあ辞めます。というと、違約金がかかります。と言われました。
なにを言っても、ネットを引くには工事費がかかる、やめるには違約金。で前にも後ろにも進めない状況ですがこれは払わなければいけないと思いますか？
最初は無料と言われていたのに話が違うので不信感しかないです。
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こういう手法で儲けてんのねー。
ごねれば大丈夫だよ。
私も散々な目にあってキャンセルしたよ。
>>11
まるで詐欺や！ひどい代理店やね
消費者センターに相談するかソフトバンク光の
統括部みたいな所に経緯を話した方がいいよ！
私なら絶対にお金は払わない
てか、こんな詐欺まがいなやり方逆に訴えて
やるわ
>>4言い忘れました。
引越し業者からのネット紹介の案内でセールスの人からかかってきた電話なのでチラシとかはなくて口頭のみでした
>>4
送られてくるまでどんなジャックか分からず、差込口が見つからずに連絡しても
「フレッツ光があるならどこかにジャックがあるはずです」と言われて、どこを探してもない！と言って、不動産屋や大家さんに連絡してくれというので聞いてもこのタイプのジャックの差込はないというので（ここのやりとりで1時間越え）そこでソフトバンク側がやっとマンションの確認をしてくれて、「お客様のマンションは特殊なタイプでフレッツ光だけの対応でした、利用には工事費がかかります」と言われました。
じゃあフレッツ光にします。と言ったたら、違約金が発生します。というふうです。
工事もまだなのに本当ありえません泣
調べてからにすれば良かったのに。ソフトバンクは契約ゴリ押しで適当なのは有名。
ドコモ光なら、工事前ならいつでもキャンセルできるって言ってたけど さすがソフトバンクだね(笑)
工事必要で工事の人が来たならもう遅いかもだけど、工事前なら契約自体キャンセルできると聞いたけど、、
私もソフトバンク光で散々な目に遭ったよ…
ソフトバンクは何かにつけて説明不足な上、
話をコロコロ変えてくる！本当にムカつく！
他社に乗り換えたからソフトバンク光の違約金を払わないといけないのが来月なんだけどもう
ほっといてやろうかと真剣に考えてしまうわ
説明がなかったのなら、違約金は払わなくてもいいと思うけどな。
着払いで返送したら？
ウチも以前ソフトバンク光で工事費の金額が
始めの説明と違ってて2万円いくらか言われて
旦那がブチギレてごねたら向こうが折れて払わなくてよくなったよ(笑)
ソフバンあるあるだとしても、ジャックのタイプ違いとかは主の過失（確認不足）になるんじゃない？
初期費用無料を見たチラシやポスターやサイトに注意事項で記載が無ければ支払い義務は無いだろうけど。
確認してみた？
クーリングオフは出来ないのかな？
無料と言われて契約したのに話が違うから払わない
ごねたら払わなくて済むかも
ソフバンあるあるだよ
