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あ
とあるレストランに行き、ブログで、あんまり美味しくなかった。とか、ホームページで見て予約した内容と全く違ったのでもう行かない。などと書いたら「今すぐ削除するように」「内容証明を送るから住所を知らせてください」等、店の人からメールが来ました。
ブログは削除しましたが、感想も書いてはいけないんですか？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 (全53件)
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No.53 あ
P905i
10/04/19 00:51:47
初めて読んだ。ひどい店だね。
解決したのかな？
返信
No.52 あげ
N905i
10/04/19 00:37:40
解決したのかな。
返信
No.51 みかわ星人
W64S
10/04/09 11:55:20
今までにも同じことをやってるんじゃない？
普通だったらまず不手際を謝罪するでしょ。
返信
No.50 ていうか
W63CA
10/04/09 11:39:35
内容証明送るから住所教えろとか、相手のが脅迫に近いことしてるよね…
返信
No.49 本当のことを
N06A3
10/04/09 09:34:24
レビューに書いただけなのにね…？
そんなんじゃ怖くてレビュー書けないよ
返信
No.48 主 主
F08A3
10/04/09 09:30:22
ブログと書いたのがまずかった等ご指摘ありがとうございます。
私もテンパってたというか、もしもここを見られたらと不安だったんです。ごめんなさい。
店名も、相手が弁護士をたててるとの事でしたので伏せさせてください。営業妨害になりかねないので。
でも、今後、同じようなトラブルにあわれた方の参考のために、メールのやりとりを紹介させて頂きますのでご理解ください。
得点→特典も誤字でした。読みにくくてすみません。
返信
No.47 主 収まりました
F08A3
10/04/09 09:25:53
やり取りのメールです。とりあえず、旦那が勤める会社の顧問弁護士さんが話をきいてくれるそうなので、いってきます。
――
私は、****様（サイト）より口コミレビューの要請を受けコメントを書かせて頂いたまでです。当方に嘘の美辞麗句でも書けと圧力をおかけになっているのでしょうか？
そもそもレビューの公開は、****様にて判断されるものであり、投稿した時点では、お客様センターに苦情をいっただけのものとなんら変わりはございません。こちらは見返りも求めておりませんし、恐喝も脅迫もしていない内容です。単なる苦情に過ぎません。その苦情内容を公開されたのは****様です。当方に責任があるとは思えません。
不当な表記の件は、貴店の主張通りだとしても、利用者に錯誤を与える表記なのは明白であり早急に改め「このコースでは、桜の見えない奥の部屋です」などと表記すべきです。****様も同じ考えで審議され、削除に至ったと私は考えております。こちらも当方が強制したものではなく、事実と異なると苦情を出したまでです。
当方への圧力は筋違いであると考えておりますので、必要性を感じない個人情報を明かすつもりはありません。
しかしながら、私は法律については素人ですので、判断しかねます。貴社が法的手段をとられるようでしたら、弁護士を通してお願いいたします。当方も明日には弁護士に相談に行きますので、追ってご連絡いたします。
―――――
> 弊社は圧力を掛けようとの趣意がある訳ではございません。
> ご来店の際の不手際に付きましては、心よりお詫び申し上げます。
> レストランを評論される立場とお伺い致しております。
> 一つ一つのお言葉にレストランを育てていかれる役割がございます事をご理解下さいませ。
返信
No.46 気になる
N08A3
10/04/09 08:48:10
こういうサイトよく利用するので。主さん、報告お願いしますね。
返信
No.45 なんだか
831SH
10/04/09 00:48:05
全てが嫌な店だね
返信
No.44 あ
PC
10/04/09 00:31:51
ひどいね
じゃぁレビューで悪いことは書けないんだね
返信
No.43 弁護士？
P905i
10/04/09 00:28:34
大げさ～
返信
No.42 とくてん
N09A3
10/04/09 00:23:46
>>38
特典
返信
No.41 ｻｰ｡] [`⊇`
re
10/04/08 23:42:18
脅迫とは違くね？
脅迫て「○○するからな」的な事だべ？
返信
No.40 あ
N905i
10/04/08 23:39:09
店名をしりたいくらいだわ
返信
No.39 ☆
N905i
10/04/08 23:12:53
管理会社も不当表示って言うなら主の勝ちみたいなものだよね。
しかし店の対応の悪さには驚くよ。
返信
No.38 主 主
F08A3
10/04/08 21:45:19
遅くなりすみません。
その場で言わなかったのは、一応いったんです。でも「花見席はＡコースの得点でお客様はＢコースのご予約で…」等言われたんです。
おかしいと思いながら、その場は納得して帰って、ホームページで内容と予約内容を確認したら、Ａコースのみの得点とは書いてなかったんです。
だから、管理会社は不当表示といってました。
お店はそのサイトを退会して、その後は私と直接話し合いたいとメールがきました。
なので、私は弁護士を通すようにメールを今おくったところです。
返信
1件
No.37 あ
N905i
10/04/08 18:20:50
でもそんなんするくらいだからその時その場で言っても期待できる対応はされなかったかもね…
てかいつもそういう事してるから悪い口コミがなくて主みたいにだまされて予約する人が後をたたないのかもね…
返信
No.36 あ
F01A
10/04/08 17:41:54
本当の事しか書いてないなら平気でしょ。話し大きくしたとか大袈裟にしたから店の人の気に障ったとか？
削除してって警告のメールが来るとかは聞いたことあるけど、いきなり内容証明とかすごいよね…
返信
No.35 でも
SH02A
10/04/08 17:39:30
主はその場で店側に苦情出さなかったの?
返信
No.34 …
N905i
10/04/08 17:38:01
26は25に同意したレスだよ。
25を悪く言ったわけじゃないよ。わかりにくかったかもだけど。
返信
No.33 え
N905i
10/04/08 17:35:44
>>29
すごい早く消えた…
返信
No.32 26、29
SH905i
10/04/08 17:35:25
トピズレになるので言い合いなら他へ行って。
サイト側はどちらを不当表示として審査？してるの？
返信
No.31 わ
P905i
10/04/08 17:34:47
それは確実に店の人からなの？
返信
No.30 あ
SH02A
10/04/08 17:34:38
>>29
はいはい
中学生かよ
返信
No.29
No.28 でも
N905i
10/04/08 17:31:39
>>26
店だって改める事はたくさんあるでしょう。
事実確認もしないで内容証明だなんて問題だよ。
むしろこういう事態になった事をレビューで知ってもらいたい。
返信
No.27 あ
P905i
10/04/08 17:27:29
主の書き方ちょっと悪かったね。
ブログに書いたのと、その店の予約レビューに書くのとじゃ話が違ってくるよ。
ブログに書いたらまずいかもしれないけど、予約レビューなら問題ないはず。
返信
No.26 ね
W63CA
10/04/08 17:26:35
>>25
後からｸﾞﾁｸﾞﾁ文句たれてｳｻﾞ。
ネットでしか言えないチキンちゃん。
返信
2件
No.25 あ
F01A
10/04/08 17:18:22
>>18 何で後から文句言う人ってその場で言わないの？窓のない座敷に通されたら｢予約の時お花見と話しておいたんですけど｣とかコース料理の品数足りなかったら｢２品ほどまだ来てないんですけど｣とか確認できるよね？
返信
1件
No.24 玄野 計
W64T
10/04/08 16:15:09
店名を名指しで批判して名誉毀損で訴えられて負けたケースは実際にあるけれども、例えば楽天トラベルとかのようなサイトからの予約だったのでしょう？
それなら訴えられるも何もないでしょうよ
逆恨みもいいとこだと思う。
メニューも違えば要望もちゃんと伝わっていなくてむしろ店側に非があるわけじゃない？それを書いたからって内容証明送るとか違うんじゃない？って思う
私もそんなサイトからの予約可能なホテルで働いています、批評は時には店側の命取りになりかねない、だからサービスを徹底するそれが当たり前な姿勢、批評も真摯に受け止めるべき
実際、ホテルで宿泊されたお客様からの苦情が書き込まれた時もありましたから
主さんが誹謗中傷をしたわけではないと思うのでこの場合何も心配する事はないと思いますよ
予約サイトからなら尚更かと…
長文失礼
返信
No.23 主 主
F08A3
10/04/08 16:12:12
書くのを忘れてましたが、先ほど管理者というか、運営会社からメールがきまして、「不当表示」にあたると思うので審議にはいるので、結果がでるまで相手に連絡はいれないように言われました。
返信
No.22 履歴あったら
F902iS
10/04/08 16:11:44
>>18
さらせないよね
返信
No.21 店名は
P905i
10/04/08 16:07:38
虫食いだったら良かったのかな。トピズレだけど、病院のクチコミなんかも、病院の不利益になることは書き込めないよね。対応が良くないとか誤診されたとか。そういうのが知りたいのに、称賛コメントばっかりで全く参考にならない。
名誉毀損とか絡んでくるからなんだろうね…。
返信
No.20 あ
P01A
10/04/08 16:04:00
店の落ち度なのに腹立つね！運営サイトから返事来たら報告してね。店からのメール？には返事したの？
書き込んだのは楽天のレビューと似たような感じだよね。楽天なら批判もレビューもたくさんあるのにね。
返信
No.19 ね
F902iS
10/04/08 16:00:32
>>17
辛口コメントでも、見てる人には書き方で苦情か妨害かは伝わるのにね
お店が知りたい
あることないこと書いてみたい
メールでバトりたい…
返信
No.18 主 ごめんなさい
F08A3
10/04/08 15:59:47
>>16
URLを書くと私の個人情報がかなり特定されてしまうかもしれないのでかけません。
―
大きな窓から桜が見えるとの事で「花見」として予約しました。電話でもその事を伝え確認をしたのに、通されたのは窓のないお座敷でした。
コース料理も2品ほど足らず、また参加メンバー間で、中身が違う事があって、同じ料金を払っているだけに不平不満が出ていて、幹事の私は大変でした。
だされたお肉も火の通り具合がまばらで、私のはウェルダンを通り過ぎパサパサ、友人のは血がしたたり落ちるぐらいのレア。思わず「焼き加減は確認されたかしら？」と話し合いをしてしまいました。
今回はちょっと失敗したかなって思います。もう行く事はないでしょう。
―
返信
2件
No.17 あ
W61SA
10/04/08 15:54:06
食べログとかぐるなびとかいろんな意見あるし、それが知りたくてみんな使うのにね。予約した内容と違うとか店側がおかしいよね？
返信
1件
No.16 どんなのか
F902iS
10/04/08 15:47:29
>>14
見たい
レビューの削除って、そこが管理してるんじゃないの？
返信
1件
No.15 あ
SH906i
10/04/08 14:41:20
>>14
だったらレビューなんて書かせるなっちゅうの。
よくわからんがイオンかなんかで、お客様苦情の紙を掲示板に貼ってるのと同じじゃないの？
それで内容証明送られたんじゃ、皆苦情なんて書けないや。
返信
No.14 主 ぬし
F08A3
10/04/08 14:28:33
>>12
あまり詳しく書いたら、また言われそうなのでブログと書きましたが、本当は、予約サイトで、そのサイトで予約すると、レビューみたいなのを書くんですね。
まあブログみたいに今までの履歴などもでます。
そこ経由だったんです。
返信
2件
No.13 あ
SH02A
10/04/08 14:17:37
>>11
反応しちゃダメだよ。スルーして…
返信
No.12 あ
SH906i
10/04/08 14:17:14
それ、本当にお店から？
たまたま主さんのブログを見て、誰かが悪戯メールしてきたのではなく？
返信
1件
No.11 え
F08A3
10/04/08 14:09:16
>>9
乱立機種なの？
ってか機種だけで疑われるなんていい迷惑だわ。単純なんだね。
返信
1件
No.10 主 ぬし
F08A3
10/04/08 13:59:26
やっぱりまずかったんですか？
とりあえず、ブログ管理人と弁護士さんに相談してみます。
ありがとうございました。
あと、トピの乱立はしていません。今日は2つ目ですが3ヶ月ぶりにたてましたので、乱立とは思ってません。
返信
No.9 ブログ
F902iS
10/04/08 13:49:35
本当にあるの？
乱立機種さん…
返信
1件
No.8 そうなんだ
W61SA
10/04/08 13:48:45
でも書いてる人いるよね？まずいとか行かないとか。
返信
No.7 あらら
SN3J
10/04/08 13:46:52
営業妨害だ
これが個人だったら名誉毀損っていうやつ？
訴える事できるよ
返信
No.6 とりあえず、
SH06A3
10/04/08 13:40:57
店名を出したのはまずかったね。
…てか、その店、常に自分の店検索かけてチェックしてるんだね。
そんだけ評判気にするなら、主の意見参考にして改善していけばいいのに。
返信
No.5 主 主
F08A3
10/04/08 13:40:48
店名はまずかったんですか。知らなかったです。
他のブログとかでも批評とかあったので何にも考えずに書いてしまいました。
弁護士に相談したほうがよいかな。
私は騙された気分になったので書いてしまったんです。
返信
No.4 店名のせたら
W63CA
10/04/08 13:38:12
まずいんじゃない？
返信