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ベリー
新型コロナによる行動制限も緩和され、年末にかけて外出の機会も増えつつある昨今。そんななかTwitter上で、マスクの着用をめぐった“あるクレーム”が炎上している。
【写真あり】銀座三越でのマスク着用お願いの案内
百貨店の銀座三越に訪れたと思しき女性が、11月27日にTwitter上で“マスク着用を強要された”と訴えたのだ。
女性は、《銀座三越ですエスカレーター乗り継ぎ私を3階まで追いかけてきて、マスクのお願いと言いながら強要をしてきた○○（編集部注：従業員の名前）という男性。マスクをしないと商品を買わせない。とまで言い切った人》とツイートし、男性従業員とのやりとりを撮影した動画をアップ。
動画では、「それは強要ですか？」と聞く女性に対して、男性従業員が「いえいえいえ、お願いでございます」などと会話をする様子が映されていた。
この女性は、別のユーザーから動画の投稿を注意されると、《追いかけるのをやめてくれないなら、この場で動画をアップして訴えますと言いましたが、どうぞご自由に、お願いを止めることはしませんと言われたのでその通りにしました》と説明していた。
現在、女性のアカウントは非公開になっているものの、ネット上ではツイート画像が拡散され様々な意見が相次いでいる。
《三越は従業員を守ってあげてほしい》
《店のルールに従わなければ拒否されて当たり前》
《追いかけ回されるほど断固マスクするのが嫌なら、ネット通販で買えば良いだけの話では？》
なおマスクの着用に関して、銀座三越の公式サイトでは感染防止対策の一つとして、《店内では常にマスクの着用をお願いいたします》《マスクを着用されていない方の入店はお控えいただきます》と明記している。
広報担当者は「当社の対応としては適切だったと考えております」と回答
女性との間で起こったトラブルは、一体どのようなものだったのだろうか？ 本誌が銀座三越に取材を申し込むと、29日に三越伊勢丹ホールディングス広報の担当者より電話にて回答があった（以下、カッコ内は担当者）。
担当者によると、トラブルが発生したのは11月27日の午後2時半ごろ。女性がツイートした内容は事実だといい、ネット上で騒動が拡散されていることも把握しているという。
「三越伊勢丹の方向として、入店されるお客様に対しまして、銀座店以外にも全店でマスクを着用していただくということをお願いしております。マスクを着用していないお客様に関しては、係の者からお声かけして『マスクを着用してください』とお願いをしたり、マスクをお渡しするなどの対応をしております。今回の件はその一環として、お客様にお声かけさせていただいたということでございます」
当時の状況については、女性がマスクを着用していなかったことから、男性従業員が「マスクを着用していただけませんか」とお願いしたという。だが、それ以上の詳しいやり取りについては、「お客様もいらっしゃることですので差し控えさせていただきます」とのことだった。
いっぽう、男性従業員の対応に関しては「会社としてお客様に対してお願いをしていることの一環」だといい、男性従業員が処分されることはないとのこと。その上で、「お客様にお声かけをしてご理解いただく、マスクの着用をおすすめするということは、当社の対応としては適切だったと考えております」との見解を示した。
最後に「今後もマスク着用を拒否するお客様に対して、どのように対応するか？」と質問すると、次のような回答があった。
「あくまでもこちらはお願いをするということでございますので、やはりお客さまの安心安全を考えますと、感染者数も増えている状況ですので、お願いするというスタンスは変わりません。マスクを着用できないご事情がある場合は、勘案してマスクを外していただくということもしております。ですので、その都度、お客様に対応して判断するということになると思います。やはりお客様にご理解いただくということを続けていくことが大切かと思います」
https://news.yahoo.co.jp/articles/89114030de810eff1e97e15e109a887a060da772
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No.413 社員は大切に
22/12/01 02:55:22
銀座三越ってばかなの？
社員が就労時間内に業務で、違法な攻撃を受けたのに、会社が社員を守らないでどうするの？
第２、第３の被害者が出たらどうするの？
マスク云々なんて、どうでもよくて、社員を守れない企業に存在価値はないよ
返信
1件
No.412 チュニジア・ディナール
22/12/01 01:04:51
>>407
ポ○って言っているのは、この娘さんで弁護士ではないよ。
返信
No.411 厘
22/12/01 00:47:48
>>375
RSってマスクも殆ど着けない小さな幼児がかかるんだよ。
返信
1件
No.410 レアル
22/12/01 00:33:05
>>374効果ありますよ
返信
No.409 ウガンダ・シリング
22/12/01 00:30:22
>>402
ほんとそれよ
店に何時間もいる訳でもないんだから、ちょっとでも着用したらどうだあーだって言う人いるけど紫外線とか衣服着る時とかはどうなの？って思う
返信
No.408 ギニア・フラン
22/12/01 00:27:39
>>401
そうだよ！
返信
No.407 厘
22/12/01 00:17:53
>>386
ポ○ってもう弁護士として終わってますね。
返信
1件
No.406 ガーンジー・ポンド
22/12/01 00:14:30
娘さん特製のプラカードを提げて入店すりゃよかったね。
返信
No.405 ガバ
22/11/30 23:49:04
>>404
あの人って？
ここに画像貼ってある娘の事？
返信
No.404 韓国ウォン
22/11/30 23:36:36
>>400
あの人に子供なんていませんよ
返信
1件
No.403 韓国ウォン
22/11/30 23:35:18
>>375
RSじゃなくてインフルじゃないの？
そもそもRSってどんなのか知ってる？
返信
No.402 グールド
22/11/30 23:33:29
よく、マスク体に合わず出来ませんとか言う人いるけど、あんな不織布１枚つけられない体ならデパートやら遊びに行くより病院行けよって思う
返信
3件
No.401 ベリー
22/11/30 23:28:40
人民元って、妖怪プルプル汚婆さんなの？
返信
1件
No.400 韓国ウォン
22/11/30 23:27:01
>>375
RSは主に子供の間で流行ったんだよ。マスクしなくて良かったりマスクしててもちゃんと着用するのが難しい年齢だからね。
コロナも同じ。それで子供から家庭内感染で大人に移るのが一時期とても多かった。
返信
1件
No.399 匿名
22/11/30 23:16:29
>>390
宝塚側が出禁にするとは思えないけど宝塚ファンからは既に凸られてるよ、恥晒しって。顔バレしてるし今後行っても白い目で見られるだけ。本人はそんなの気にせず堂々としてそうだけどね。
返信
No.398 デンマーク・クローネ
22/11/30 22:53:36
お店の人の言う事聞く耳を持たずでずんずんずんずん店の中に突入するってすごいね
返信
No.397 ジェームス・ポンド
22/11/30 21:58:04
百貨店の客の方が変な客が多いよね｡
返信
No.396 カーボベルデ・エスクード
22/11/30 21:52:41
このお婆さんさ、三越にマスクはしないけど、宝塚やらお食事会やらにはそれなりのドレスコードを守っていくわけでしょ？とんだダブスタというか、偏屈でファナティックでまともにやり取りできる人じゃないわ。
娘さんもなんだかおかしな極端さというかアンバランスな人だよね。人によってはエキセントリック、という表現になるのかもしれんけども。
頑な意固地な人ってボケやすいんだよなあ。気を付けないとね。
返信
No.395 開元通宝
22/11/30 21:52:35
>>390
娘さんによるとお母様は心臓の手術してるみたいだけど、定期検診で病院行く時もマスクしてないのか不思議
もし持病でマスクが出来ない場合は主治医に一筆書いてもらえば良いし、自治体でマスク出来ませんていう意思表示カードもダウンロード出来るよね
返信
No.394 人民元
22/11/30 21:44:59
実は私三越ばばあ本人でした！
返信
No.393 エレクトロン貨
22/11/30 21:43:25
>>388
そうなの？
きっとこのトピも見てるね
本人が来てたりして
返信
No.392 ウガンダ・シリング
22/11/30 21:39:10
>>376
で、その医師今年は流行るって言ってたの？
返信
No.391 開元通宝
22/11/30 21:36:44
>>376
流行らないとは言って無かったよ
インフルワクチンが在庫無くて早い者勝ちだったけど、コロナ予防でマスクしてる人が多かったから流行らなかっただけ
返信
1件
No.390 カナダ・ドル
22/11/30 21:25:21
この人、宝塚の公演にはマスク着用してたんだよね？
大好きな宝塚から他所でノーマスクで問題起こしてるからと出禁食らったらどうするのかな？ちょっと面白そう。
返信
2件
No.389 匿名
22/11/30 21:17:42
インフルエンザ少なくても
コロナ感染者多かいからマスクが意味あるとかないとか関係ないんじゃないかな？？
返信
No.388 まる
22/11/30 21:17:23
>>386
友人の弁護士に頼んでTwitterやガルちゃんとかの誹謗中傷全部訴えるって昨日ツイートしていたよ。ママスタも見てるかもね。
誹謗中傷のリスト作ってるんだって。
ポ○するリストって言ってたから、ガルちゃんでオウムのポ○って言葉使っててやばいねってみんなひいてた。
だから、あまり怒るようなこと書き込むとポ○されちゃうから気をつけないと。
返信
2件
No.387 タンザニア・シリング
22/11/30 21:15:29
常連の迷惑行為を常にしてる確定な人でしょ
三越や大きなショッピングモールなどには
必ず発達障害のおばさんが幽霊みたいに取り憑いて
毎日来る人がいるらしいよね
お化けは
挨拶しろよ。接待ないの？。包装雑やり直せ
毎日
言ってるらしいよ
返信
1件
No.386 エレクトロン貨
22/11/30 21:12:52
>>384
弁護士立ててるの？
返信
2件
No.385 人民元
22/11/30 21:10:55
>>376
私じゃないんだけど
子供に
インフルエンザのワクチン考えてるんですけどって先生に聞いたらインフルエンザ流行らないからワクチン打たなくてもいいよって言ってたよ
返信
No.384 コンゴ・フラン
22/11/30 21:06:45
>>378
Twitterよりインスタのストーリーの方が口悪いよ。誹謗中傷訴える！って言ってる口調が煽っていて、怖かったもの。
あれ弁護士に注意されたりしないのかな？
返信
1件
No.383 開元通宝
22/11/30 21:05:34
>>371
年に2～3回は気管支炎になっていたけどマスク生活になってから一度もかかってない。
もちろんインフルも！
返信
No.382 匿名
22/11/30 21:05:13
>>376
言われてましたよ？
返信
No.381 アイスランド・クローナ
22/11/30 21:04:16
>>376
言ってたよ。
返信
No.380 匿名
22/11/30 21:03:57
>>373
マスクなしでやり取りすればこんな程度では済まないけどね。実際家族間感染が多いのは家の中でマスクなしで会話するからだろうし、家にコロナ持ち込むのは家の外での会食等が原因でしょ。デパートだって感染者の接客でコロナ移りたくないんだからマスク着用お願いするのは当然だと思うよ。
返信
No.379 アイスランド・クローナ
22/11/30 21:03:28
>>369
悪いイメージはないし、三越で買い物しようかなと思ったから、イメージは良いのかな？
返信
No.378 アルバ・フロリン
22/11/30 21:03:02
すごい口悪いね
返信
1件
No.377 人民元
22/11/30 21:02:53
みんなマスクしてるのに
コロナが流行ってるのどうしてですか？
返信
No.376 人民元
22/11/30 21:01:25
>>374
去年はインフル流行るって言ってなかったよ
インフルエンザは流行らないからインフルエンザのワクチン打たなくていいって言われた
返信
5件
No.375 人民元
22/11/30 21:00:31
>>374
コロナやRSは流行ってるけど？？
返信
3件
No.374 匿名
22/11/30 20:58:26
>>372
それ昨年も一昨年も言ってたけど結局マスク生活のおかげで流行らなかったよ。今年はマスクの緩和や行動制限もかけられてないから流行るかもね。そうなればやっぱりマスクって一定の効果あったんだねって証明になるね。
返信
3件
No.373 人民元
22/11/30 20:54:53
>>371
マスクしてるのにコロナは全然流行ってますけど？不織布以外のマスクは意味ないよ
返信
1件
No.372 人民元
22/11/30 20:53:33
>>371
今年はインフルエンザ流行るらしいよ！！
返信
1件
No.371 匿名
22/11/30 20:51:31
>>263
感染対策としてのルールでしょ。デパートに限らず他の施設でもコンサートとかでも感染対策の一つとしてマスクの着用お願いしてるよ。実際マスク生活のおかげでこの数年インフル等他の感染症が激減してるんだから効果はあるでしょ。
返信
3件
No.370 円もたけなわ
22/11/30 20:41:06
>>368
ちょっと見てきた。
いやーすごいね。
そして三越でいちゃもんつけたの60超えのおばさんか！もう少し年下かと思ってた。
返信
No.369 匿名
22/11/30 20:31:29
これ三越はイメージアップになるの？
返信
1件
No.368 コンゴ・フラン
22/11/30 20:29:57
>>367
Twitterで 三越 マスクで検索したら、自分で娘ですと言っているの出てくるよ。それ見たらすごい熱量でやり合ってるの分かるよ。
返信
1件
No.367 円もたけなわ
22/11/30 20:27:07
>>363
ちょっとそのTwitter見てみたい。
返信
1件
No.366 パキスタン・ルピー
22/11/30 20:26:15
>>365
それ国際妻だからスルー推奨
返信
No.365 マカオ・パタカ
22/11/30 20:18:21
>>360伏せ字にしないとNGワードで書き込めないからだけど…何でそんなに怒るの？（笑）
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1件
No.364 コンゴ・フラン
22/11/30 20:09:45
>>363
すごいね、粘着されたお互いに誹謗中傷で訴え合うみたいだね。
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