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匿名
米Appleは4月25日（現地時間)「iPhone 5」の一部のモデルでスリープ／スリープ解除ボタンが機能しなくなることが判明したとして、対象となる端末のボタンを無償で交換すると発表した。
対象となるのは2013年3月以前に製造されたiPhone 5。サポートページにシリアル番号を入力することで対象かどうかを確認できる。
交換の受付は5月2日に開始する。
Apple Storeを含む取扱店に直接持ち込むか、送料無料のピックアップ修理を申し込む。持ち込みの場合は修理中の代替機貸し出しを申し込める。修理には4～6日かかる見込み。
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No.5 主 匿名
14/04/27 19:54:00
>>1
シリアル番号は、設定→一般→情報と開いていけば見れますよ。
主はauなのでSoftBankのは違うかもしれませんが(^_^;)
サポートページはこちら↓
https://ssl.apple.com/jp/support/iphone5-sleepwakebutton/
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1件
No.6 主 匿名
14/04/27 19:55:29
>>2
シリアル番号入れるだけで対象かどうかわかるので、確認した方がいいかもしれませんね。
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1件
No.8 主 匿名
14/04/27 19:58:14
>>3
誤作動は困りますね(>_<)
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1件
No.10 主 匿名
14/04/27 20:03:10
>>4
主もずっとスリープボタンが効かず気になっていたらやはり対象機種でした(T_T)
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No.11 主 匿名
14/04/27 20:08:09
>>7
送料無料のピックアップ修理だと送るだけなので楽ですが代替機がないと不便だし、持ち込む手間が面倒くさいところですね。
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No.12
No.13 主 匿名
14/04/27 20:12:16
>>9
充電中に勝手にアプリが開くなんて怖い(>_<)
そちらも改善されるといいですね。
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No.19 主 匿名
14/04/28 08:42:10
>>14
やはり対象機種だったんですね。
お役に立てて良かったです(^_^)
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No.21 主 匿名
14/04/28 08:43:14
>>15
不具合はかなり前からあるので、確かに今さらな感じがしますよね(^_^;)
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No.22 主 匿名
14/04/28 08:46:11
>>16
全てのバックアップをとってから修理依頼してくださいとのことですが…
アプリ内のデータはバックアップが取れるのでしょうか？
主もこれからバックアップする予定なので、わかればまたレスしますね。
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No.23 主 匿名
14/04/28 08:47:54
>>17
充電中にアプリが開くのは充電方法で改善されるのですね。
教えてくれてありがとうございます(^_^)
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No.24 主 匿名
14/04/28 08:51:57
>>18
先週替えたばかりですか…辛いところですね(>_<)
ちゃんと調べてから売ってほしいものです。
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No.25 主 匿名
14/04/28 08:55:24
>>20
お役に立てて良かったです(^_^)
送る手続きするのもお店へ持ち込むのも手間がかかりますよね(~_~;)
無償で修理してもらえるうちに直したいところですが、主も正直言って面倒くさいと思ってます。
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No.43 主 匿名
14/05/04 19:45:18
皆さんコメントありがとうございます。
お返事がまとめてになりすみません(>_<)
主は今日、郵送にて修理してもらえるようにアップルのサポートセンターに電話して手続きしました。
iPhoneをパソコンにつないでいないので、バックアップはiCloudですることにしました。
前のコメントで持ち込みしか代替機を貸してもらえないように書きましたが、郵送でもauショップ(主はauのため)で代替機を貸してもらえるみたいです。
また、電話でクレカの情報を伝えると、郵送で機種の引き取りのときに新しい機種と交換してくれてそのまま使えるそうです。この方法が最速で修理できて３日くらいで新しい機種が使えると聞きました。
経過はまたご報告させてもらいます(^_^)
>>41さん、データが復元出来ないのは大変ですね。
アップルのサポートセンターに電話したとき、データ復元がわからない場合も教えてもらえると聞いたので、問い合わせしてみたら何か解決方法がわかるかもしれませんね。
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