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匿名
いつものクリーニング屋に１５万くらいしたダウンを出しました。以前も３万くらいのダウンを出したときにボリュームが半分以下でペタンコになっていたので念押しで、高いダウンなので前みたいにペタンコになられては困ると伝えたら大丈夫ですと言われ出しました。
２１日に出して２日後の２３日に受け取りすぐ帰宅して確認したら、やはりボリュームが半分以下のペタンコになっていたので、すぐ電話して経緯を伝えたら高いダウンはワンランク上の仕上げで出さなきゃいけなかったので無償でさせていただきますと言っていただき、私も元のボリュームに戻るならそれで良いので翌日２４日に預けて頼みました。（対応してくれたのはAさんでした。）
そしてまた３日後の２７日に自宅に連絡があり、結論からやはり少しはボリュームが出ましたが元のボリュームには戻らず、更にダウンのボタン留めに皮が使われており高温乾燥をすると皮が縮れたりするのでどうしても中温乾燥になってしまいました。皮が縮れてもよければ高温乾燥しますし、それ以上はどうしようもないです。と言われ、なぜ私がそこまで受け入れなければならないのか？と思い言い分を伝えました。（対応してくれたのはBさん）
クリーニング屋のBさんが電話に出たので伝えた内容です。
私)
受付のときに以前出したダウンがペタンコになっていたので今回のダウンは高いのでペタンコにならないようにと念押して伝えていました。
ペタンコになって返却され、ワンランク上でやり直して元に戻すと言ったのはそちらで、元のボリュームに戻せなかったのが皮がついているから高温乾燥できない、挙句これ以上どうしようもない、元のボリュームに戻すなら皮の縮れは仕方ないなど普通に考えておかしいのでは？
ペタンコにならいようにと伝えたにも関わらずペタンコにされ、クリーニングやり直したら皮がついているから元のボリュームに戻せない。
ならなぜ1番最初の受け付けで皮があるからできないなどこちらに伝えずクリーニングを引き受けたのか？私が無理強いしてクリーニングをさせたわけではないのに皮が痛むのを我慢しろっておかしいでしょ？誰でも最初から状態が悪くなるなら頼んでないでしょ？
Bさん)
笑いながら、そう言われてもどうしようもないんです～。の一点張りでした。
話にならず責任者の方に連絡してもらうように頼みましたが、店長とか責任者はいないの一点張り。会社経営のオーナーなどに連絡してくるよう伝えたら、また鼻で笑いながら一応確認してみますね～と。
私がおかしいことを言っているのでしょうか？
クリーニングに出したら現状よりダウンボリュームが半分以下になって返ってくるものですか？？
信頼して出したのに見事にペタンコで着るのも恥ずかしい状態にされBさんの対応にも絶句状態です。
せめて元のボリュームにさえ戻してもらいたいだけなのにそれができないならそれなりな賠償にならないのでしょうか？
私がおかしいですか？
読みにくく申し訳ありません(>_<)
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 匿名
16/01/31 01:24:42
長くて途中までしか読んでない。
結論クリーニング出さなきゃいい
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No.2 匿名
16/01/31 01:25:07
途中で読み疲れた……
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No.3 匿名
16/01/31 01:26:10
なぜ同じとこに出したか
不思議だわ。
返信
2件
No.4 匿名
16/01/31 01:26:24
ふはー！なっげーやー！
返信
No.5 匿名
16/01/31 01:27:25
本社に電話したら？
返信
1件
No.6 匿名
16/01/31 01:27:46
クリーニングは泣き寝入り
高いダウンは毛皮とか専門に扱ってる店じゃないと出しちゃだめってよく聞くけどなー
返信
2件
No.7 匿名
16/01/31 01:28:02
>>3 だね。
専門店に出せばよかったのに。
返信
No.8 匿名
16/01/31 01:28:14
改行したら読みやすかったかもね
ペタンコになってしまったら元に戻らないよね多分
個人のクリーニング屋なの？
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1件
No.9 主 匿名
16/01/31 01:31:51
>>3
まさかそんな対応されるとは思っていなかったし、前は偶然安いダウンだったからかな？と解釈していたので。
返信
1件
No.10 主 匿名
16/01/31 01:32:45
>>5
それが本社はなく、工場が責任者？だと言われました。
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2件
No.11 匿名
16/01/31 01:33:17
>>9
じゃぁ
文句言えないね。
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1件
No.12 主 匿名
16/01/31 01:33:53
>>6
ちゃんとしてくれるものだと思っていました。
高くてもちゃんとしてくれるならお金出してたのに(>_<)
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No.13 匿名
16/01/31 01:34:41
>>10
クリーニング屋の名前検索しても出て来ない？
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1件
No.14 主 匿名
16/01/31 01:36:14
>>8
個人なのかわからないんです。(>_<)
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No.15 主 匿名
16/01/31 01:36:59
>>11
え？私が悪いのでしょうか？？？
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1件
No.16 匿名
16/01/31 01:37:47
ボリューム半分以下になるってすごいね。
家で適当に洗っても半分以下になることないのに。
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1件
No.17 主 匿名
16/01/31 01:40:00
>>13
検索したら本社でてきました！！
明日責任者との話でおさまらなければ電話してみます！
ありがとうございます！(>_<)
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1件
No.18 匿名
16/01/31 01:40:01
Bさんの対応はムカつくねー
最初に対応したAさんとは話せないの？
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1件
No.19 匿名
16/01/31 01:40:49
最初に念押しして大丈夫ですって言われたのに大丈夫じゃなかった時点で、私なら弁償してもらうか15万貰うわ。
念押しして大丈夫って言わなかったら別の場所に持って行ってちゃんとやってもらえたかもしれないし。
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1件
No.20 匿名
16/01/31 01:41:27
消費者センターに相談してみたら？
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1件
No.21 主 匿名
16/01/31 01:41:42
>>16
クリーニングって良い状態を保てるのだと思ってました。
返信
No.22 匿名
16/01/31 01:41:52
>>15
誰も悪いとは言ってませんが？
でも勝手に解釈して出したのは
あなたですよね。
普通なら同じ店には出さないと思いますが。
返信
2件
No.23 匿名
16/01/31 01:42:47
クリーニングの受付は知識がないようなパートやバイトがやってたりすることもあるから、大事な衣類なら専門店でやらないといけないよ。
他店の失敗クリーニングを引き受けて貰えるかは分からないけど、専門店に相談して再度クリーニングに出しては？
それでそのダメクリーニング店に専門店でかかるクリーニング代金をもってもらっては？
返信
2件
No.24 匿名
16/01/31 01:42:53
>>22
カリカリしすぎ！更年期？
返信
3件
No.25 匿名
16/01/31 01:44:00
>>24
ストレス溜まってんのよ。そっとしといてあげよう
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2件
No.26 匿名
16/01/31 01:45:22
>>17
Bさんの態度も伝えたほうがいいよ
返信
1件
No.27 匿名
16/01/31 01:45:39
>>24
これがカリカリ？笑
返信
No.28 匿名
16/01/31 01:46:14
>>25
そうですね。
構わないでください。
返信
1件
No.29 主 匿名
16/01/31 01:46:27
>>18
いつもAさんは丁寧な対応してくれてるので個人的に信頼していたので、できる限りもめたくなかったのですがBさんはいつも人を小馬鹿にしたような話し方でさすがに我慢するレベルを超えてしまいました。
主人もBさんに対応され激怒し月曜日に消費者センターに連絡するといまでなってしまっています(>_<)
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No.30 匿名
16/01/31 01:46:51
>>25
うざっ！笑
返信
No.31 匿名
16/01/31 01:46:56
>>28
命の母飲みなね。
返信
No.32 匿名
16/01/31 01:47:24
>>23
これがいいと思う！
そこのクリーニング屋さんはもう信頼できないから違うちゃんとしたところでやってもらった方がいいよー
専門店でも駄目だったら弁償しもらおう
返信
No.33 匿名
16/01/31 01:47:33
>>24
カリカリなの？
私も同じこと思ったけど。
返信
1件
No.34 主 匿名
16/01/31 01:47:33
>>19
本当、大丈夫って言われなきゃ出してないです(;_;)
返信
1件
No.35 主 匿名
16/01/31 01:48:18
>>20
消費者センターに相談してもおかしくないですよね？
返信
2件
No.36 匿名
16/01/31 01:48:59
>>33
アンカー辿ってみて。
返信
No.37 匿名
16/01/31 01:50:05
>>34
そんな信頼出来ない店の言葉を間に受ける方が間違えているよ。
私ならそんな高額な衣料念を押さず、ちゃんとした専門店に任せるわ。
返信
1件
No.38 主 匿名
16/01/31 01:50:42
>>22
あなたの普通はそうなんですね。
返信
No.39 匿名
16/01/31 01:50:58
>>35
うん。
返信
No.40 主 匿名
16/01/31 01:51:37
>>23
一度専門店にも確認して、今のクリーニング屋にも代金いただけるか聞いてみます(>_<)
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1件
No.41 匿名
16/01/31 01:52:08
クリーニングなんてどこも同じだと思ってたけど、うまいとこは本当うまいわ。
仕上がりが全然違った。
子供の制服のブラウスすら全然違った。
次回からそこは絶対やめた方がいい。
社員の対応が全てを物語ってる。
社員がダメなところは現場で働く人もダメ、教育ができないから。
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1件
No.42 主 匿名
16/01/31 01:52:24
>>26
はい！腹が立つので伝えます(>_<)
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No.43 匿名
16/01/31 01:53:01
15万のダウンってすごいなぁ
私のパート代ぐらいだ(^_^;)
そんなのぺしゃんこにされたらショックすぎる…
元の状態に戻るといいね！
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No.44 主 匿名
16/01/31 01:55:58
>>37
最初から信頼できてなかったわけではないです。
今までコタツ布団や羽毛布団、スーツ、シャツ、セーターなど出してきましたがそんなことなかったので疑いもしませんでした。
返信
No.45 匿名
16/01/31 01:56:00
>>40
多分、専門店のお金は出してもらえないから返金できるか聞いた方がいいと思う。専門店のお金を要求したらヘタしたらクレーマー扱いされるよ。
あと、クリーニングに出す前の状態がどんなだったか証明出来るものがあれば、弁証してもらえるかもしれないけれど、証拠がなかったら弁証は難しいと思う。
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1件
No.46 匿名
16/01/31 01:57:32
弁償してもらえば？
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No.47 主 匿名
16/01/31 01:57:50
>>41
私も同じだと思ってました！
次からはしっかりしてくれるところに頼みたいです。
ダウンだけは元に戻すか弁償かしてもらいたいです。
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No.48 主 匿名
16/01/31 01:59:06
>>43
主人が一生懸命お小遣い貯めてからのプレゼントだったのでかなりショックでした。
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No.49 匿名
16/01/31 02:01:09
まずどんだけ高い服でもたまにしか着てなくても、作った時から劣化は始まってるのでクリーニングで新品同様にもどるのを期待しないほうがいいです
だいたい三年たつとダメになってくるみたいですよー
大切な服は高級クリーニングが絶対おすすめです！町のクリーニングは受付もパートとかで知識ないからこういうことになる(;_;)
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No.50 主 匿名
16/01/31 02:01:12
>>45
出す前の状態を証拠にするには写真などでも大丈夫でしょうか？
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