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ちかちか
イオンにワンオンカードのチャージに行った。
サービスカウンターで女性店員にカードとお金を渡した。ところが、店員はお金を確認せずに、カードの残高を確認に行き、お釣りがあるはずのが、チャージ済カードだけが返された。
お釣りを聞くと有りませんと言う。
その後、男性責任者が現れた。事情を説明したが、店員はお客様の前でお金を確認したと事実と反する事を言う。こちらから防犯カメラの確認を依頼してその場を離れて買い物していた。すると携帯に連絡が来て、お客様の手元を拡大した画像では、預かったお金は正しいと言われた。しかし、信用出来ないので画像を見せて貰うと、お札の枚数は確認できず、店員もお金を確認して居ない画像だった。騙されたと思いました。
翌日、本社お客様センターへクレームをいれたが、本社には、調査、監査の部署が無いので
店舗と話して下さいとたらい回しにあう。
店長から連絡がありました。画像では、お札の枚数は確認出来なかった。店員もお札を数えていませんでしたと認めたが、機械の金額が合って居るから分からないの回答だけです。店員がパクったかも知れないとも言いました。消費者センターに相談し、担当者からお店に電話してもらうと、警察にでも行ってくれと電話を切られたと報告されました。
一応、警察には相談していますが、イオンはこんな企業だと知りませんでした。もし、社長の耳に入ったら改善、調査して下さい。
電子マネーにチャージするお客様は、常連客です。もし、店長が不正を行ったら、誰が調査するのか？こんな扱いをする企業は潰れます。
皆さん、イオンでお金のトラブルに会ったら諦めるしか無い様です。
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.99 毛利隆元
20/09/06 20:11:07
>>98 だよね、自演がすごい
返信
No.98 毛利勝永
20/09/06 19:58:13
主が名前変えて意味不明なレスしてるし統失が騒いでるだけっぽい
返信
1件
No.97 斎藤佑樹
20/09/06 19:58:05
>>93
えっ？映像では、千円札の枚数は確認出来なかったと言っているよ！
それを店が4枚だったと主にいっている。
何故？だったらお店も映像で確認出来なかったと言うべきでは？
返信
No.96
No.95 豊臣秀吉
20/09/06 19:46:14
>>58
結局、店と主の問題だから、当日の細かなやり取りまでは分からない。
ここまででしょ！
返信
No.94 豊臣秀吉
20/09/06 19:46:02
>>58
結局、店と主の問題だから、当日の細かなやり取りまでは分からない。
ここまででしょ！
返信
No.93 上杉景勝
20/09/06 19:38:48
わざわざ一万円札と五千円、千円にわけて五万円を渡して、千円返ってこなかった！って騒いでる…
しかも主が千円四枚数えたのが映像に残ってたなら、そういうことじゃないの？なんだか変な主。事実ならこんなとこで吠えてても何も変わらないし、お客様センターにかけても消費者センターに言っても解決しないというのも変な話。
返信
2件
No.92 菊池風磨
20/09/06 19:31:59
>>60
いろいろなケースがあると思う。
機械が混んでいたり、サービスカウンターで購入と知ったいならやって貰わない？
急いで居たら仕方がない。
返信
No.91 伊達成実
20/09/06 19:31:54
キモいトピ
返信
No.90 武田信玄
20/09/06 19:27:05
>>54
機械が並んでいたら、サービスカウンター早いよ！
返信
No.89 加藤清正
20/09/06 19:22:18
>>58
コメントしている人、同じ人多いのよな？
男性ばかり？ママスタでは無く、パパスタでしょ。
返信
No.88 結城秀康
20/09/06 19:06:09
読んだけど頭に残ったのはワンオンカード
返信
No.87 豊臣秀吉
20/09/06 19:03:04
>>36
機械が並んでいたら、サービスカウンターは早いです。
返信
No.86 滝川一益
20/09/06 19:00:13
全然 意味がわからない
誰か簡単に教えて下さい
返信
No.85 まる
20/09/06 18:51:36
>>60
機械が並んでいました、サービスカウンター使うよ。
返信
No.84 まる
20/09/06 18:49:58
>>60
機械が並んでいたら、サービスカウンター使うよ。
返信
No.83 まる
20/09/06 18:47:33
>>32
早くクレームを処理したかったからでしょ。
返信
No.82 まる
20/09/06 18:41:51
>>50
機械が並んでいたら、サービスカウンター使いよ。
返信
No.81 ちかちか
20/09/06 18:38:45
>>30
ママスタは、コメント男性だけですか？
パパスタでは？
返信
No.80 ちかちか
20/09/06 18:31:54
>>2
機械が並んでいたら？
返信
No.79 ちかちか
20/09/06 17:44:23
>>2
すみません、機械が並んでいました。
返信
No.78 ちかちか
20/09/06 17:40:24
>>1ありがとうございます。
警察には、受け付けてもらいました。
事件性があるかどうかです。
現時点では、５万円か49,000円だったかは
分かりません。
防犯カメラ画像から分かったのは、私が店員の前で2回数えているのと、店員が確認して居ない事。
当日、店から画像でお客様が千円札4枚数えて居ると確認出来ましたが、写って居なかった事です。
返信
No.77 ちかちか
20/09/06 17:19:57
>>2
機械が並んでいたので、サービスカウンターを使いました。
返信
No.76 足軽（弓）
20/09/06 17:04:37
店員がたかが1000円パクるか？
返信
No.75 滝川一益
20/09/06 16:56:42
>>73 不思議な話しだよね。
二回も店員さんの前でお金確認したんだよね？
その時主も五万円って言ったよね？
それで49000円チャージでお釣りありませんって…。
返信
No.74 明智光秀
20/09/06 16:53:38
調べたらWAONの残高は5万までが限度みたいだけど、1回のチャージ金額は29,000円までってあったんだけど、2回に分けてチャージしたにしても、レシート出ると思うし、なかったなら処理したその日のジャーナル調べて貰ったら？
主の残高は49,000円ちょいなんだよね？
返信
No.73 足利義輝
20/09/06 16:46:52
>>65
「49000円チャージします」って言ったのに「お釣りないです」って店員おかしくない？
チャージした時のレシートは？
返信
1件
No.72 島左近
20/09/06 16:44:07
従業員が新人で馴れてなかったとかは？
返信
No.71 豊臣秀吉
20/09/06 16:39:02
>>65
49000円チャージします。と言われた時点で1000円返してもらわなかったの何故だろう？
店員さん気がつかなかったのか？
返信
No.70 伊達成実
20/09/06 16:27:15
釣りでしょ〆たら
返信
No.69 主 丹羽長秀
20/09/06 16:26:12
機械が並んでいたから、サービスカウンターで出来ると知っていたからです。
なにか？
返信
No.68 主 丹羽長秀
20/09/06 16:24:44
>>2
返信
No.67 主 丹羽長秀
20/09/06 16:17:10
>>65
店員の前で2回数えて渡しました。
防犯カメラにも、私が数えた画像は残っていました。店員は確認した画像は無く、店長も店員は数えて居ない事を認めています。
機械が並んでいれば、サービスカウンターを使ったらダメですか？
電子マネーチャージは、イオンに前払いしているので常連客と思っただけです。
返信
No.66 内藤昌豊
20/09/06 16:00:39
>>65
主さんは数えて渡したの？
返信
No.65 主 丹羽長秀
20/09/06 15:46:30
>>15
コメントありがとうございます。
しかし、トピックスを書くのは難しいです。
伝わらないと、非難されてまいます。
渡したのは、五万円です。
一万円札、4枚
五千円札、1枚
千円札、5枚
カードの残高が0円なら５万円チャージ出来ると思い全額わたしました。
244ポイント残っていて、49,000円チャージしますといわれたので、お釣り千円を待っていました。
返信
4件
No.64 片倉小十郎井伊直政
20/09/05 23:47:44
チャージするのに店員がカードの残高確認するの？
返信
No.63 足軽（弓）
20/09/05 23:28:45
>>57
例えばだけど、スーパーじゃなくてモール棟のチャージできないお店に行きたい時に万札しかもってないけど、5000円だけチャージしたい時とかサービスカウンター使うことあるんじゃない？
返信
No.62 徳川家康
20/09/05 23:10:33
ワンオンカードってなんだよ(笑)
返信
No.61 宇喜多直家
20/09/05 23:08:04
イオカードからのオートチャージにすると楽だよ
返信
No.60 平将門
20/09/05 22:51:16
自分でチャージする程度のスキルの無い人間は
いつも現金払いがオススメというお話し
返信
3件
No.59 島津家久
20/09/05 22:47:16
例えば、三万円渡して二万五千円分チャージしたかったとか？
お釣りの五千円が行方不明ってこと？
結局チャージはいくらされてたの？
返信
No.58 織田信長
20/09/05 22:40:33
>>51
うん
信頼損ねる行為じゃないかって
このトピ貼り付けてイオン本部にメールしてみる
返信
3件
No.57 徳川家康
20/09/05 22:39:06
>>54
出来るのは分かった、でもわざわざサービスカウンターでやるのって、絶対おばあちゃんとかだよね。
返信
1件
No.56 伊達政宗
20/09/05 22:37:49
頭おかしいクレーマーみたいな人にも丁寧に対応しないといけないから
接客って大変だよね
返信
No.55 匿名
20/09/05 22:36:25
主が出てこないのでお察し。
消費者センターの担当者が電話したら警察行けって電話切られた、のくだり。マジで？www
返信
No.54 織田信忠
20/09/05 22:35:04
>>50
私は札幌市なんだけどサービスカウンターでも普通に受け付けてるよ。レジで店員がチャージする。
返信
2件
No.53 服部半蔵（強い）
20/09/05 22:34:26
クレーム有名イオンおばさん知ってる
店は凄く困ってるけど警察呼ぶまでは今は出来ない
聞いた
リアル怖いおばさん見てみたい
返信
No.52 匿名
20/09/05 22:33:25
統失の妄想みたい。怖い。
返信
No.51 豊臣秀長
20/09/05 22:32:17
ここまで主さん出てきてない
これはお店の誹謗中傷みたいで悪質だな
返信
1件
No.50 井伊直虎
20/09/05 22:29:49
電子マネーにチャージするのは常連客、それなら、普通レジとかWAONの機械でチャージしませんか？
いちいちサービスカウンターの人に渡さないよ。
それにいくら渡していくらお釣りが出る予定だったのか知らないけど、渡した金額を全部チャージされてるだけど思うしね。
主さん、こんなこと書いて大丈夫なの？
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2件