仕事内容は、様々なのでその都度に研修があります。KDDIのコールセンターだったり、通販会社だったり、保険会社だったり、インターネットのテクニカル部門だったり、コールセンターと言っても種類により内容が変わるので( ´∵｀)

簡単、難しいってのも幅広いですね。