パソコンのプログラムの見方教えて下さい へのコメント（No.13）

何かしらWindowsのアップデート中だとシャットダウン出来ない時があります。
「！」が無いという事なので・・・

タスクバーって判りますか？
画面下の部分。
そのタスクバーの空白部分で右クリックしてください。
タスクマネージャーの起動を選び、アプリケーション。
そこに何か書かれていたら、それをクリックしてタスクを終了。
それが終了したら、タスクマネージャーを閉じる。
それからシャットダウンできるかやってみてください。

それでもダメでしたら強制終了させるしかないんですが・・・
電源を4秒以上押します。すると電源が落ちます。
5秒以上経ってから再び電源を入れPCを起動させ、暫くしてからシャットダウン出来れば問題は回避されているはずです。