

PCについて教えてください。

うちは砂時計がでてフリーズした時、
Ctrlキー＋ Altキー＋Deletキーで｢タスクマネージャー｣を開いて（←フリーズしてても出たので）、そこからウィルスプログラムを削除してなおしました

ただ、どれを削除したらいいか詳しくわかる人がいないとキツいかも。

とりあえず小西さんが言ってるセーフモードやってみたらどうですか？