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Pickup
車を当て逃げされて、トヨタに修理依頼しました。先週の月曜にトヨタに持っていき代車を借りました。その時にどのくらいかかりますか？と尋ねると1週間前後です。多少前後するかもしれません。との回答でした。多少とは私の中では2.3日くらいかなと思い、今週末には出来上がるだろうと思っていました。今週の月曜になっても何も連絡ないので、今日いつ出来上がりますか？と電話をすると、来週の水曜日です。と言われました。
ちょっとかかりすぎじゃないですか？1週間前後とおっしゃったじゃないですか。前後で一般的に2.3日をさしますし、1週間以上伸びるなら電話をすべきじゃないですか？と言いました。
わたしと対応てクレーマーですか？
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うちの地区はトヨタ月曜日休みだけどやってる地域もあるんだね。
私も買った車がリコール対象車とわかってトヨタでエンジンを載せ替えて
もらいましたが、1ヶ月以上放置されっぱなしで、まだですかー？って
電話したことがあります。大幅に遅れるなら連絡ぐらい欲しいですよね。
代車があれば困ってないだろうと思ってるのかも知れないけど
代車で遠出したり、高速乗ったりたくないですしね。
でも代車も出てるし私ならあまり気にしないけどなぁ
代車が有料ならまた話は違うけど
>>66
横だけど、主さんの2,3日は一週間に対して「＋α」だよね？
そのディーラーさんはその「一週間前後」に対して更に「＋α」で
「前後する」って言ってるんだよ？
だから一週間＋α＋αで2週間くらいはOKだと思う。
>>64
普通は言わなくても連絡来るはず。うちのディーラーは電話してくれるよ。トヨタじゃないけど。主もそこが言いたいんじゃない？
トヨタって未だに奥さん、女性に態度悪いよ。本社の人達と関わってた時期があるけどモラハラセクハラ男尊女卑酷くて苦痛だったわ。社長は良い人だけど。だからうちはトヨタ辞めた。
ぴよぴよ
>>71 いやいやあなたに聞いてない。お呼びでないよ。笑
主が「１週間前後と言われたら２、３日です」って言うから主に聞いてるの。
主のご意見はごもっともですな
ディーラーでその対応はダメですね
思いのほか遅れるのは仕方ないけどちゃんと先に連絡しないといけません。
>>69
全然違うから。
分からないの？読解力無さすぎ
>>63
１週間前後は１週間前後だし、それ以上かかるなら２週間前後と伝えるのが当たり前でしょ。
１週間前後と多少前後で２週間前後なら、最初から２週間前後って伝えなきゃ意味わからんわ！
修理途中で伸びたら連絡！当たり前でしょ？
報連相知らないの？
>>66 ん？？ １週間＝７日と考えて
１週間前後＝５～１０日
って意味なんだけど。
やっぱり主の感覚では
１週間前後＝２、３日
なの？？？？
>>13さ
淡々といいました。おかしくないですか？それなら電話の一本でもいれてもらわないとこっちも困りますと。
>>47いや、１発でわかったけど。読解力ないのを人のせいにしないで
>>12
心が広いんですね。前後と言われたらわたしは2.3日です。5から10日は前後とはいえません
>>56
いやいや…わかるよ
主だって一週間前後と言われて修理上がりまで10日くらいだったら許容範囲内だけど、22日かかるなら連絡くらいしてくれよってことでしょ
おかしくもなんともないよ
読解力の無い人が沢山いるね。
私は修理出した時点で、予定よりかかりそうなら連絡下さいって言うようにしてるよ。
主さんも一言 言っておけば良かったね。
>>59
ねートピ文読んでよ。
一週間前後が「前後する」可能性を示唆してるのよ。
だから２週間くらいは誤差範囲でしょ。
>>58
うんうん。あるよね。
気にしなくていいよ！思うことは話せばいいじゃない。間違ったらごめんなさいって謝ればいいんだし。ディーラーもごめんなさいって言ってくれたらモヤモヤしないのにね。
>>7
6日の月曜に依頼したので、13日で1週間です。でも出来上がりは22日と言われました。
>>5
書き方が下手でしたかね。6日の月曜に依頼してるので、もう1週間は過ぎてます。
１週間前後が結局２週間以上になってるし、こちらから連絡しないと仕上がりの日が伸びているのも知らされないのは不誠実だなーと思うよ。
服のお直しとか自転車修理とかと違うからね。車だと
>>4
主人がニューヨークに出張中で、私しか対応できず、わたしも女だから舐められてるのかなてちょっと思いました。
私も主と同じ対応するかな。
1週間前後って言われたら5日～10くらいかなって思うよ。
忘れてたんじゃない？
>>53 「1週間前後とおっしゃったじゃないですか。前後で一般的に2.3日をさしますし、２週間以上伸びるなら電話をすべきじゃないですか？」
と、最後を「２週間」と言えばすんなり人に伝わったと思う。
そもそも１週間前後と言われて、１度は納得しているのに「１週間以上かかるなら連絡しろ」っていうのがおかしいから。
イエローハットもそうだったよ！
修理を出したら１週間くらいって言うから、１週間後に電話したら
部品が取り寄せになっていて届くのにあと１週間かかる。
届いてから部品取り付けするからまだかかりますね～だって。
だったら部品取り寄せした時に、取り寄せになったとこっちに連絡するべきじゃないの？
代車も出ていないし２週間以上車がない生活になるのを考えられないの？って感じ。
時間かかるのは仕方ないにしてもそっちから連絡するのが常識じゃないの？だよね。
今時期 混んでるからね 一般的には（笑）
>>49
トピ文だけで普通に理解できたけど、、、
>>38 私もこれだと思う。 これだと最長で２週間くらいを指しているから。
>>34トピ文理解してないのね
あらまそうなんですか…で済む話だけど、だったら２週間て言えよな～とは思うかも。
でもさ、部品取よせたり混み合うともっとかかる場合もありますって予防線はらない？そういうところって。
>>36 あぁ、そういう意味ね。 申し訳ないけど主の文章全然が下手くそすぎて、全然伝わらなかった。
「1週間前後とおっしゃったじゃないですか。前後で一般的に2.3日をさしますし、1週間以上伸びるなら電話をすべきじゃないですか？」
これだと１週間前後を２、３日だと考えてると誤解されても仕方ない。
１週間以上伸びるなら連絡しろって言ってるし。
主の文章わかりにくい、皆の意見どっちもわかるわ
やり直し！
すみませんで終わりそう。まぁまだ仕上がってないんだったらどうにもできないね。
>>38
１週間前後にさらに多少前後で２週間以上かかるなら、最初から２週間前後って言うのが常識でしょ。
伸びるなら連絡するのも常識！
1週間前後って言ったら、大体1週間過ぎた時点で待ってるお客さんからしたら、まだなの？って思って当たり前だと思う。
だから普通は1週間で終わるものでも、2、3週間って長く言っておくものなんだけどね。
６日に預けて１週間前後って話だったのに２２日じゃおかしいだろー
半月やん！
なんか、理解出来ないやつこえーよ。あとは任せた。じゃあの。
先週月曜から来週水曜まで、２週間かかるわけだし、多少前後の範囲超えてない？
読解力なのか主の文章が問題なのか…
よーく読めば分かるけど、主は一週間前後を2.3日だと思ったんじゃなくて、一週間前後ってのは一週間プラマイ2.3日だと思ったんだってさ
だから二週間以上待たされてるのは文句の一つも言っていいんじゃないの？
『一週間前後、さらに多少前後』理解してない人多すぎｗ
ディーラーさん正論よｗ
>>28
読んでもわからないんだね
>>30
多少とはって
１週間前後の多少が１週間プラスマイナス2～３日って話だよ？
クレーマーではないと思う。
しかも来週の水曜って日が決定した時点で一報するべきだよね。
それはその販売店の気が利かないわ。
>>31 いや、１週間前後って言われて１週間待てないほうが社会経験浅いと思う。
>>27
一週間前後のあとに「多少前後するかも」が入ってるよ。
先週の月曜て6日だよね？
そこで出して1週間前後だと言われたら、１週間たった今週月曜～水曜あたりだと思うかな。
来週水曜だったら、だったら２週間じゃないかーとは思うけど、まぁ急いでないならわかりましたーで終了かな。
混み合ってるのかもしれないし。
ディーラー擁護のレスしている人は社会経験がない人なのかな？
主の言い分は正論だと思うよ。
怒鳴りつけたわけでも無茶な要求をしたわけでもなければ、当たり前の意見。
これをクレーマーと企業側が受け取るなら、それは企業側が怠慢なだけ。
前後ってことは１週間以上かかることもあるってことだよね。
１週間前後とは早くて５、６日、遅くて１１、１２日くらいのことを指すと思う。
２、３日で。と思うのなら「早い、安い」を売りにした板金屋に頼むべきだと思う。
