くっそー！ネットで詐欺られた！！ （6ページ目）

ピュアビューティで定期契約したが連絡が一向につかない為グローアスのメアドに問い合わせたところ、差額を振込めば途中解約できるとの事でした。しかし私は初回分すら受取拒否で返送しているのに差額分を払わなければならないというのは、おかしいのではないかと電話するとキャンセル料だけでいい言われる。前々から相談していた消費者センターの方が電話をかけて下さりキャンセル料も払わずに済みました。ニッセンの既に送られてきている請求書は処分していいとの事。退会手続きも出来ました。ただアルテミスには気をつけて下さい。他の方も仰っているように電話はすぐ繋がりますがグローアスや他のとことは全く違う返答が返ってきます。私の場合は途中解約は出来ないから指定回数分を受取った後に再度連絡しろと言われました。話し方もかなり強気で会社は悪くないといったような話し方の対応でした。

こういった会社とは知らずに契約してしまった人は、とにかく商品を受け取らない方がいいです。途中解約できたにしても商品返送しなければならなかったりと面倒なことが増えるだけです。後払いの方は請求書は無視する前にきちんと事情説明の連絡をニッセンにしましょう。

サイトに入荷状況によってお届け日が左右されると記載されてるからといって遅れることに対して会社側が連絡を何もしないのはおかしいですし、指定日に届かないのでは定期とは呼べません。「お日にちはあくまで目安です」等と言われても易々と納得してはいけません。

キャンセル料だけなら安いしもう払って終わりにしてしまおうか…と弱気になる気持ちも分かりますが、これ以上被害者を出さないようにする為にも負けないで下さい。被害者はあなただけではなく大勢いる事を忘れないで下さい。

571です。
電話繋がりしました。案の定、キャンセル料言われました。女性でおどおどした感じだったので、強気でいきました。おどおどしてるのもイラってしたので。
クーリングオフも出来ないっておかしくないですか!?
商品注文してキャンセルしてお金取るの!?って言ったら…大丈夫です…って、大丈夫って事は支払いはしなくていいんですね？請求は来ないですね？退会になってますね？って有無を言わさず話しました。むこうは、はい…。
それだけ!?って思いましたが。
イライラして名前聞くのと録音するのを忘れてしまいました。

>>571 ネットでは退会出来たんですが不安です。
受取り拒否は、退会したので持ち帰って下さいで良いんですか？

>>570
横から失礼します
それわかります！
私もpureビューティですがなんとか電話も繋がり退会できたものの不安が残って…
でも先程言われてる方いました通り本来これで終わりですし気にする事なく毅然としていたらいいんですよね
(受け取り拒否 支払はしない)
個人情報は気になる所ですがこればかりは自分で出来る事ではないので

早くこの詐欺会社を潰して欲しいが本音です
あるだけで気分が悪い

>>568 退会にはなりましたが、向こうにまだ残っていないか不安です(>_<)
ここで繋がる番号メモしたので掛けたら、ただ今大変混み合っていますって…。

>>568 分かりました。
アドバイスどうもありがとうございます！

>>566
本来は、それで取引は終了している話だから、商品きても受取拒否、または着払いで返送。請求きてもニッセン後払いに電話して事情を話せば良いかと思いますが。
不安につけ込む会社なので毅然としていましょう！

>>566 着払いじゃなく代引きですね(^_^;)

564 565です。
1回だけの購入、コンビニで後払いしましたがニッセンから請求来ないか不安です。
ちなみにクレジットカード支払いの選択はありませんでした。
コンビニか佐川急便に着払いだけでした。

ちなみにこれがそうです。

シミが１週間で取れる石鹸を頼みました。
それから色々調べたらここにたどり着きました。
やっぱり詐欺なんですね…。
でもすぐ退会して、試しにログインしてみましたが、登録されていませんとなっていたので大丈夫かなぁ…。心配(T_T)
こっちは藁にすがる思いなのに。

やっと、解約できました。
私は、6月にPUREBEAUTYでデリーモを定期購入して、２回、商品を受け取ってます。
２回目の商品が配達指定日に届かなかったため、電話、メールしまくっても対応なかったので不審に思いました。
関係各所、様々なところに相談しまくり、また、PUREBEAUTYに対してもしつこく電話したり、メール、書面送りました。
３回目の商品が配達指定日に届かなかった時点で次の日にすぐ、内容証明で催告書を1週間の期日を設けて送付。期日までに商品が届かなかったので、解約通知を内容証明で送りました。
その後も商品の配送、請求きたので消費者センター、経済産業省にまで相談しました。消費者センターから会社に私の意思を通達。
ここでやっと、会社から初めて私に入電。舌ったらずの滑舌の悪い、カナリ聞き取りにくい話し方の男からでした。
此の期に及んで差額を請求してこようとしてきたので、この経緯、状況を把握した上で言ってきてんのとまくし立てた途端に態度を一変させ、差額支払い不要で解約に応じてもらいました。
個人情報の削除、今後一切の商品発送、請求ないことを約束しろと言って電話切りましたが、メルマガきてます。クソですよ、まぢで。
でも、そこんとこは過剰に反応せず、今後、商品発送してきても受取拒否、請求にも支払拒否を徹底したいと思う。相手側が訴訟起こす可能性は0に近いですもん。無視を徹底すればいずれは諦めるでしょう。
以上、私の体験談でした！
はー、疲れた。

はじめまして。

ここにたどり着く前に、一昨日、デリーモ除毛スプレーを定期購入してしまいました…

8/1に届くとpure beautyからメールが来ましたが、既に解約したいです。
一回目は購入しても、解約違約金2000円位ですよね？
それを払ってでも、スムーズに解約出来る方式を教えてください。

因みに、ピュアビューティーに電話しましたが、『折り返し電話をする』というガイダンスの後、電話がきません。

不安で後悔ばかりです。

↓ピュアビューティーのサイト

https://pureb.net/smp/shopping/lp.php?p=delemo_r

0668381112に電話をしつこくしたところ繋がり解約したいことを伝えるとどこのサイトから購入したか電話番号を聞かれました。定期コースが次の発送で終わりますのでこちらを受け取っていただいてからのほうがキャンセル量が発生しないと言われました。
これを受け取り支払えばキャンセル成立か聞くと最後のを受け取り再度電話をしていただきキャンセルを申し出ください。と怪しいことを言われました。電話でないし、それでもキャンセルできないと聞いてるので電話しても連絡取れず次の送ってきたら無視でいいんですよね？
支払わなくていいですね？
に対してそれは無視で結構です。大変繋がりにくい状況で申し訳ないですがお電話よろしくお願いします。
と言われました。
最後に名前を聞き録音しといたのですが、
これで本当に解約できるのか不安です。

グローアスでデリーモ除毛を買って、すぐキャンセルメールしたのに返答なく、電話してもつながらず2回目が届いてしまったので未開封のまま受取拒否してかえしたのですが、ニッセン後払いから振込用紙が届き、ニッセンに電話したところ『こちらでは止めることができません。直接購入したグローアスさんに連絡してください』と言われ、『電話が繋がらないから止めようがないんだよ&#128162;&#128162;』とブチぎれるとニッセンさんからグローアスに連絡とってみますとのこと。すぐにグローアスから私に電話入りました。（やればできるんじゃん）定期便になってたらしく、定価5000円位で千円ちょっとで初回買えたのでその差額分とキャンセル料2000円で6890円振込ましたが、なんのメールもきません。電話かけてもつながらないです。これでもう終わりなのか心配です(Ｔ＿Ｔ)

>>558
郵送の種類で内容証明はあくまでも書面の中身を郵便局でも保管し、保証してくれる。更に配達記録という郵送方法を付加することで、配達した証明を得られるんですよ。
内容証明は、1枚につき26文字、20行の制限があるので難しければ、まずは配達記録で送るのも良いかもしれませんね。
簡易書留は郵送物に保険をかけるだけの話なので、配達したという証明が必要な場合、配達記録で送れば良いのです。
解約の意思、解約の処理、個人情報の削除、今後、一切、商品の送付、請求をしないでほしいという意思表示をしっかり書き、自分用の控えもとっておき、送り、それでも、おそらく会社からは連絡ないと思うので、送ったけど連絡とれないことを言い、消費者センターに連絡とって貰えばよいかと思いますよ。

>>557
ありがとうございます。
地域の消費者センターにもよるみたいですが頼りにはならないですね。
配達記録というのは送られてきた商品の段ボールに貼られている用紙ですか？
今まで送られてきたものは悪徳だと知らず開封して捨ててしまいました。昨日発送メールが来たのでまた送られてくると思います。それは未開封にしようと思います。次に送られてくる時の配達記録をコピーして手紙に添えればよいのですか？
書留書類
解約したいこと
電話をしたが繋がらないこと
を手紙に書き
配達記録も添えて
送ればよいのでしょうか？

>>556
既に消費者センターに数回相談しています。手紙、必ず内容証明、配達記録付きで送ることをお勧めします。この意思表示が無ければ万が一のときに証明していけませんよ。
また、消費者センターはあくまでも双方の意思を通達する役目で、企業側に指導する立場ではないとのことです。なので解約出来る出来ない、支払う必要があるないの断定はしない機関です。
連絡が取れないだけなら代わりに取って貰うという活用の出来る機関ですが、会社の詐欺気質な対応に対しては臭い所には蓋を閉める対応です。
本当、存在意義が分からない税金泥棒だと思いました。
参考までに、企業に対しての指導要請は経済産業省の管轄なるそうです。なので、私は経済産業省のHPから相談メールを送りましたが電話でも受け付けてるようですよ。

私も定期コースで購入し解約の電話が繋がらず困っています。デリーモ6個目？の発送メールがきました。5個目のときは受け取り未開封のまま料金は支払っていません。消費者センターに連絡したところ相手の住所に書留書類で手紙を送れ！と言われましたがそんなことをしても意味ないですよね？繋がると言われている電話番号に連絡はまだしてないのですが(振込なのど色々言われると書いてあったので正しい対処法を知ってからのほうが良いですよね)電話する前にもう一度消費者センターに連絡したほうがいいのでしょうか？

この掲示板にたどりつき遡ってみましたが
恐怖で混乱してしまって正しい解決策がわかりません。

>>553
はい。キャンセル料も払わずに済みました。全ての事情を話して、グローアスの電話番号を教えました。お手紙を書く前に1度会社に電話すると言われ、今日電話の話の返事が来て、グローアスが解約すると言ってくれたそうで、この件は終わりました。
個人的には、職場の上司の影響が1番強かったと思われますが…。

定期購入で後払い、1・2回目指定日に届かず問い合わせしても連絡ないまま商品届き、受取拒否した方で解約できた方いますか？キャンセル料や差額等も払ったのか教えていただけると参考になります…

>>550 消費者センターの方が電話で話をつけてくれたのですか？キャンセル料等は支払いせずに済まれたのでしょうか？

デリーモ定期コースを申し込んで、商品も届かず2回目の注文確定メールが来たので、0570035685に電話するも繋がらず。その自動音声で社名を「グローアス」と言っていたので、この掲示板で知った番号(0570095685)に電話するとすぐ繋がり、始めは差額？を支払うよう言われたけど、発送もされてないし、何の経費もかかっていないですよね？と聞くと、そのまま注文キャンセルできました。キャンセルのメールは特別に送ります、と言われたけど、本当に来るのか…？初めからこの掲示板見ておけばよかったです。。

私のとこの地域の消費者センターの人が全く頼りにならなくて未だにダラダラ続いています。市より、都道府県の人の方が話が通じます。
旦那が会社のクレーム処理で弁護士と各機関に聞き取りに行っても、都道府県の管轄の人はうるさいくらい指導等言ってくるのに対し、市は「そちらも大変だよねー」という緩い対応みたいです。
今日、旦那が新聞社と飲みに行くので私が取材に応じるから記事にしてもらうよう働きかけて貰うことにしました。笑
また、こういう事で代わりに動いてくれる消費者団体が各地域に存在しているみたいですよ。
一件の要望に対して動くかは分かりませんが、みんなで要望したら動いてくれるかもしれませんね。

消費者センターの方が電話をしてくれて、無事解約出来ました。ニッセンの後払いのハガキも無視していいと言われました。ニッセン側にもそのお話をして、了承得ました。今日無事に終わりました。
皆さん、色々とお話ありがとうございました。

私も大変な目にあいました。消費者センターに電話して処理を手伝ってもらい。やっと解約出来ました。最寄りの消費者センターに電話されるといいですよ。

なんとなくお気持ちわかります。今現在私も同じような気持ちでいます。web上でキャンセルできないので困っています。商品も届いていないのに、キャンセル料が発生するのはおかしいですよね。注文確認メールも届かず、調べましたら故意にメルアドが一字違っていました。送信するときしっかり確認したので、もしかしたら詐欺かなと思い、キャンセルすることにします。キャンセル料払っても付き合いたく業者です。つきあいのある弁護士か、いとこが県警の上層部の人間ですので、相談します

>>546
この会社最低だね
そんなのもあるんだ！

ググったら「買い物すらしてないのに勝手にカードからお金を引き下ろされていた」っていう体験談もあったよ。やばすぎ

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11160137436

>>544
私の場合は郵便局からでした。

>>539地域によって違うのかな？私の所はクロネコだよ。佐川聞いた事ない。実家に住んでた時もクロネコだったよ？

追記。
個人情報を残したくなかったので消去依頼すると、「サイトから退会手続きを行ってください」と話があった為、退会手続きをしました。しかし、退会完了メールが送られてこなかった為、本当に個人情報が消去されているか心配になった為アルテミスに電話で直接問い合わせました。（私の場合、美健工房だったが、音声ガイダンスで繋がらなかった為、アルテミス06…に掛けました）
女性スタッフが対応し、退会手続きはできていると返答あり。商品の発送も絶対にないか等、再度念押しで確認もしました。その際、スタッフの口から「◯◯さんが注文された商品は、配送停止処理になっているので…」と、名前を言われたので、「消去されているはずなのに、何故名前が分かるのか!?」と聞きました。すると、「注文した際の個人情報は消去されているが、注文履歴は残っている。これは5年間保管しないといけない」と言われました。
しかし、これでは個人情報の削除になっていないし、全ての個人情報を消し去りたかったので、注文履歴も全て消すよう強く話しました。（←注文履歴を消去する事を、初めは渋っていた様子が伺えました）私の場合、注文していないのに注文完了メールが来た為、これ以上この会社に名前を残したくありませんでした。
消費生活センターの方からも、「本人の同意のない個人情報の提供である為、法的にも削除してもらえる。これを強く話し"抹消"してもらった方がいい。」とアドバイスを受けたので、これをスタッフの方に話し、注文履歴も全て抹消してもらいました。
目の前でその行為を見ていた訳ではないので、100%抹消されたとは言い切れませんが、強く依頼したので抹消されていると思いたいです。
また「電話も0570…は繋がらないが、アルテミスに掛けると繋がり、美健工房のサイトの事も対応してもらえるのは、美健工房からアルテミスに個人情報が流出しているからではないのか!?横流ししているのか!?」とも聞きました。
すると、「美健工房やアルテミスを管理しているのがグローアスであるが、美健工房やアルテミスは別会社であるため、個人情報を横流しする事はない」と話がありました。
「では何故今、アルテミスで美健工房の対応もしているのか」聞くと、「只今、電話やメールが混雑しており、一時的に回線を繋げている」と言うような内容の回答がありました。
何とも腑に落ちない返答でしたが、今後グローアスが管理している会社等から、電話やDM等は絶対に無い!!と言う事を再度確認し、電話を切りました。これで、この会社とは縁が切れたと願いたいです!!!（全て録音してます）
今後、携帯番号やアドレスは変更するつもりです。
長々と失礼しました。皆様に少しでもお役に立てる情報であれば幸いです。

消費生活センターに相談したら、ニッセンの後払いは無視はしないほうがいいと話をもらいました。支払いに関しては、ニッセンに債権が移行しているので、必ずニッセンに連絡して、キャンセル済であるため支払わない等、支払わない旨を伝えた方がいいとの事。
無視のままだと、逆に自分に不利になる事もあり、今後後払いサービスを利用できなくなる事もあるため、必ず一報を入れ事情を説明した上で、支払い拒否をした方がいいと話がありました。連絡を入れた後もニッセンから請求書が送られてくる場合があるが、それについての無視は構わないと。
情報提供までと思い、投稿しました。

>>538
電話きってすぐ解約受付ました みたいなメールきましたよ
前解約希望の電話した時「振込確認できたらすぐ解約済みのメールなりなにかしら証明はあるのか？！」て聞いてたからかな

私も今後一切無視します

大丈夫じゃないかな て言ってもらっただけでも少し安心できました
ありがとうございます

消費者センターに連絡したらどう？実害もあって証拠もあるなら親身になってくれるかもよ。

>>533
うちも来たけど受け取り拒否して佐川さんに持って帰ってもらいましたよ。
しかも今日、ニッセン後払い決済サービスから請求書来てたけど、こちらも無視します。
メールでは送ったのですが返信も無いし。
ヤバい会社だと思いますね。

>>537
多分大丈夫じゃないかな？

私は録音しといたけど、メールを一切貰ってません。

今後何かあっても無視し続けます。

>>536
私も同じく2回目で解約
差額を支払いました

電話で確認その時の担当者の名前も聞き サイトで解約済となったのを確認した後サイトから退会
ですが録音までしていません 後悔が残ります

サイトの解約済みとなったスクショは撮り
入金確認出来ました 定期解約出来ましたと届いたメールも保護しています

それさえあれば大丈夫でしょうか 電話録音しておけば良かったな

>>535追加
差額分を指定の口座に振り込んだら、電話して解約の確認をしてください。

その時に相手の名前も聞いておく事。
録音しておくのがいいかと思います。

サイトの退会手続きも忘れずに！

定期購入してる人は、早く解約した方がいいと思います。

差額分を払わなきゃいけないけど、これはサイトの規約に書いてあるので避けられません。

私は4回コースの２回で差額分を支払い、解約しました。

使いもしないデリーモを２回買うより全然安く済みますし、解約出来なかったらどうしようという不安もなくなります。

少し安くデリーモを２個買ったと私は割り切ってます。

今はArtemisという会社に電話すればちゃんと繋がって解約出来ます。

Artemisの電話番号　0668381112

なんかここだけママスタとは思えないくらい真面目なトピだね。
このお店知らなかったけど気をつけよう。

メールして返事きた人いるのかな。私は法的手段も辞さないという内容でメール、書面送っても全く反応ないんだけど。しかも、何も無かったかのように配送メールきたし。業者の人は日本人なのかという疑問がある。電話しても話が噛み合ってない人がいるみたいだし。メール、文書にすると解読出来ないのかな。もう、こっちは弁護士にも相談しながら法的にも損害賠償請求出来るまでやるべき事やってきて、全然、解約に応じないから、週明け、電話して話にならなかったら訴訟を起こそうと思う。きっと、裁判にも出向いてこないんだろうけどね。

誰かが動かないと負の連鎖が続いてしまいます！

>>530
とりあえず電話して定期の解約されるのがいいと思いますが いくつか番号あるようなのでかけてみてください
フリマアプリなんかで大量に出品されているのは解約出来ずにいる人が多いんだろうな と個人的に思っています

定期解約の電話は強くハッキリと言いくるめられないように 繋がるまで頑張って下さい！
届き続けますよ！

脱毛スプレーを後払いで購入したのですが、肌にあわず、脱毛もできないうえに蕁麻疹もしばらく続きました(蕁麻疹は人生で初めてでました)
定期購入となっていたのでキャンセルや事情を話そうと電話やメール、お問い合わせもしたのですが数日後に「定期購入確定のお知らせ」というメールがきてしまい、ついに今日商品が届き家族が受け取ってしまいました、、
この場合はもうお金を払い続けるしかないのでしょうか？？

>>527
知らなかったのでためになりました
即動くとダメなんですね！
解約したものの今後不安が残るので覚えておきます！

差額とは初回無料 回数しばりがあって購入した方は初回無料だった分払うと言う事です

差額って通常価格5400円(税込)から何を引いた金額ですか？1回目すら受取拒否で受け取ってないのですが…

「送り付け商法」の場合、すぐに業者と連絡を取り合うのは危険みたいです。そこから情報が漏れます。まずは、先に消費者センターや警察に連絡してからの方が安全だと思われます。

電話してもらいました。
送り付け詐欺だと思うのであれば警察に被害届出してくれと言われて、じゃあ警察に電話しますね、と言ったら、警察に電話は困りますと話が噛み合わない感じでした…。

ニッセンの後払いにも電話してもらったら、本人が無視し続けるのであれば大丈夫ですが、永久的に支払いの連絡は来るそうです。あまりにも酷いと会社が判断した場合、弁護士に相談して法的処置をすると言われました。

一応、法的処置が来た場合を考えて消費者センターと来週お話する予定です。