• No.22 みんなやってるよ

    26/10/11 10:13:09

    店員の仕事の中に客のご機嫌取りは含まれてないんだよね。客のご機嫌取りも仕事のうちっていう場所は、ご機嫌取りのための研修とかにもお金使ってて、その初期投資が回収できる価格になってる。安いところは店員自身のスキルに丸投げだから、安い。それ考えたら安い店で、たとえばキャッシャーにニコニコしてもらおうってのがありえないんだよ。

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