念のため上司に相談しておいた方がいいよ。
クレーム来た時の対応を考えておけるから。
こういう状況で、こう考え。こういう言葉を使いました。
お客様を不快にさせてしまったので、もしかしたらクレームが来るかもしれません。

と。

正しい正しくないじゃ図りきれない「大人の都合」っていろいろあるから。