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八王子ラーメン
使いもしないの入れられてた。説明もなし。
そしたら泣き寝入りなの？
店長パッとしないし
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 (全62件)
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No.62 白くま
17/06/17 21:51:17
>>55
丸々一ヶ月間は解約しないで下さいとは言われてないんでしょ？
10日に契約したなら30日か31日には解約でいいんだよ。
そういうのは日割り計算はしないし、翌月まで待たなくても一ヶ月カウントになるから。
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No.61 クリームボックス
17/06/17 21:49:29
説明はあるよ、聞いてなかったのでは？
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No.60 主 シシリアンライス
17/06/08 00:30:21
>>57即日で良かったんですか？
即日は出来ませんからこれはダメですねって言われたから、素直に5000円払ってしまった…
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No.59 富山ブラック
17/06/07 21:48:45
>>54
お宅はそうかもしれないけど多くよ？
オンラインだと細かいこと聞けないから
ショップなの。
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No.58
No.57 ボルガライス
17/06/07 21:23:49
>>55
○日まで解約しないでください、ではなくて○日までに解約してください、ですよね？
即日解約して大丈夫。
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1件
No.56
No.55 明石焼き
17/06/07 21:20:20
>>17
○日まで解約しないでくださいってやつ？即解約で大丈夫？
１ヶ月だけ入ってくださいっていわれて、その間に月またいだら、結局２ヶ月払わされた。店に行って聞いたら、ああ、月またいでますからねぇ。だって。むかつく。
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4件
No.54 クリームボックス
17/06/07 20:59:18
>>39
そんな事ない。
うちの店はお客様がちょっとでも負担が軽くなるように見積もり出してるわ。
でも確かにクソみたいな店もあるのは事実。
そこまで文句言うんならオンラインで買った方がいいよ。
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1件
No.53 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:56:46
>>48ひどい！雑な対応だよね
そういうのはインフォメーションは優しいよね
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No.52 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:55:16
>>45わざわざ聞いてくれたの！ありがとう！
すごく嬉しい！
電話じゃなくて直接行った方がいいね
強気で行ってきますね！
だって聞いてないんだもん
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No.51 ギガオ
17/06/07 20:55:02
>>47
わしは今月20ギガ残ってる。
1ギガなんて、すぐイッちゃうぜ。
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No.50 そばめし
17/06/07 20:53:45
docomoのTV入れられた。
無料期間が過ぎたらすぐにやめた。
そういうのリアルで見ないしYouTubeで見るし
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No.49 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:53:22
>>44>>44
例えば月に20ギガ使えるとして、それを越えると１ギガ1000円勝手にかかる
今までは７ギガ制限で、越えたら2000円くらい払えば解除になりますよってメール来てたくらいだけど、スピードモードは越えれば１ギガじと自動的に1000円プラスになるらしい
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No.48 ルー柴又
17/06/07 20:52:35
私は機種変した時に設定の仕方が分からないのが有ったのでショップのすたに聞いたら時間が長くなるので友人か身内の人に聞いて下さいって言われた。
腹が立ったからお客様センターに事情を説明したらオペレーターさんが分かりやすく教えてくれた。
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1件
No.47 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:52:14
>>44
例えば月に20ギガ使えるとして、それを越えると１ギガ1000円勝手にかかる
今までは７ギガ制限で、越えたら2000円くらい払えば解除になりますよってメール来てたくらいだけど、スピードモードは越えれば１ギガ1000円プラスになるらしい
返信
1件
No.46 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:49:38
>>43今しても今月末しても同じ
もう600円の損よ
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No.45 レモン牛乳
17/06/07 20:46:21
>>35妹がドコモで働いてて電話で聞いたんですが、対応した店員と責任者と話した方がいいかもとの事でした。お客様センターは事務的な返答しかしないからクレーム多いらしい。です
役に立たずごめんね…
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No.44 サラダパン
17/06/07 20:45:36
ドコモのスピードモードってなんだっけ？
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2件
No.43 駒ヶ根ソースかつ丼
17/06/07 20:44:38
>>5
すぐに解約したら？
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1件
No.42 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:42:15
>>39まだドコモはマシだと思ってましたけど、ホントに最近はどの会社もダメダメですね
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No.41 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:41:09
>>38もし門前払いされたら、これ言ってきますね
でもあの人のことだから、お客様が気づかれてないのが悪いかと、とか言いそう
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No.40 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:39:48
>>36安くなるやつなら我慢できるけどね
結局特になるなら
安くなるやつも入れてもらえなかった、ってのが正しい言い方かな
５月31日だったから、その日に解約されても困るからって
ちなみに新機種渡されて家に帰ったら液晶の端が黒くなってたの
すぐ持ってって、ここ黒いですって言ったら「メーカーに修理に出しますから２週間くらいかかります。それが嫌なら様子見てください」 って。
メーカーではちゃんと検査してきますので…ってまるで私のせい
たかだか二時間ですよ！って言ったら渋々上の人に言って初期不良で変えてもらったの
そんな人だから話通じるかな、不安
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No.39 富山ブラック
17/06/07 20:37:04
ドコモに限らずショップなんて似たり寄ったりだよ。ノルマとかあるから汚い。
こっちが聞かないと特な方教えないし
割引入ったのに割引低いほうのに勝手に変えられとかあるよ。家族割の方が優先なるとか言われ家族割辞めて割引料いい方にしたのにまた家族割に勝手になってた。
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2件
No.38 冷やしラーメン
17/06/07 20:34:02
曖昧な対応だし、わかりにくかったんだから､
消費者センターに相談する。
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1件
No.37 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:34:00
>>30付けたし
分かりづらくてごめんなさい
計1600円くらいの損だよ
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No.36 富山ブラック
17/06/07 20:33:49
>>20
それは最悪だね。クレーム言っていい。安くなるためにはいる条件かと思ってた。
ポイントも返してもらえるんじゃない？
頑張って。
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1件
No.35 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:32:51
>>33ありがとう！！！
返信
1件
No.34 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:32:36
>>32ホントに汚いですね
いい店員さんもいるのに残念です
知らないでいろんなのに入ってるお年寄りなんかいっぱいいそう
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No.33 レモン牛乳
17/06/07 20:32:05
>>31ショップかぁ。
本社調べてくるね
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1件
No.32 盛岡じゃじゃ麺
17/06/07 20:30:11
ドコモはやり方汚いよ。
ずっと使ってたプラン変えたくて何度もショップ通ってるのにこの方がお得です！って変えてくれないし。
ドコモ光の加入勧めてきて、高いからいらん！って言ったらプラン下げれば大丈夫ですよ、ってかんたんに下げやがった。
でも、後ろの方で他の店員が、プラン下げなくてもいいの！って、怒ってた。
ドコモ光の加入契約したけど、ムカついたから即、解約してやったわ。
工事しなけりゃ解約料かからないし。
わからない人には強気でくるからね。
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1件
No.31 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:29:58
>>29ショップですよ
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1件
No.30 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:29:25
>>28
その機種変更応援プログラムってやつは300円だから、５月末に入れられたから600円の損だよ
その店員が明日休みだから明後日電話もらうことにしてんだけど、直接行ってきた方いいかな？
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1件
No.29 レモン牛乳
17/06/07 20:28:36
>>27インフォメーションでその返答か。
主さん、ドコモショップでやりましたか？
キタム〇とか家電量販店で機種変しました？
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1件
No.28 レモン牛乳
17/06/07 20:26:19
計算したら1000円は損してた！？
はー？絶対いやーー！なんなのー！
何とかしてもらわなきゃだね
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1件
No.27 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:25:09
>>23インフォメーションには電話したけど、こちらとしてはそちらの店長さんの答えがこちらの答えですって言われたの
じゃあ消費者センターしかないですかねって言ったら困ってたけど…
本社って別にあるのかな？
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1件
No.26 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:23:28
>>20付けたし
だから、機種変の時にお得になるようなものじゃないよ
全く関係ないもの
スピードモードは気づかなかったらお金かかってた系だからまだセーフ
機種変更応援プログラムはお金かかってる
これだけでないんだよ
もっとある
５月31日に機種変した
今月から新プランの料金になりますって言われたから、じゃあ６月１日から入った方いいですか？って聞いたら計算して、変わらないですから。逆にお得ですって言って。
家で計算したら1000円は損してた
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No.25 フィッシュカツ
17/06/07 20:19:24
これだからドコモはやだ
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No.24 静岡おでん
17/06/07 20:18:28
そういうことがあるから、ネットで買うのだよ。 手数料もかからないし。
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No.23 レモン牛乳
17/06/07 20:18:00
店舗、店員にクレームは勿論
本社にも入れた方が良いよ
クレーム店止めするとこ多いから
本社からガツンとさせなきゃ
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No.22 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:16:41
ドコモ
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No.21 焼豚卵飯
17/06/07 20:16:04
au？
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No.20 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:15:12
>>12機種変条件のオプションは見せられたけど、つけませんていって5000いくらポイントで払ったよ
スピードモード解除にお金かからないって
スピードモードが何かもしらなくてインフォメーションで聞いた
そんなんいらないって言って今月で解除にしてもらった
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2件
No.19 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:11:14
>>15それ！
説明なしにスピードモードと機種変更応援プログラムってやつに入れられてた。
契約書きちんと見ない私も悪いけど、説明されたものにしか入ってないと思うから細かく読まなかったよ
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No.18 主 八王子ラーメン
17/06/07 20:09:20
よくある、手数料？が安くなるから入れられたやつじゃないよ
そのショップの他の人には事情話したらわかってくれた
蛍光ペンで印などございませんか？って言われたけどないし
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No.17 トルコライス
17/06/07 20:06:03
説明ないのはムカつくねー。私はいらないオプションは家に帰ったらすぐ解約するよ。
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1件
No.16 富山ブラック
17/06/07 20:03:36
契約書もこうやって見てない人いるから内容確認しましたってチェック欄なかった？
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No.15 うどんぎょうざ
17/06/07 20:03:26
担当した人の名前でクレーム入れてオッケイ。
私働いてた側だけど、たまに説明なしにオプション付ける人いるから。
強制的に付けるのは上から物凄く怒られる事なので、クレーム入れちゃおう。
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1件
No.14 からつバーガー
17/06/07 20:00:02
一ヶ月は必ず入っていなくちゃいけないんだよね。
だから月末即効解約
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No.13 ミソポテト
17/06/07 20:00:01
契約書はきちんと読まないと
なぜきちんと読まないの？
安くなるには理由があるんだから読みなよ
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