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Pickup
車を当て逃げされて、トヨタに修理依頼しました。先週の月曜にトヨタに持っていき代車を借りました。その時にどのくらいかかりますか？と尋ねると1週間前後です。多少前後するかもしれません。との回答でした。多少とは私の中では2.3日くらいかなと思い、今週末には出来上がるだろうと思っていました。今週の月曜になっても何も連絡ないので、今日いつ出来上がりますか？と電話をすると、来週の水曜日です。と言われました。
ちょっとかかりすぎじゃないですか？1週間前後とおっしゃったじゃないですか。前後で一般的に2.3日をさしますし、1週間以上伸びるなら電話をすべきじゃないですか？と言いました。
わたしと対応てクレーマーですか？
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１週間以上延びるのなら電話をすべきだと思うし、言い方もあるけどその程度の注文をクレームだとも思わない。
主がクレーマーかって気にするのは電話でよっぽど怒鳴ったの？
普通のトーンで言えば、普通に顧客からの要望として相手は受け止めると思うけど。
１週間前後、多少前後ってことは6日～10日あたりをイメージするけどな。
なんで2,3日になっちゃうの？
クレーマーではないと思うよ。
期間が延びることはしょうがないこととはいえ、倍かかるなら教えてよって思う。
ん？１週間前後が２週間に伸びたの？
普通そんな伸びる？修理中にぶつけたり何かトラブルあったんじゃないの？
トヨタに修理だして伸びた事なんてないな～
月曜に出して翌々週の水曜なら１週間前後の「後」の方だよね？
それ以上かかるなら電話してくるだろうけど１週間前後って言ってるから何も向こうは間違ってない。
主がせっかちなだけ。
向こうから連絡ないのはあれだけど、伸びたのは別に怒る事でもないわ
1週間前後って言われてるなら水曜日なら許容範囲。勝手に2、3日って勘違いしてるんじゃん。
どっちも悪くないような…
クレーマーって程でもないし。
でも１週間くらいなら私は特に腹も立たず待つなぁ。
急いでいるなら「急いでいるので遅れるようなら連絡下さい」と言って修理出す。
あのさ、一週間前後なら まず一週間待つよ。
いちいち細かいっちゅうの。
クレーマーではないんじゃない？
お客様の車を預かっているんだから連絡するのは当たり前だし、なぜ伸びたのか説明すべきよね。
案外旦那が出ていくと、平謝りだったりするよね。
多少の範囲を超えてるね。
私も「え？」って思うと思う。
別にクレーマーではないと思う。
私なら1週間待つけど…
