Pickup
私てクレーマー?? トヨタの対応について (2ページ)
利用ルール・禁止事項をご確認ください
誹謗中傷、個人情報、プライバシーを侵害する投稿は禁止しています。
また誹謗中傷においては、法改正により投稿者の情報開示について簡易な裁判手続きが導入されております。
ママ達の声投稿されたコメントを掲載しています
画像表示ON・OFF
-
- 157
- 鈴虫
- 17/11/15 16:19:51
正直、客商売でお客側に解釈を委ねちゃうのはディーラー側の落ち度かと。
本来、お客に分かりやすいように伝えないとトラブルの元なのは分かってなきゃいけない。
一週間前後って言ったならちゃんと一週間前後(遅くても10日)で守らないといけないし、一週間前後で間に合わなそうならわかった時点で連絡するべきだしその旨も預かった段階で伝えないといけない。
これは客側からじゃなく、企業側からの意見ね。
うちの会社なら納期遅れそうなのにお客に連絡しないなんて始末書もんだ。 -
- 158
- 紅葉ドライブ
- 17/11/15 16:21:59
>>156
誤字失礼
以外×
以上〇 -
- 159
- 睡眠の秋
- 17/11/15 16:26:08
6日に出して1週間前後なら13日には仕上がるのかなって予想する。
それで連絡こないならどうしたのかなって思うよね。
更にこちらから連絡してその返事が22日でしょ?あり得ない。
クレーム入れはしないけど、仕上がる日にちが分かったら連絡欲しい事は
担当に伝えるよ。
そして今後日にちで聞くことを徹底する。
担当者も忙しかったんだろうけど、こちらからしたら関係ないしね。