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台風への備え、どのくらいしてる？
26/04/01 10:18:19
分かってないんじゃない？ コールセンターで、仲良くしてたババアの話し方がお高くて、顧客の反感買いまくり。言葉選びも下手でクレーム誘発してばかりだった。 例えば電気料金の見直しのコールセンターでわざわざ入電してきた顧客に「オタクは使用量が少ないから、安くなるプランなんてないですね」って言っちゃう。私なら、「上手に電気をお使いですから、今のプランが最適です。見直しの必要はありません」って言う。そう言う違いなんだよね。 でも、本人はシゴデキ気取り。 やんわり指摘してもキョトンとしてたよ。 悪い人じゃないし、ちょっと抜けてるのも面白くてパートで出会った縁で長く仲良くしてる。 絶対向いてないのに、まだ時々コールセンターで働いてるんだよね。クレームになった愚痴も言ってる。 ゲラゲラ笑いながら聞いてるよ。 まぁ、人間自分のことは意外と理解できてないもんよ。
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No.35 水筒とお弁当箱だして
26/04/01 10:18:19
分かってないんじゃない？
コールセンターで、仲良くしてたババアの話し方がお高くて、顧客の反感買いまくり。言葉選びも下手でクレーム誘発してばかりだった。
例えば電気料金の見直しのコールセンターでわざわざ入電してきた顧客に「オタクは使用量が少ないから、安くなるプランなんてないですね」って言っちゃう。私なら、「上手に電気をお使いですから、今のプランが最適です。見直しの必要はありません」って言う。そう言う違いなんだよね。
でも、本人はシゴデキ気取り。
やんわり指摘してもキョトンとしてたよ。
悪い人じゃないし、ちょっと抜けてるのも面白くてパートで出会った縁で長く仲良くしてる。
絶対向いてないのに、まだ時々コールセンターで働いてるんだよね。クレームになった愚痴も言ってる。
ゲラゲラ笑いながら聞いてるよ。
まぁ、人間自分のことは意外と理解できてないもんよ。
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