レンタルDVDの事で

先々週、子供用にDVDを4枚レンタルしました。
借りてきて、すぐ見るとそのうちの一枚のウルトラマンDVDが全く見れず、他三枚は見れたので返却日の一週間後に一枚見れなかった事を、お店に伝えました。
お店側は、違うウルトマランDVDを一枚無料で貸してくれました。
その時に、また違うDVD三枚借りて来たのですが、そのうち一枚のクレヨンしんちゃんが、また見れずまた一週間後の返却日にその事を伝えると（旦那が一人で返却に行きました）
見れないクレヨンしんちゃんを研磨して貸してくれたのですが、店員に｢逆に、返却されたアンパンマンのDVD傷がついているので、綺麗にして見れなかったら今度は弁償してもらうようになります。｣と言われたそうなんですが、見れないDVDを貸出して管理できていないのに、傷だってこっちが付けたか分からないのに、そんな事言われて少し頭にきたのですが、私がおかしいのでしょうか？クレーマーだと思われたのでしょうか？