口座からお金が勝手に引かれてる

扶養手当の申請をして、臨時として今日支給されたのですが金額が明らかにおかしいです。口座には0に近いお金しか入ってなかったのですが残高が3千円...。
手当は満額なので約3万8千円が勝手に引かれてる?んです。
こんな事ってあるんですか？
市役所も銀行も閉まってる時間だし、確認も出来ずに悶々としています。