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えつ
エイ○ルに紹介してもらい、マンションを借りてます。ただ借りる時にマンションの下の駐車場が満車で、少し離れている所にもう１つ駐車場があるので、そこを借りました。でも子供もいるし、離れている所は大変なので、「空きが出た時点でマンションの下の駐車場に優先的にいれてもらう」という約束で契約しました。でも四年たって周りは何回も引っ越しているのに全然連絡がなく、あとから入居してきた人がマンションの下の駐車場を使ってます。そろそろ次の更新なので、エイ○ル電話して約束の話をしたら「契約を更新する時に約束は引き継ぎませんし、担当者が今辞めてしまい、約束の内容自体、引き継いでいません。もし今後周りで引っ越しがあると分かった時点でそちらから電話ください。」と言われました。でも誰が引っ越しするかなんて分からないし、と言ったら「プライバシーの問題もあるのでこちらからは連絡できません」と言われました。こういう場合は苦情は言ってもいいですか？長くてすいません。
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