クロネコ最悪

匿名

主

P905i

09/02/17 21:47:10

在宅時間に、不在通知を入れていったクロネコヤマト。
つづきます。

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.1 主 主

    P905i

    09/02/17 21:48:34

    サービスセンターに問い合わせたら、再配達はできないが、営業所に取りに来るなら渡せると言われた。
    ちょうど電話が営業終了時間だったので、1時間くらいかかるが大丈夫かを聞いたら、営業所に確認して、営業所から連絡させます。とのことだったのに、10分待ってもかかってこなくて
    サービスセンターに再度かけたら繋がらない。
    営業所は番号わからない。
    どうしたらいい?
    営業所だって終わってるし、諦めるしかないんだろうけど…

  • No.2 ん

    P905i

    09/02/17 21:49:55

    明日じゃだめなの?

  • No.3 主 主

    P905i

    09/02/17 21:50:16

    荷物は昨日、翌日配達(有料)で注文したもので、
    明日使う予定だったものなのに…

  • No.4 driverに

    SH01A

    09/02/17 21:50:43

    直接繋がる番号はない?
    不在票にのってない?

  • No.5 んっと

    P904i

    09/02/17 21:50:48

    明日連絡しなさいな。

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  • No.6 え

    W61P

    09/02/17 21:50:55

    まあまあ。

  • No.7 あ

    DRAPE

    09/02/17 21:52:33

    不在票に色々書いてない?

  • No.8 明日朝一番

    W54S

    09/02/17 21:52:38

    に苦情入れる

    荷物間に合わないと困るよね…

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  • No.9 あ

    W53T

    09/02/17 21:53:10

    なんで不在通知入ってたの?主家に居たんでしょ?

  • No.10 主 主

    P905i

    09/02/17 21:53:25

    ドライバー直通は時間外で、一応かけたら呼び出しはするのに出ませんでした。
    5分後くらいにかけたら、auアナウンスでした。

  • No.11 えっ

    W44K/K II

    09/02/17 21:54:08

    何で在宅だったのに気付かないの?
    明日必要な物だったなら尚更、なぜ早く見たり連絡しなかったの?

  • No.12 配送センターには

    SH01A

    09/02/17 21:55:16

    夜間でも人がいるはず!
    driverの携帯に留守番のこしてセンターに取りにいく!

  • No.13 クロネコちゃん

    W61S

    09/02/17 21:56:28

    私SDしてるけど、ピンポン押しても出て来なかったら不在入れるよ。聞こえなかったとか言う人いるけど、こっちはピンポン押さないわけないし。一つでも荷物捌けたいから。電話がかかってこないのはコールセンターのミスかも

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  • No.14 主 主

    P905i

    09/02/17 21:58:08

    帰宅が18:30頃
    その時はもちろん不在票ははいっていません。
    あまりに遅いので、20:30頃ポストを見たら不在票が入っていました。
    不在票には19:00と書いてあって、サービスセンターの記録は19:12くらいだそうです。

  • No.15 あ

    911T

    09/02/17 22:00:03

    センター早く行かないとみんな帰っちゃうよ。

    私も荷物届かなかった時センターに電話しまくったよ。

  • No.16 ピンポン

    SH904i

    09/02/17 22:00:36

    気付かなかったの?

  • No.17 これは

    W61H

    09/02/17 22:01:08

    気付かなかった主にも責任あると思うんだけど。

  • No.18 あ

    920SH

    09/02/17 22:02:49

    一度だけだけど、在宅してたのに、不在通知入れられた事あるよ。

    モニター付きインターフォンもならなかった。新聞の夕刊を取りに出て、不在票に気付いた。

    電話したら、インターフォンを押したつもりですが鳴らなかった?とか言い訳したから、文句言って、次からくる担当を変えてもらったよ

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  • No.19 主 主

    P905i

    09/02/17 22:03:42

    今日届くはずなので気にしていました。
    20時頃、別の宅配業者さんが来て、そのチャイムは私も子どもたちも聞いています。
    なので、チャイムをならしてくれたら気づかないことはないと思うんです。

    ドライバー直通は留守電にはならず、アナウンスが繰り返し流れるだけです。

    営業所に直接行こうとも思いましたが、子どもが寝てしまったので、開いてるかどうかもわからない営業所に行く気力がなくなってしまいました。
    でも、イライラするし、悲しいし…

    ただの愚痴です。ごめんなさい。

  • No.20 藤原

    N905i

    09/02/17 22:04:32

    ヤマトのサイトで荷物問い合わせすれば、今ある営業所の電話番号出てくるはず

    それか、同じサイト上で住所を入力すれば、どの営業所の配達になるかわかるようになってるよ

  • No.21 わざとだとしたら

    W61H

    09/02/17 22:07:20

    なんのメリットがあって、チャイムも鳴らさずに不在扱いにするの?不在票書かなきゃいけないし再配達しなきゃいけないし、何もいいことないよね?

  • No.22 主 主

    P905i

    09/02/17 22:09:44

    営業所はわかっているんですが、ヤマトのサイトを見てもセンターの番号しか出てこなくて…
    私の探し方が悪いのかもしれませんが。

    とりあえず明日また電話して苦情?を言ってもいいですかね。

  • No.23 あ

    D905i

    09/02/17 22:10:09

    ピンポン鳴らさず不在票入れるメリットはなんなんだろう…
    でも宅配の人って何回かチャイムならして「○○さーん宅配でーす」とかも言うよね?気にしてた主さんが気づかなかったなら何もしなかったんだろうね…謎

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  • No.24 あ

    910SH

    09/02/17 22:12:44

    私も1日中家にいたのに1階のポストに不在届け入ってたことある
    3階住みなんだけど階段面倒だったのかな

  • No.25 主 主

    P905i

    09/02/17 22:15:50

    私も、わざとそんなことするメリットはないと思います。
    うちは古い一戸建てで、玄関は引き戸でガラス張り?なので声かけてくれたら、それこそ聞こえやすいと思います。
    玄関の横にインターホンがあってその横にポストなので、インターホンに気づかないこともないだろうし。

  • No.26 主 主

    P905i

    09/02/17 22:17:59

    みなさんに聞いてもらって少し落ち着きました。
    ありがとう。

    明日の予定を変更しなきゃいけないのが悔しいですが…。

  • No.27 主が気付かなかったのは有り得ないの?

    W44K/K II

    09/02/17 22:20:34

    明日、時間ずらすとかは?
    開く時間に取りに行くとか?

  • No.28 じゃあ

    W61H

    09/02/17 22:20:36

    なんでだろうね。不思議だ。
    でもさ一日中家にいてもトイレや台所で水を流してたり、たまたまピンポンの音が聞こえない時もあるんじゃない?
    苦情は出してもいいと思うけど、もし配達員の人が本当にピンポン押してたのにこうなったのなら気の毒だね。

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  • No.29 その時間なら

    N906imyu

    09/02/17 22:22:18

    電気ついてるだろうから必ずチャイム押してると思う。トイレ入ってきづかなかったとか?時間指定はしたの?ドライバーは荷物なんて持ち戻りを一個でも減らしたいんだから在宅だってわかっててそんな無駄な事はしないはず。
    主も気付くの遅すぎだし、センターに電話番号は基本ないしね。そんなんで苦情だしたらセンター内ではクレーマー扱いだね。

  • No.30 ん

    P705i

    09/02/17 22:22:31

    ピンポンの押しが甘かったとか?たまに固い家あるよね…

  • No.31 前に

    P705i

    09/02/17 22:24:52

    ママスタで、ヤマトも佐川も在宅してるのに、不在票を入れていく人がいる。って話題になってたのを思い出した!

  • No.32 え

    W54S

    09/02/17 22:25:25

    折り返し電話させると言っていたのに音沙汰無しって…
    苦情入れるよ~

  • No.33 なんでだろ?

    D905i

    09/02/17 22:29:08

    人見知りなのか?

  • No.34 コールセンター

    N906imyu

    09/02/17 22:31:07

    なんていい加減だからねー
    わからない場合やめんどくさいと、ほとんどドライバーや営業所におしつけて適当な対応しかしないからねー。

  • No.35 ところで

    W61H

    09/02/17 22:32:43

    そんな重要な荷物とは何なのかが気になってしまう。

  • No.36 あ

    SH906i

    09/02/17 22:33:44

    >>24 まったく同じ事あった。郵便局だけど。
    速攻苦情入れた。

    あと、主さんみたいな事が何度かある(>_<)こっちは佐川だけど。


    うちの地域はヤマトはきちんとしてるなぁ。

    主さん明日朝一で電話だね。折り返しかけるって言ったのにこなかったんだもん、苦情でいいよ。

  • No.37 あ

    912T

    09/02/17 22:36:08

    あたしもあったよ。
    郵便局だったけどビックリしたよ~ピンポンも鳴らさず不在票だけ新聞受けのとこに入れてった。
    郵便局だったけど…

  • No.38 慢性胃炎

    W61SA

    09/02/17 22:37:08

    クロネコもそんななんだ~。うちの地区佐川が最悪。髪ベタベタで臭い配達員とか、1日家に居たのに知らない間に不在票入ってたり、午前中指定なのに夕方届くとかザラ。ちゃんと話せないような配達員も居るし。本当に使えない。うちの地域はまだクロネコのがマシだな。

  • No.39 私も先週

    F02A

    09/02/17 22:41:03

    ヤマトにやられてトピたてたよ!!
    うちの場合は不在票すら入ってなかった。
    んで次の日の朝いきなり来やがった。

    もうヤマトでくる店では買わない。

    このへんだと佐川の方が来る前に電話くれてオジサンの態度も良くて気分いい。

  • No.40 うちは

    W53CA

    09/02/17 22:43:55

    ペリカン便が…人はいいんだけど臭い。体臭が…。

  • No.41 主 主

    P905i

    09/02/17 22:45:42

    確かになんのメリットもないことだし、チャイムを鳴らしたと言われたら、私としても絶対に鳴らしてない!とまでは言えません。
    ただ、食事中でトイレには行ってないし、音のうるさいものはなかったです。
    気付くのが遅かったのも、帰宅時は不在票がないことも確認したし、待っていたんです。別の宅配業者さんが来たあとで、ふと不在票を見落としたかな?と再確認したんです。
    時間指定はできなかったのでしていません。

    荷物は、明日子どもの小学校で読み聞かせをするのですが、そこで読もうと思っていた絵本です。
    図書館に借りに行く予定が休み期間だったので、急遽購入したんですが…
    読み聞かせに関しては事前準備が甘かった私に非があると自覚しているので、これに対しての批判などはしないでほしいです。

  • No.42 なんで

    F905i

    09/02/17 22:46:31

    ピンポン押さず不在入れるんだろ
    また来なきゃいけなくなるし 意味なくない?

  • No.43 主 主

    P905i

    09/02/17 22:52:15

    同じような経験のある方もいるんですね。

    普段宅配便が来ることはあまりなく、ヤマトの方もどんな人かわかりません。
    別の宅配業者さんは佐川さんですが、感じのいいおじさんでした。

    今後は余裕を持って行動したいと思います。

    ただ、やっぱり連絡がなかったことは腑に落ちないです…。
    苦情入れたら非常識なんでしょうか。

  • No.44 えっと

    P903iTV

    09/02/17 22:55:46

    営業所は8時からやっていますよ。住んでいるエリアのヤマトのセンターに保管されていると思います。朝イチで電話してみたらどうですか?

  • No.45 ?

    W44K/K II

    09/02/17 22:56:23

    朝イチで間に合うんでないの?

  • No.46 批判はしないよ

    W61H

    09/02/17 22:57:21

    コールセンターには苦情出してもいいと思う。
    でも配達員の人には鳴らしたのかどうか一応確認してあげて欲しいな。

  • No.47 あ

    SO704i

    09/02/17 22:57:34

    うちはインターフォンを奥まで押さないと鳴らなくて、在宅してても不在票ってことはよくある。
    不在票の件はともかく、折り返し電話がなかった件は苦情出していいと思うよ。

  • No.48 営業

    SO704i

    09/02/17 23:09:06

    ドライバーは7時前後から出勤してるので、明日ドライバーの携帯にかけてみてはどうですか。

    今はコールセンターがあるので(役に立たないけど)
    問い合わせの画面にはセンター直通の番号は載ってないと思います。


    苦情はサービスに言えば良いと思います。

    今更ですが、ご不在連絡eメールというのがあるんですが、登録しておくとドライバーが不在入力すると登録した方の携帯電話に不在連絡が届きます。

  • No.49 主 主

    P905i

    09/02/17 23:11:16

    センターに電話した時に明日の営業時間も確認しました。
    学校まで徒歩で15分、
    営業所までは車で10~15分くらいだと思いますが、
    読み聞かせが8:20~なので、取りに行くにも、届けてもらうにも間に合いません。

    読み聞かせに関しては、違う本を読むことにしました。
    私事に親切なアドバイスいただけて本当にうれしいです。

  • No.50 あ

    SH906i

    09/02/17 23:18:06

    在宅でも不在票入ってたことあるよ。
    うちの所は大体二人のおじさんのどっちかが持ってくるんだけど、仲良いおじさんに説明したら「あ~そういう事するのは○○さんだなぁ」って言われた…笑

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