事務で、電話が鳴ってるのに取らない人

匿名

赤貝

16/12/03 03:48:26

イラッとするよね?
まったく電話を取らない人!
どうして電話を取らないのですか?って聞いたら、苦手だからですとか言ってた。
私は手を止めてまで3コールまでに電話を取るように努力してるのに、私が電話中とか、取ってくださいって言うまで取らないっておかしくない?

コメント

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  • No.1 ヤリイカ

    16/12/03 04:13:29

    おかしいね。
    苦手だからって言われたら「いやいや、仕事だよね?」って言っちゃうかな。
    何回も言って聞かないなら上に相談する。

  • No.2

    16/12/03 04:22:39

    電話に出んわ。

  • No.3 サーモン

    16/12/03 04:30:28

    そういう人いたな~。
    しばらくはすごくイライラしてたけど、でもなるべく気にしないようにやってたら得意先の人とかに「電話の対応がすごく良い」って「事務の○○さんに」ってお菓子とかチケットとかもらえるようになって吹っ切れた(。-∀-)

  • No.4 ウニ

    16/12/03 04:42:08

    パニックある人もいるんじゃない?あとは、他人任せの人もいるよね

  • No.5 炙りサーモン

    16/12/03 05:30:02

    事務違うけど、電話出てる。

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  • No.6 まぐろ3カン盛り

    16/12/03 06:36:50

    パートの分際て出て良いのか判らないから。

  • No.7 醤油差し

    16/12/03 06:46:22

    あーなにその人。すごい迷惑
    ひどいね、上司に伝えられるなら伝えたら?

  • No.8 ガリ

    16/12/03 06:46:26

    いるね。
    良く電話に出る人がやめたら、取らざるをえなくなって、今は普通に応対してる。
    その人、上司の指示がなかったからとか言ってた。

  • No.9 日本酒

    16/12/03 06:48:17

    電話をとるのは雑魚がやる仕事と言われたことがある。

  • No.10 ヤリイカ

    16/12/03 06:52:19

    事務じゃないけど、事務の人がいない時は出なきゃいけないけど苦手だから逃げてます。
    あまり、聴力が良くないから早口や声が小さいと聞き取りづらいから極力出たくない。
    自分が出るしがない時は出てます。

  • No.11 アナゴ

    16/12/03 06:57:39

    いるよねー。私は基本は電話に出る仕事じゃないんだけど、出る人がいなかったら出る。
    この前退勤したあといつまでも鳴り止まないから、事務室にダッシュして取りに行ったら、パートさん知らん顔で机に向かってたよ。
    あんた出ろよ、と思った。

  • No.12 寿司職人(ロボット)

    16/12/03 07:01:52

    いたいた!ムカつくわ~
    病院勤務でインフル予防接種の予約時はひっきりなしにかかってくるんだけど全然とらないやついて、出ないなら帰っていいよっていったことあるわ。

  • No.13 炙りえんがわ

    16/12/03 07:01:52

    全然関係ないけど、元々電話が苦手。例えば旦那の親戚にお礼の電話しなきゃいけないとか…。
    こういうのも、仕事で電話取るようになったら少しは慣れるのかな?

  • No.14 まぐろ3カン盛り

    16/12/03 07:06:34

    電話かけてきた相手には迷惑かけるけど、電話とったほうが仕事覚えるよね。

  • No.15 甘海老

    16/12/03 07:07:13

    >>13 私もそういう電話は苦手。でも仕事は仕事だから苦手とかそんなの言ってられない。

  • No.16 バイト君

    16/12/03 07:09:27

    電話苦手なんですーって言って取らない事務の若い子いるわ。
    能面のような顔で「・・・いや、出て。」って言っちゃったけどいざ出ると名前も用件も聞かなくて「なんだったの?」って聞くと「何だかよく分かりませんでしたー。けどまたかけますって言ってましたー。」って。脱力だわ。

  • No.17 まぐろ

    16/12/03 07:09:50

    >>13
    電話する前に要点とかメモしてからかけると良いかも。

    今は携帯で直接個人にかけることが多くなったから電話のかけ方、取り方が分からないらしい。

  • No.18 寿司職人(ベテラン)

    16/12/03 07:14:03

    いたいた!新人の頃なんて、ほんと電話ドキドキして嫌だったのに。
    腹立ったけど、結果私は電話の苦手意識克服できて、今、役立ってる。
    イラっとするけど、主さんの方が絶対仕事できる人、重宝されるはず。

  • No.19 甘海老

    16/12/03 07:16:33

    いるねー。隣に座ってる男の子がそう。電話が鳴ると、んーって伸びしたり肩コキコキしたり出ないアピール?するんだよね。どうせ誰かに取り次ぐだけなんだから出ればいいのに。

  • No.20 マントヒヒ先輩

    16/12/03 07:17:06

    なぜそこまで腹がたつのか。
    自分だけがしているからか。
    何故自分だけ電話に出たく無いのか。
    他の仕事が進まないからか。

    他の人はきっと見ているよね。
    電話を取り、成長したことや良かったことはないのか。

  • No.21

    ぴよぴよ

  • No.22 眉間にしわだよ

    16/12/03 07:19:39

    >>12
    お局出た~。
    医療事務や看護婦、女が多い世界だから鬼婆いるよね。口が悪い医療事務の先輩がいて地獄だったわ。

  • No.23

    16/12/03 07:20:02

    マニュアルみたいのってないの?

  • No.24 原辰徳ファン

    16/12/03 07:20:26

    腹が立ったら寝かせよう

  • No.25 で部

    16/12/03 07:20:59

    おかしくない。
    おかしくれないか?
    腹へったんだ。

  • No.26 社会人だよ 見て学べ

    16/12/03 07:21:41

    >>23
    バカじゃないんだから、いちいちないよ。

  • No.27

    16/12/03 07:22:05

    >>16いや…出て。
    そんな言われたらきついわわ~~

  • No.28 炙りえんがわ

    16/12/03 07:22:21

    >>23
    コールセンターならありそう

  • No.29 甘海老

    16/12/03 07:22:43

    >>23
    コールセンターでもない限り無いんじゃないのかね。最初は他の人のを見て盗む感じじゃない?新卒の若い子でもない限り

  • No.30 納豆巻

    16/12/03 07:26:37

    こー

  • No.31 イクラ

    16/12/03 07:27:24

    うちの病棟のクラークがそうだわ。いい歳の独身のおばさん。郵便物を外来に届けたりメモ紙切ってるだけ。クビにならないから、誰かのコネで働いてるのかなーと思ってる。本当使えない。

  • No.32 寿司職人(ベテラン)

    16/12/03 07:30:58

    事務なら電話でるべきだけど、他の職種にとらせるのはないわ。

  • No.33 炙りえんがわ

    16/12/03 07:32:05

    >>17
    そうだね。メモ書くよ。用件後の世間話的なのと、間が怖いんだよね。

    昔は事務やってたんだけどねー。

  • No.34 客(生もの苦手)

    16/12/03 07:45:51

    電話が苦手なら、事務の仕事をしなければいいのにね。
    私は絶対事務の仕事は無理だわ。

  • No.35 ガリ

    16/12/03 07:48:08

    今の若い子とかだと、家に固定電話がないから電話応対の仕方がわからないから出ませんっていう子いるよ。
    だから、新人教育に電話応対入れたら、できないことを無理にやらせるってパワハラ扱いされて親から苦情来たことあるわ。

  • No.36 皿(350円)

    16/12/03 07:52:06

    >>22
    ん?その人じゃないけど、忙しいの分かってて出ないほうが悪いよ。
    お局云々って話のすり替えじゃない?
    仕事しないなら、給料泥棒だと思うわ。

  • No.37

    16/12/03 07:53:01

    >>35
    分かる!携帯だと、あらかじめ出る相手が分かってるから、大丈夫なんだよね。
    私が新人だった20年前は、当面はんこ押しばかりで、メインは電話対応ばっかりさせられてたな。

  • No.38 ウィンナー寿司

    16/12/03 07:54:28

    事務職じゃないけど今働いてる職場のおばちゃんがそんな感じ。そこの職場ができてすぐから居るおばちゃんだけど電話が全くでれない。

  • No.39 ガリ

    16/12/03 07:56:59

    >>37そうそう。携帯に友達からかかってくるような取り方じゃまずいから、電話応対を新人のうちにしっかり覚えて欲しいんだよね。外線内線問わずかかってくるような部署だから。
    でもそれを新人に言うとパワハラ扱いなんだってさ‥‥。

  • No.40

    16/12/03 07:57:24

    電話対応が素晴らしい同僚に会いにくる取引先の人がたくさんいた。
    ただ、声と見た目が一致しなかったってのも多々ありました。

  • No.41 寿司職人(ロボット)

    16/12/03 08:08:06

    >>22
    じゃんじゃん電話鳴ってるのに出ないんだから言われて当たり前でしょ(笑)
    お局とか鬼婆とか関係ないし。

  • No.42 まぐろ(大トロ)

    16/12/03 08:17:42

    >>40勝手に期待して、勝手にがっかりされたら泣きそう(笑)

  • No.43

    16/12/03 08:19:01

    >>35
    えーーー!!苦情なんて、親も親なんだねー!
    自分も働いたことないのかな?
    私が前いた会社は、入社一年は関与先の名前もまだ分からないから電話は基本的に出ない方針だったな。

  • No.44 まぐろ(大トロ)

    16/12/03 08:21:00

    >>35
    電話にでれない子多い。出方教えても○○さん電話ですーって子機持ってきてでない。欠席や遅刻もLINEしてくる子多すぎ。

  • No.45 お茶(濃いめ)

    16/12/03 08:25:23

    いるいる。
    すっごく不満。やめたい。

  • No.46 ニシン

    16/12/03 08:27:57

    事務だったら取らなきゃダメだよね。
    私は苦手だから徹底して電話応対ないとこ探して働いてるよ。

  • No.47 寿司職人(ベテラン)

    16/12/03 08:29:37

    いたよ…23歳の子で、パソコンも電話対応も出来ます!っていうから雇ったみたいだったけど、パソコンもろくに打てない、電話対応やらせたら何も聞き取れない…
    社名と担当者だけでも聞いて取り次いでと言っても社名すら聞き取れない。
    取り次が時に「ちょっと待って下さ~い」って、家で子どもがお母さんに変わるんじゃないんだから!!(笑)って酷かったのいたなー。
    その子も親が辞めなさいって言うから辞めますって言って辞めてってた。

  • No.48 ボタン海老

    16/12/03 08:33:24

    事務じゃないけど、申し訳ないけど電話出るのすっごく苦手だったから極力出なかったな>_<

    声がコンプレックスで、すぐ声がかすれて痰が絡む?から、突然の電話で急に声を出したら裏返ったり変な声になったりするし、それでドキドキしてしまって相手が何言ってるのか聞き取れなくなって、用件が分からなくなってしまう…。

    外線でお客様からのクレームとか商品の質問とか色んなパターンの電話がかかってくるからそれも緊張した。

    子供が出来て退社してもう4年経つけど、今でも仕事の事を夢に見たりしてうなされる。

  • No.49 ホタテ(冷凍)

    16/12/03 08:51:33

    いたわ。
    みんなパートでオープン二ングスタッフで働きだした。
    あんまり電話に出ないから耳悪いのかと思い経営者に聞いたわ。
    その人結局仕事やる気なかったのね。みんなから不満出て半年で辞めた。

  • No.50 ハンバーグ寿司

    16/12/03 09:06:24

    分かる。苦手だからってやらない人いる。苦手ってよりやりたくないからだよね。仕事なんだからやれよって思う。やらないなら邪魔だから早くやめてほしい。パートだから暇な日は順番であがるんだけど、人が早くあがる日は覚えてるのに自分があがる日はなぜか忘れるんだよね。いつも今日はなんとかさんです!って言ってる。仕事できないんだから空気よんで帰ってほしい

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