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26/08/03 09:31:47
>>90 「難しいよね」って聞き方なら人は 「はい、難しいですねぇ」って答えやすいんだよ。 だからどんな状況か知りたかった、強制する意図はなかったと言うなら 館内にはもう戻れないんだよね → はい、戻れません 今やれることはなさそうなら避難してね → はい、避難します って、答えられる聞き方にしないとダメっていう話ね。
26/08/03 10:09:09
>>96 >>99 今回のケースでは、その質問はダメだよ このYes / Noの2択だけで、他のテナントは無視でいいの イオンの責任者は、皆さんに館内に戻るように指示していますか？ →はい では、指示に従って、戻ってください →いいえ そのまま指示に従ってください 他のテナントの方が館内に戻っても気にせず、避難してください これ以上のことは言っちゃダメ 実際に東日本大震災で避難対応したけど、こんな感じだったよ
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26/08/03 10:16:30
>>107 それが理想だよね。 そして理想(マニュアル)通り行動することが求められる場面だと思う。 マニュアルにないことを尋ねたい気持ちをぐっと抑える理性が上の人には求められる。 そのうえで、あえて聞くのだとしても、理性に則って、あくまでも状況確認に留まる言葉選びは必須だと思う。
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No.96 BBQ
26/08/03 09:31:47
>>90
「難しいよね」って聞き方なら人は
「はい、難しいですねぇ」って答えやすいんだよ。
だからどんな状況か知りたかった、強制する意図はなかったと言うなら
館内にはもう戻れないんだよね
→ はい、戻れません
今やれることはなさそうなら避難してね
→ はい、避難します
って、答えられる聞き方にしないとダメっていう話ね。
No.107 さくらんぼ
26/08/03 10:09:09
>>96 >>99
今回のケースでは、その質問はダメだよ
このYes / Noの2択だけで、他のテナントは無視でいいの
イオンの責任者は、皆さんに館内に戻るように指示していますか？
→はい
では、指示に従って、戻ってください
→いいえ
そのまま指示に従ってください
他のテナントの方が館内に戻っても気にせず、避難してください
これ以上のことは言っちゃダメ
実際に東日本大震災で避難対応したけど、こんな感じだったよ
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No.112 BBQ
26/08/03 10:16:30
>>107
それが理想だよね。
そして理想(マニュアル)通り行動することが求められる場面だと思う。
マニュアルにないことを尋ねたい気持ちをぐっと抑える理性が上の人には求められる。
そのうえで、あえて聞くのだとしても、理性に則って、あくまでも状況確認に留まる言葉選びは必須だと思う。