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なんなん
うちの近所を回ってる佐川急便の配達員の態度がとてもお客さんと接している、仕事をしてる態度に思えないのですが、こういった場合は担当者を変えてくださいと支店に連絡すれば変えて頂けるのでしょうか？
配達しているとはいえ連絡は無く時間は守らず約束の時間ギリギリまで出掛けず待ちましたが連絡なしで、
しばらくしてから支店に電話したら本人より連絡が折り返しきて、夜9時過ぎでも大丈夫ですか？ と。
かと思えば「これからお伺いしても大丈夫ですか？」と聞かれたので、
「これからというのは何分後ですか？いま〇〇(うちの地区)のブンイレブンなので戻れますが、」と言えば
「それまで待ってられません、申し訳ないですけど！」とのこと。
他のお宅へも忙しく配達しているにせよ、なんで客が主体じゃないんだろう？
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No.1 匿名
12/03/29 11:29:15
佐川なんてそんなもん
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No.2 スポンジボブ☆彡
12/03/29 11:29:52
本社にｸﾚｰﾑ入れても大した改善はされません。たぶん企業全体の意識が低いんだと思います。
ただ、本社にｸﾚｰﾑをいれたら、営業所からは連絡が来て、とりあえず営業所の責任者が一応謝ってはくれます。
その時にその職員に二度と配達させないで欲しいと頼む事はできます。
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No.3 匿名
12/03/29 11:30:20
あのさ、佐川がどーのではなくドライバーに問題があるかと。
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No.4 旦那が佐川です。
12/03/29 11:43:08
すみません。
佐川にも社員と委託があるので、その方が社員でなければクレームをいれてもあまり、改善はされないと思います。
また、担当地区が決まっていてるので変えてもらうのは無理でしょう。
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1件
No.5 匿名
12/03/29 11:59:44
そうそう佐川が嫌なんじゃなくて配達員が嫌だ。よく間違えて隣の印鑑押してあるし、お風呂入ってんのにドアをドンドン叩くしちょっとでも出るのが遅いとブツクサ文句言うし本当に気持ち悪い。楽天でよく買い物するんだけど殆どのｼｮｯﾌﾟが佐川だから困ってる。宅配BOXって聞いた事あるんだけど戸建てでも使えるのかな？長文ごめん。
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2件
No.6 匿名
12/03/29 12:00:09
うちの担当はどこの業者もまともな人でよかった。
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No.7 主 なんなん
12/03/29 12:09:35
皆様レスありがとうございます！
>>4さん、配達員はやはり変えられないんですかね…
>>5さん、それもひどいですね！あと宅配BOXってなんですか？！調べてみよう…
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No.8 匿名
12/03/29 12:28:25
ブンイレブンとはおもしろいところを略すのね
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No.9 あ～
12/03/29 12:34:58
わかるわかる。
午前指定にしてるのに、連絡もなく来たのは13時過ぎ。
出掛ける予定があるから午前指定だったんですけど…来るまで待ってたのに、悪怯れもせずに言い訳が、
『ここらの地域は、１時間ほど猶予をもらってるんですよ～』
そんな事こっちは知らないし、それなら電話なりしてくればいいのに。
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No.10 匿名
12/03/29 12:57:54
うちの地域に前来てた人が主さんが言ってるようなひどい人だった。
でも最近佐川とは思えないくらい丁寧な人に変わったよ!(笑)
誰かクレームいれたのかな？って思った。
クビになっただけかな？
駄目元で支店や本社に電話してみてはどうかな？
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No.11 あ
12/03/29 13:31:17
佐川急便は評判悪い
利用する主が悪い！って言われるくらい
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1件
No.12 主 なんなん
12/03/29 19:30:49
本社へ連絡の方が良いみたいですね。
通販で買い物して佐川急便しか配送方法がないので、利用しない以外ないんですよね…。
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No.13 あ
12/03/29 19:46:40
>>11
確かに！笑
うちに来るヤツもくそだわ…。
代引きでおつり渡さず、そのまま行こうとしたヤツもいた。
通販会社に佐川急便しかダメなら、もう利用しませんとメールしなyo
佐川急便は本社も適当
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No.14 戸建て用の
12/03/29 19:53:24
>>5
宅配ボックスあるよ
うち新築時に戸建て用宅配ボックス付けた
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No.15 匿名
12/03/29 21:33:01
私も佐川急便嫌い。クロネコの方がとても良い。
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No.16 うちも
12/03/29 22:10:41
一昨日配達がきて、荷物を手にまだ取ってないうちにさっさと行ってしまい、母がドアに顔をぶつけてしまいました。最低です。
クロネコヤマトは、しっかりして良いけど、店によっては佐川しかない場所もあるので困りますよね。
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No.17 匿名
12/03/29 22:46:24
うちは午前中指定した荷物が３回連続で届かなかった。
営業所に電話してクレーム入れたら「午前中指定をドライバーが見落とした」って。
こんなんが３回も。
いい加減腹立つ。
遅れてんのにヘラヘラして謝罪もしないし。
佐川大嫌い。
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No.18 匿名
12/03/29 23:26:26
うちの所は、時間はちゃんと守ってくれるし愛想もいい人だったんだけど、ある時不在にしてたら勝手に受け取りの所にサインしたみたいで、ポストに入れられてた事がありました。（ポシェットだったので入った）
その時はネット通販だったので、ショップにクレームいれました。
その後ショップから佐川にクレームいれてくれたみたいなんだけど、不在票に『すみませんでした』って書かれてポストに入ってましたよ。（それがまた頭にきたんだけど！）
偶然かもしれませんがその後担当さん変わりましたよ。
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No.19 主 なんなん
12/03/30 08:23:18
皆さんやはり佐川に嫌な思いしてるんですね。
個々の支店はFCというか、委託(？)なのでしょうか？
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1件
No.20 あ
12/03/30 08:43:32
私も３年ぐらいイライラしてて何度も支店に連絡してたけど、改善されなかったから、消費者センターと佐川コールセンターに連絡して
コールセンターから支店に連絡→責任者から電話があって担当変更
以来指定時間に届くようになってきた。
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No.21 匿名
12/03/30 08:43:53
>>19
うちに来てくれる佐川のたぶん委託の人だと思うけど恋してしまうくらい丁寧で爽やかで最高だぜ(笑)顔はオブサだけど(笑)
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No.22 主 匿名
12/03/31 08:20:46
なんか皆さんの読んでたら愕然としすぎて、怒りも和らぎました。
佐川内できちんと統一してないから、良い配達員と悪い配達員が出るのかなと。
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No.23 匿名
12/03/31 08:22:45
基本、佐川適当だから。配達も荷物の扱いも。
って、働いてる弟が言ってた
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No.24 匿名
12/09/10 17:10:01
今日の出来事。
ネットショッピングして 昨日不在通知票が入ってて 電話するのを忘れてた。
15時前に荷物問い合わせ(携帯で)したら 不在でしたので持ち帰りました との表。私は、今日ずっと家にいたけど ピンポンすら鳴らず 結果 不在通知。イラついて ドライバーに電話。昨日の不在通知がポストに入ってたから今日も不在だと思い不在通知を入れましたと言われて イライラ。ピンポン鳴らしてから私が出なかったなら仕方ないけど 勝手に不在だと思い込まれると困る。
本当に佐川急便 いい加減だよね。
分かりにくい文章ですみません。
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No.25 匿名
12/09/10 17:13:48
佐川だと憂鬱
来る前の電話が完全に友達みたいな話し方。
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No.26 あ
12/09/10 17:14:48
仕事もロクにできないくせに本出てテレビで取り上げられたりして調子に乗ってそう
いくらイケメン来ても佐川嫌いだわ
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No.27 匿名
12/09/10 17:35:56
うちに来る佐川も前は酷かった～。
サブングルの加藤そっくりな人で、子供が昼寝してるから６時以降にしてるのに、車があると何時でもかまわず来てピンポンされた。なんかニヤニヤしててキモいし…
でもいつの間にか担当変わって、今は幸せ。田中 圭似の礼儀正しい人で、時間指定の１０分前でもちゃんと確認の電話くれる。
｢いつもありがとうございます。｣の一言と帰り際の笑顔で癒されてます。
佐川急便みんなが適当な人じゃないので、みんな嫌わないであげて～。
返信
No.28 私も
12/09/10 17:48:06
佐川苦手。
代引でもいつも電話なく突然だし、ボソボソ無愛想で暗い。
逆にクロネコの担当者は、丁寧で物腰も柔らかくて好印象。
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No.29 匿名
12/09/10 17:59:56
うちの佐川はおじさんなんだけど、自宅と実家が同じ地区で同じおじさんが配達だからもう覚えられてて(笑)
ある日実家に居るときに電話きて、すみません、こっちに届けてくださいって言ったら普通に持ってきてくれたよ！
ただ、インターホンで出ると必ず●●さん、●●からのお届け物です！って言われるのが嫌かな。
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No.30 匿名
12/09/10 19:38:57
職場で以前利用してたけど扱いが雑でお客さんからの苦情が相次いだから利用やめた。時間指定はあってないようなもんだし。配達する人も時間に追われてるようだから笑顔もなくて。
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No.31 匿名
12/09/10 20:02:01
わかるわ～｡
うちは子供をお風呂に入れてる時に配達がきて真っ裸で拭くものも拭かずｲﾝﾀｰﾎﾝ出て着替えなきゃ行けないから,
｢ちょっと5分待って貰えますか?｣
って言ったら
｢ちょっと待てませんね～｣
って･･･
｢じゃあ,2,3分待って下さい｣
って言ったら
｢あぁ,はい｣
みたいな!
その時は急いでたしなんにも思わなかったけど受け取ったあとからだんだんイライラしてきて即電話してクレーム入れた。
待つのも仕事のうちじゃないのか?
待てないなら帰ればいい｡
次,配達来たとき旦那が受け取ったけど同じ配達員で旦那がその時の事言ったら謝ってきたみたいだけど･･･
ちょっとどっちが客だかわからなくなるような態度はやめていただきたい｡
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No.32 あ
12/09/15 16:09:02
こないだ代引きで10000しかなかったから出したら
さっきもその前も釣りでたからないなぁ。
とか言い始めてしまいにはどうしましょう？とかいってきやがった。
どうしましょうじゃねーよ！知らないよ(怒)
つーか釣銭位用意してこいよって感じだよ。
だからむかついたから
近くのコンビニに崩しにいけば？っていってやったよ。
釣りがないのに釣り袋ばっか何回も見やがって
そのパフォーマンスにも超イライラしたわ
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No.33 匿名
12/09/15 16:24:38
>>32
客がちゃんと用意しておくのが普通
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No.34 匿名
12/09/15 16:29:20
主一人の苦情じゃ担当変えてもらえないと思うよ。
1人1人コース決まってるから。
返信
No.35 あ
12/09/15 16:29:26
>>32
代引がくることわかってたら、私ならぴったり用意しておくよ
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1件
No.36 匿名
12/09/15 16:32:32
>>35
常識ある人はちゃんと用意してるよね。
返信
No.37 (
12/09/15 16:34:49
>>32
あなたがきちんと用意しとくべき。最初から何円かかるかわかってて、代引きにしたんでしょ？
返信
No.38 根岸
12/09/15 16:37:03
うち付近の委託ドライバーは何か障害あるんじゃないかって感じの人で何しゃべってるかわかんないから嫌
時間指定守らないし不在表入ってるから電話しても｢そのうちいきまーす｣って…
気持ち悪いし勘弁してほしい
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1件
No.39 匿名
12/09/15 16:43:14
>>38 うちもずっと変なオッサンだったけど、誰かクレーム入れたのか素敵な佐川男子に変わったよ！
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No.40 ふ
12/09/15 17:51:18
>>32
あなたがコンビニでも行ってこいよだ。
返信
No.41 匿名
12/09/15 18:31:55
うちに配達に来る佐川ドライバーは何人かいるけど、そのうちの一人(見た目30代・男)が、めっちゃ香水臭い。
その人が来た後は、玄関フードの中に香水の残り香が充満してるから、ドア全開にして換気しなきゃならないから、本当に迷惑。
そんなドライバー他にいないよね？
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No.42 匿名
12/09/20 05:16:07
配達してくれる時って事前に電話くるんですか？？
二人担当の方居るみたいですがどちらの方もオドオドしたおじさん。
爽やかな佐川男子が担当の奥様羨ましいです。
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No.43 匿名
12/09/20 06:47:48
佐川は評判悪いみたいだね。うちの担当は二人いて両方女性だけど、丁寧だしいい感じ。
黒ネコも、佐川より悪評のカトーレックすらいい人。うちの地域は恵まれてるのかな
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No.44 匿名
12/09/20 06:50:05
女の人いいなぁ！うちは息臭い爺から体育会系に変わった。
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No.45 匿名
12/09/20 06:53:11
>>32
代引きってわかってんなら予め近い金額を用意しておくべき
返信
No.46 匿名
13/02/26 21:58:45
ムカつくから書かせて…
集荷頼んだら夕方まで連絡なし
やっと電話きたと思ったら
荷物大きいか聞かれて
大きいと言ったら、
無理ですって…なんやそれ
伝票だけでもポスト入れとけって言ったら、手持ちがない。
本社にも無いんです～って馬鹿かおまえ。二度と頼まない。
クロネコに頼んだら良かった…
返信
No.47 匿名
13/02/26 22:59:11
>>32
普通、釣銭が無いように用意しないの？
ある程度は用意しているだろうけど、そういう客、ムカつくわー。
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No.48 匿名
13/02/26 23:09:55
皆さん何処の配達業者がいいですか？
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No.49 匿名
13/02/26 23:17:50
>>48
私は迷わず佐川です！
みなさんのコメント読みましたがびっくり。うちの地域の佐川配達員はとで感じよくいい人です。
クロネコの方が対応悪いのでネットショッピングで配達業者を選べる場合は佐川です。
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No.50 匿名
13/02/26 23:21:52
>>48西濃以外ならどこでもいい笑
西濃はホントに神と言われるだけある
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