老舗お菓子屋さんの対応について。 へのコメント（No.126）

私の働いてる店にかなり前にここで買ったけど取り寄せできないかってお客さん来た。売り場にはないし、お客様センターに電話して商品のJANコード調べて、店で取り寄せできるかまで調べた。結局商品も古いタイプで、近くの店舗もない、発注もできないって事で違う商品買って行ったんだけど、後日クレームきた。ネットで検索したら売ってる、それを知ってたら買わなかった！返品だ！って。だったらネットで買えばいいし、ネットで買えるかどうかまで調べなきゃいけないの？と思う。上司には調べもしないでありません！って言ったのか？とか疑われるし。そのババァ思い出した。