個別は一対一？それとも一対三とか複数人？
もし一対一でもその成績なら、塾の先生もお子さんの躓きを正確に把握していない可能性があると思う。
一対複数だと分かったつもりでいると、あまり見てもらえず放ったらかしになっている場合あり。
完全個別で躓いているところから、遡って勉強するしかない。
内申を上げるのは難しいと思うので、私立でも良ければ、専願で内申重視しないそこそこのレベル(進学実績などみる)学校を探して、対策をしたほうが良いかと。
英数を重点的にやったほうが良い。