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カリフォルニア巻き
なんであんなにつかえないの？
めっちゃ感じ悪いし4人と話したけど唯一1人の女の人だけは感じ良かったわ。
ソフトバンクショップもいったけど店員も使えない！ほんとなんにも理解してなくてよく電話にでれるよね！
マジ使えねー！
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 (全80件)
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No.1 鰹
16/12/06 23:53:43
牛丼やアイスクリームに経費使ってるから仕方ないんじゃん？
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No.2 つぶ貝
16/12/06 23:55:38
違うキャリアのお客様サポートのやつもほんと使えないよ。どことは言わないけど
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No.3 主 鮑
16/12/07 04:23:36
ね、クソすぎるわ…
牛丼もさアップデートしてない人は使えないのよ。
てか157のはい…ってやるきのない返事がムカつく。電話なんだからもう少し感じよくできないのかな。感じよくできないならやめればいいのに。電話に向き不向き絶対あるから。
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No.4 まぐろ（筋あり）
16/12/07 04:47:43
どこも同じよ
あいつら役立たずのクセに偉そうに
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1件
No.5 主 鮑
16/12/07 05:01:54
>>4
ほんとよね
毎回毎回待たせてそして結局間違えたこと教えるし、新しいサービスは理解してないしよっぽど自分で調べたほうが早いわ。マジ役立たず
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No.6 秋刀魚
16/12/07 07:22:19
ほとんど派遣の人
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1件
No.7 寿司職人（ベテラン）
16/12/07 07:24:55
No.157のクソなコメント待つトピかと思った。
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No.8 鯛
16/12/07 07:26:51
>>6
そうそう
派遣が研修受けたり勉強会（笑）したりして電話受けてるんだよ
どうしてもな時に出てくるのが社員とか上司
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1件
No.9 主 鮑
16/12/07 10:42:28
>>8
まじか、上司出すとかいわれてかけてきた電話で適当な間違い言われてさ、マジでこれが上司かと疑うわ。
てか、157にかけるたびストレスがたまる。二言目にはお待ちください保留音、ふざけんな！次イラつかせたらうえださせるわ。派遣じゃ話も通じない
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2件
No.10 アナゴ
16/12/07 10:45:10
ソフトバンクくそだよね。ホームアンテナでやりとりしたとき何度もブチ切れそうになったよー
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1件
No.11 秋刀魚
16/12/07 10:45:57
>>9最初に出るようなやつは間違いなく知識も何も無い派遣だと思った方がいい。とにかく人数増やしのためのやつら。
専門部署に繋ぎますねーとか言ってくるでしょ？
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No.12 プリン
16/12/07 11:09:21
>>9
そんなに問い合わせることある？
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No.13 鰯
16/12/07 11:11:36
「かけるたび」って言うほど普通の人はかけないよね。
クレーマーなの？
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1件
No.14 炙りサーモン
16/12/07 11:11:57
>>10それ委託業者じゃない？
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No.15 鯖
16/12/07 11:13:38
かけるたびとか、ショップに行くとか…おばあちゃんなの？
携帯苦手ならシニア携帯にすれば。
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No.16
No.17 秋刀魚
16/12/07 11:17:06
うちの旦那がandroidからいきなりiPhoneにして、使いこなせないし、パスワードも覚えてないくせに馬鹿みたいにサポートに電話してたわ。
機械弱いくせに新しいもの好きなクレーマーなら自業自得と思う。
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No.18 主 鮑
16/12/07 11:17:46
上ださせてブリブリ文句いったわ
上のやつ男だったけど優しいトーンで怒りを鎮めようとバレバレだったけどおかまいなしに言ったわ
その前に電話にでたやつがクソだったからさ
それにしてもまたせすぎ
ほんとソフトバンククソ
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No.19 主 鮑
16/12/07 11:22:02
>>13
ふだんはまったくかけないよ。
携帯の操作の事でもかけないけど、あることでかけたらこんなクソ対応だからさ。まじ使えない
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No.20 鰯
16/12/07 11:31:45
オペレーターの仕事してた時、保留音でブチ切れて狂っちゃった30代の女性がいたよ。
現場では有名なクレーマーで、すぐ「お前じゃ話にならねえ、社長を出せ」と言われるんだけど、そこで「連絡がつくか分かりません」と答えると必ず「内線で繋がるだろ！」と返ってくるから、「内線でお繋ぎしますのでお待ち下さい」で保留にしてそのまま相手が切るまで放置してた。
ある日また同じように保留で放置してたら、いつもは大体5分くらいで切るのに、20分以上切らなかったから「寝てるのか？」って話になって上司が保留から切り替えたら、お化け屋敷の叫び声みたいなのがギャーーー！！！って響いた。ずっと保留で放置されて頭ぶっ飛んじゃって叫んでたみたい。上司の呼び掛けにも答えず絶叫しか聞こえてこなかった。
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No.21 炙りサーモン
16/12/07 11:33:01
>>20最悪な会社だわ
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No.22 主 鮑
16/12/07 11:35:18
>>20
それ頭おかしいひとやん
てか会社最悪だね
てか会社の前に人として最低だわ
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No.23 秋刀魚
16/12/07 11:36:04
>>20客も客だけどその会社アウトだろ
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No.24 主 鮑
16/12/07 11:36:57
>>23
どうせクソみたいな会社だろうね
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No.25 匿名
16/12/07 11:38:01
最低じゃないよ。
基○害クレーマーは保留放置が基本だよ。
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No.26 寿司職人
16/12/07 11:41:46
前働いてた会社でもクレーム処理の担当は保留で放置してたよ。
同じ事で何度も掛けてきて話が通じないレベルの本当におかしいクレーマーだけだけど。
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No.27 ウニ
16/12/07 11:42:33
自分は間違っていない、というなら苦情の内容書いたら？身ばれなんてしないよ。何百件と問い合わせはあるんだから。
大概、クレーマーって自分は間違ってないという思い込みでヒートアップして騒ぎだすんだよね。
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1件
No.28 鰯
16/12/07 11:45:17
>>21いや、どこでも度の過ぎたクレーマーにはこんなもんよ。
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1件
No.29 鯖
16/12/07 11:46:32
>>28はっ？おまえ世間知らずだろ？
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No.30 主 鮑
16/12/07 11:46:43
>>27
まず最大の問題はオペレーターが素人でもわかる間違いをいってきたこと
それも自信満々で。
ちょっと考えたらわかるのにさ。
なんのための157だよ
結局最後にブリブリ文句いうだけの役にはたったけど
ソフトバンクも157にいってもなんの解決にもならず時間だけ無駄にされてストレスだけたまってほんと役立たずだわ
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No.31 秋刀魚
16/12/07 11:51:34
一度、不具合で問い合わせしたとき、その機種、格安携帯とかじゃないですか？ちゃんとショップで買いましたか？とか言われたことかる。
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No.32 鰯
16/12/07 11:51:52
>>29
「お前の家まで行ってやるから住所と名前教えろ」みたいに食いついてきて、切ってもすぐ掛け直して全く同じ事を繰り返して一日中しつこくしてくるようなクレーマーもいるんだよ。一人や二人じゃないの。だからそういうクレーマーは保留放置って上から指示が出るの。現場で働けば分かるよ。
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No.33 炙りえんがわ
16/12/07 11:51:53
>>20なにそれ武勇伝？最低
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No.34 ウニ
16/12/07 11:53:49
>>20の対応って別に普通じゃん。最低とか言ってる人はどう対応するつもりなの？
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No.35 匿名
16/12/07 11:57:14
やっぱママスタって頭ん中ニートみたいな主婦ばっかなんだな（笑）
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No.36 鯖
16/12/07 11:58:09
>>34社長出せって言われたら出せよ。出せないのはやましい事があるからか、逃げだろ。
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No.37 主 鮑
16/12/07 11:58:26
その悪質クレーマーというか精神病はおいといて
普通の人をここまで怒らせるってさソフトバンクってどうなの？私ふだんはまったく怒らないんだけどショップの店員も157も憤り感じるわ。時間ばっかりかかって何も解決しないしね。
他にいいキャリアない？docomoならこんな思いしなくてすむ？
あと。わたしコールセンターも楽そうでパートしてみようかと思ったけど絶対辞めるわ。
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No.38 秋刀魚
16/12/07 11:59:59
>>37ドコモは、もっとイライラすると思うよ
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No.39 匿名
16/12/07 12:00:49
>>36社長がクレーム対応すると思ってるの？するわけないでしょ。常識が無いのね。
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No.40 秋刀魚
16/12/07 12:01:12
>>34放置はいいとして、最後、もしなんかあったら責任とりたくないからなん度も呼びかけたのかな？って思ってしまった。
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No.41 鯖
16/12/07 12:02:09
>>39客の要望だろ？下っ端じゃ話しになんないんだったら社長が説明しろよな？客を無視してたら客いなくなるぞ？
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No.42 お茶（濃いめ）
16/12/07 12:03:32
言葉悪い人 村本大輔ルーファスっぽい
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No.43 鯖
16/12/07 12:05:25
>>42はっ？私に言ってんの？誠意ない糞みてーな会社の電話番だからこんな言葉遣いにもなるだろ？
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No.44 鯖
16/12/07 12:07:25
>>20の糞女みてーなの雇ってる会社は倒産しかねーわな。こんな糞女が相手だったら家まで行って問い詰めたくなる気持ちが分かるわ。
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No.45 ウニ
16/12/07 12:08:05
私の時は当たりだったのかなあ？
私も礼儀正しくて可愛い声してるからかなあ？
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No.46 主 鮑
16/12/07 12:08:32
>>43
まーまー
落ち着いて
クレームは感情的になりすぎず
間違ってることを淡々と責める
これがいい気がした
今回の件で
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No.47 コノシロ
16/12/07 12:09:36
>>44保留で放置したくなる気持ちが分かるわ。
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No.48 ウニ
16/12/07 12:14:50
主も>>44みたいな感じなんだろうな・・・
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No.49 ウニ
16/12/07 12:16:47
157って何かと思った
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No.50 お茶（濃いめ）
16/12/07 12:18:19
ある通販会社のオプレーターしてたとき、ネチネチしたクレームをしてくるのは大体30代の主婦が多かったよ。
個数間違って配送されたとクレームきたとき、配送会社を待たせてるけどどうしたらいいのかって怒られながら言われたから、配送には関与してませんのでお答えできません、で通した。
次の日も翌日もクレーム電話あったらしく、上の者を出せということで、クレーム担当部署に引き継いでもらって500円割引券を送ったらしい。けどそれで味をしめたのか、何かにつけてクレームをいれ「割引券で許してもいい」とまで言ってきた客だった。
出禁にしたいよね、こういう客は。謙虚さが無い。
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