突然のことで頭も混乱しているだろうし、その時に冷静な判断はできないでしょ。

鍵を開けなければよかった
無視して通報すればよかった
サービスエリアの出口で文句を言わなければよかった

そんなの今さら言って何になる？
もう夫婦は亡くなってるんだよ。