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新型コロナによる行動制限も緩和され、年末にかけて外出の機会も増えつつある昨今。そんななかTwitter上で、マスクの着用をめぐった“あるクレーム”が炎上している。
【写真あり】銀座三越でのマスク着用お願いの案内
百貨店の銀座三越に訪れたと思しき女性が、11月27日にTwitter上で“マスク着用を強要された”と訴えたのだ。
女性は、《銀座三越ですエスカレーター乗り継ぎ私を3階まで追いかけてきて、マスクのお願いと言いながら強要をしてきた○○（編集部注：従業員の名前）という男性。マスクをしないと商品を買わせない。とまで言い切った人》とツイートし、男性従業員とのやりとりを撮影した動画をアップ。
動画では、「それは強要ですか？」と聞く女性に対して、男性従業員が「いえいえいえ、お願いでございます」などと会話をする様子が映されていた。
この女性は、別のユーザーから動画の投稿を注意されると、《追いかけるのをやめてくれないなら、この場で動画をアップして訴えますと言いましたが、どうぞご自由に、お願いを止めることはしませんと言われたのでその通りにしました》と説明していた。
現在、女性のアカウントは非公開になっているものの、ネット上ではツイート画像が拡散され様々な意見が相次いでいる。
《三越は従業員を守ってあげてほしい》
《店のルールに従わなければ拒否されて当たり前》
《追いかけ回されるほど断固マスクするのが嫌なら、ネット通販で買えば良いだけの話では？》
なおマスクの着用に関して、銀座三越の公式サイトでは感染防止対策の一つとして、《店内では常にマスクの着用をお願いいたします》《マスクを着用されていない方の入店はお控えいただきます》と明記している。
広報担当者は「当社の対応としては適切だったと考えております」と回答
女性との間で起こったトラブルは、一体どのようなものだったのだろうか？ 本誌が銀座三越に取材を申し込むと、29日に三越伊勢丹ホールディングス広報の担当者より電話にて回答があった（以下、カッコ内は担当者）。
担当者によると、トラブルが発生したのは11月27日の午後2時半ごろ。女性がツイートした内容は事実だといい、ネット上で騒動が拡散されていることも把握しているという。
「三越伊勢丹の方向として、入店されるお客様に対しまして、銀座店以外にも全店でマスクを着用していただくということをお願いしております。マスクを着用していないお客様に関しては、係の者からお声かけして『マスクを着用してください』とお願いをしたり、マスクをお渡しするなどの対応をしております。今回の件はその一環として、お客様にお声かけさせていただいたということでございます」
当時の状況については、女性がマスクを着用していなかったことから、男性従業員が「マスクを着用していただけませんか」とお願いしたという。だが、それ以上の詳しいやり取りについては、「お客様もいらっしゃることですので差し控えさせていただきます」とのことだった。
いっぽう、男性従業員の対応に関しては「会社としてお客様に対してお願いをしていることの一環」だといい、男性従業員が処分されることはないとのこと。その上で、「お客様にお声かけをしてご理解いただく、マスクの着用をおすすめするということは、当社の対応としては適切だったと考えております」との見解を示した。
最後に「今後もマスク着用を拒否するお客様に対して、どのように対応するか？」と質問すると、次のような回答があった。
「あくまでもこちらはお願いをするということでございますので、やはりお客さまの安心安全を考えますと、感染者数も増えている状況ですので、お願いするというスタンスは変わりません。マスクを着用できないご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただくということもしております。ですので、その都度、お客様に対応して判断するということになると思います。やはりお客様にご理解いただくということを続けていくことが大切かと思います」
https://news.yahoo.co.jp/articles/89114030de810eff1e97e15e109a887a060da772
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No.475 モルドバ・レウ
22/12/03 02:18:16
こういう腐ったクレーム出す客ほど
買わない
何様なんだろう
返信
No.474 コンゴ・フラン
22/12/03 01:46:59
>>454
その貼った研究も、統計詐欺でしょうがw
・裕福地域vs貧困地域
・母数の不自然な差
・ワクチンうってる学校vs少ない学校
「ワクチン打ってる方がかかる。マスクは大きく影響してないんじゃね」
って結果になってたやつでしょ。
マスク効果はいまだ、まともにはどこも証明されてない。
返信
No.473 人民元
22/12/02 20:46:19
>>466
ここまで来ると恐い
三越も出禁にすればいい
従業員を守ってやれ！
あと、友達と行くなら絶対に話しするじゃん
他の客も嫌な思いをするよ
返信
No.472 ギニア・フラン
22/12/02 20:38:46
三越の対応は間違ってないと思う
返信
No.471 ニュージーランド・ドル
22/12/02 16:49:25
>>466
ストーリー見てきた
タロット占いがナントカカントカのストーリーも「私についてるエンジェルと会話できるようになった」とか書いてて震えた
返信
No.470 ケツァル
22/12/02 16:33:22
>>466
どうしてもマスク出来ない事情があるけどどうしても三越に行かなきゃならない用事があるわけでもないのにわざわざお仲間引き連れて行くなんて、嫌がらせ以外の何者でもないよね
事情ありで出来ない人もいるんだろうなとノーマスクの人にも寛容でいたいと思ってはいるけど、自分たちはあたかおかだと宣伝するような言動をする人がいると、ノーマスクの人みんなそう見えてしまうわ
返信
No.469 ラリ
22/12/02 16:01:58
>>466 わざわざ行くのは嫌がらせ行為だと思うよ。
返信
No.468 匿名
22/12/02 15:58:32
>>463
宝塚を巻き込むのやめて欲しい
返信
No.467 匿名
22/12/02 15:57:27
お店とか、人が集まる場所でのマスクは自分がうつさないためのマナーだと思う。
そんな場所でさ、マスクしません！(ドヤ)ってするなら、ネットで買えと思う。
返信
No.466 円
22/12/02 15:55:27
娘さん、今度ノーマスクのお友達3人でとノーマスクで三越に行くとかストーリーで言っててびっくりしたわ。わざわざ行くのか？思った。
返信
6件
No.465 カタール・リヤル
22/12/02 15:50:02
何？結局親子で変わり者って事！？
マスクしないのは自由だから勝手にどうぞ。
でも、お店や施設でマスク着用のお願いがあれば他のお客さんの為にも規則に従おうね。
断固拒否ならそういう所には行かないこと。
単にそれだけの話だよねー。変な親子。
返信
No.464 CFAフラン (BCEAO)
22/12/02 15:46:02
>>355
喉の加湿の為と肌荒れしないように基本布マスク。病院など何かもらいそうなとこ行くときは不織布にしてるけど。
返信
No.463 クーナ
22/12/02 15:42:32
三越も宝塚も親子で出禁でよろしい
返信
1件
No.462 円
22/12/02 15:38:51
>>461
ツイート見た。すごいねー。
返信
No.461 セーシェル・ルピー
22/12/02 15:21:17
>>459
触れないどころか気持ちは分かるとか言いながら宝塚ディスってるよ。
返信
1件
No.460 スム
22/12/02 12:55:39
イエーイ！娘さん見てるー！？
大人気じゃんよかったね！
返信
No.459 ニュージーランド・ドル
22/12/02 12:52:25
娘、ふんわーりした事書いて宝塚観劇の時はマスクしたのかしてないのか触れないね
返信
1件
No.458 ニュー台湾ドル
22/12/02 07:11:59
>>442あんたもわざわざ娘さんのインスト見に行ってここに書き込むのも不思議だけど？
返信
No.457 ニュー台湾ドル
22/12/02 07:11:51
>>442あんたもわざわざ娘さんのインスト見に行ってここに書き込むのも不思議だけど？
返信
No.456 ニュー台湾ドル
22/12/02 07:11:38
>>442あんたもわざわざ娘さんのインスト見に行ってここに書き込むのも不思議だけど？
返信
No.455 アルジェリア・ディナール
22/12/02 04:15:58
反マスクウザイ
マスクしろ 店は悪くない
返信
No.454 シリア・ポンド
22/12/02 03:51:48
>>446
>>マスクしてれば、コロナにならないなんて、絶対嘘。マスクしてるからコロナになる可能性が上がるでしょ。
鼻呼吸から口呼吸に変わるし、ウイルスはマスク素通りするのが常識やから、結局感染しやすくなるだけ。
これが本当なら、なんでそうやって報道されないのかね？
その論理が本当なら研究して論文出したら？
今まで色んな国の人々が出した研究結果を覆す論文になるから、一躍有名人になれるよ(笑)
ーーーーーーーーーー
学校のマスク着用 ”感染者数抑制などに効果“ 米研究グループ
2022年11月11日 5時20分
NHK NEWS WEB
新型コロナ対策として行われてきたマスクの着用について、着用義務が解除されたアメリカの学校で、子どもや教職員での感染が大きく増えたとする研究結果をハーバード大学のグループがまとめました。マスクの着用には感染者数を抑え、子どもたちの欠席日数を減らす効果があるとしています。
この研究はハーバード大学などのグループが行い、国際的な医学雑誌「ニューイングランド・ジャーナル・オブ・メディシン」に発表しました。
グループはアメリカ東部のボストン周辺で、ことし2月に学校でのマスクの着用義務を解除した70の地区と、1教室当たり子どもの人数が多い傾向があり、着用義務を解除しなかった2つの地区の、子どもと教職員合わせておよそ34万人について感染の状況を比較しました。
その結果、着用義務を解除した地区では、およそ3か月半の間に感染した子どもや教職員は1000人当たり134.4人に上りましたが、着用を続けた地区では66.1人でした。
研究グループは統計的に分析すると、着用義務の解除によって感染者数が1000人当たり44.9人、合わせて1万1900人余り増えたと推定していて、これは感染した子どもや教職員のおよそ3割に上るとしています。
研究グループはマスクの着用で子どもたちの学習や発達が妨げられる明確な証拠はなく、感染者数を抑え欠席日数を減らす効果があり、感染拡大の際には有効な手段だとしています。
https://www.google.com/amp/s/www3.nhk.or.jp/news/html/20221111/amp/k10013887481000.html
返信
1件
No.453 アンティル・ギルダー
22/12/02 02:41:41
>>451 あんなじっとしたままの人形シミュレーションを科学的根拠にしてる人、まだいたのww
返信
No.452 匿名
22/12/02 01:44:26
>>442
見てないけどあんまり酷い事言ってそれこそ自分の方が誹謗中傷で訴えられないと良いけど…
それにマスク拒否おじさんみたいに何度もトラブル起こすと逮捕されちゃうから、自分のポリシーとしてマスクしないのは良いけどマスク着用のルールを設けてる場所でわざわざ騒ぐのはおすすめしないわ
返信
No.451 コロンビア・ペソ
22/12/02 01:18:34
>>437
あなたより頭の良い人やスパコンがマスクは意味があると言う答えを出しています。
返信
1件
No.450 タカ
22/12/01 22:55:59
匿名で人の事を注意して、やり合って、承認欲求充たしたい人って多いのね。そんなことをしても満たされないし、時間を無駄に使うだけなのに。
返信
No.449 沿ドニエストル・ルーブル
22/12/01 22:41:33
>>448
ママスタよりガル５ちゃんのほうが伸びすぎよ
返信
No.448 新シェケル
22/12/01 22:18:01
こんな下らない事でトピがこんなに伸びるなんて平和だね。
返信
1件
No.447 円
22/12/01 22:15:02
お母様の好きな宝塚の推しが三越の上顧客だったらどうするんだろ
返信
No.446 まーさん
22/12/01 21:54:36
大変ね。
マスクしてれば、コロナにならないなんて、絶対嘘。マスクしてるからコロナになる可能性が上がるでしょ。
鼻呼吸から口呼吸に変わるし、ウイルスはマスク素通りするのが常識やから、結局感染しやすくなるだけ。
ただ、マスクつけてれば手とか指とかからの感染の可能性が低くなるし、ウイルス以外の病気は低くなるから、病気になること自体の可能性は低くなるんやろな〜
まあ、不健康になることには変わりないけど。
https://bookjissen.com/2021/05/16/マスクの継続使用が健康被害に！？脳の永久的神/
返信
1件
No.445 円
22/12/01 21:32:46
>>442
なんか手書きの看板を載せていたけど、対策って漢字の文のところが交になってた。
SNSにのせるまえに気付かないって…だよね。
返信
No.444 匿名
22/12/01 21:30:59
>>442
デパートさんも大変だね笑
賛同してくれるのは同じ反マスク派の人だけだと思うけどね
返信
No.443 ソマリランド・シリング
22/12/01 21:22:15
>>430
ここで話してても誰にも迷惑かけてないからね。三越に電話して聞けって本気で言ってるなら呆れるわ。
返信
No.442 チュニジア・ディナール
22/12/01 21:18:35
インスタストーリー見たら、娘さんまだ三越に怒ってんだね。
返信
6件
No.441 コンゴ・フラン
22/12/01 21:15:37
>>437
善人ずら→善人面（づら）
でかけれない→出かけられない
他も突っ込みどころ満載だけど、どちらから日本へ？
返信
No.440 パキスタン・ルピー
22/12/01 21:14:57
>>391 ２０２０初期の対策なんて浸透してない、コロナ入る前の時期にいんふるがこつぜんときえたから、
インフル抑制は
対策の徹底度合いのおかげってことはありえないよ？
返信
No.439 円
22/12/01 21:11:38
お願いされてるのに頑なにマスクしない人って、ただの変わり者だよね。
返信
No.438 パキスタン・ルピー
22/12/01 21:11:11
>>411
横だけど
RSが４００倍？流行ったのってコロナ対策開始してからなので、
ちょっと違う。
確実に
・過剰な衛生
・自粛
・大人側がマスクつけてもろもろ培養してる
・小さな子にも強要した大人や親もいた etc
が悪影響してる。
返信
No.437 パキスタン・ルピー
22/12/01 21:07:41
>>402
ぶーめらん。
マスク出来ないひと怖いって言うけど、
あんな布１枚つけてないとでかけれない、他人もつけないと不安がる体なら
遊びに行くより病院行けよ。
マスク脳はただの精神疾患だよ？(^^)
返信
2件
No.436 パキスタン・ルピー
22/12/01 21:04:14
>>427
「ニキビや肌荒れに悩まされながら
マスクつけてる人だって多い」
こんな集団リンチ社会を作ってるのは、
陰湿ないじめ根性、他人が楽しそうなのがゆるせないコロナ脳のせいだってわからないかね？
その主張を善人ずらしていうことこそ気持ち悪いんだけど。
返信
No.435 人民元
22/12/01 18:12:00
>>388
それ本当にやったら弁護士さん多分バッジ剥奪ものだと思うよ。
あの娘さんがやってる事って尽く法に触れるやつだし（虚偽の被害申告、脅迫、強要、恐喝、名誉毀損、侮辱、相手次第では威力業務妨害）、プロの弁護士さんなら素人でも分かるくらいやらかしまくってるの分かると思うんだけど。実際無料相談してみたら（自分もリスト対象者なんで）サクッとアウト判定だったしまず開示請求自体認められないそうなので。
本当に弁護士さん付いてるとしてそんなリスクしかない、下手すりゃ人生終わりかねないような仕事やると思えないんですけどね。
返信
No.434 ガリオン
22/12/01 18:03:56
マスクや消毒いたしません、ってこれからインフルもあるしコロナなくても毎年マスクや消毒はするからなぁ。
花粉症時期もマスクだし。
返信
No.433 チュニジア・ディナール
22/12/01 16:52:48
>>432
店員じゃないの？
返信
No.432 RTGSドル
22/12/01 16:40:27
>>418
普通ならシールを貼れば終わる話が、シールを拒否しこのような事態になった。
既に他のデパートでもマスクをせず注意もされていた。
↑以上の事実を踏まえると、ちょっと変わった特殊なお客様なので、三越の定員さんも対応に苦慮されたのでしょう。
定員さんがとてもお気の毒ですね...。
返信
1件
No.431 人民元
22/12/01 16:19:42
>>415「売られた喧嘩は買う」その最たるがあの娘さんかと。
返信
No.430 円もたけなわ
22/12/01 13:48:00
>>429あなたも部外者だろブーメラン笑笑
マスクなんでしないの？は当事者にとってあなたも部外者
マスクしてない人の記事見にきてるんだからなんでも知りたい近所のおばはん
返信
1件
No.429 ソマリランド・シリング
22/12/01 13:23:06
>>428
何でも知りたがる近所のおばさんみたいな思考だね笑。
部外者なのに自分が知りたいから電話するってそんな人が何人もいたら大迷惑。電話対応する人だってタダで雇ってる訳じゃないし営業妨害だよ。
返信
1件
No.428 円もたけなわ
22/12/01 12:51:27
>>420三越に電話して聞けば？
声かけたおじさんがテープの案内をしたのか？
直接三越に電話もしないで、想像で凄いな
返信
1件
No.427 アルバ・フロリン
22/12/01 11:13:50
>>402
ニキビや肌荒れに悩まされながら
マスクつけてる人だって多いのにね
精神面からマスクできないような障害持ちでもないのに、この場面で拒否する意味が分からない
ただ物凄く性格が悪いだけなんだと思う
娘にも遺伝してるね
返信
1件
No.426 匿名
22/12/01 11:12:40
>>414
ヤバい客も男性はスルーってこと？
返信