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ハメを外した遊びのグループとの関わり方
26/03/21 15:44:21
ホームセンターで勤務経験あります。 こういったケースについては勤務当初店長からキッチリ説明されました。 「ホームセンターはディスカウントな分、選ぶ・買う・持ち帰る、という作業は基本お客様自身でやってもらう（Do It Yourself）ことになる点をよく意識して」と。 具体的には「車まで運ぶのはお客自身で、ということ。それが無理なら有料で別配送頼むか、デパートや通販利用して」ということなんですと。 でも、実際は選ぶ時に店員がアドバイスする事もよくあるし、大物商品はレジまで運ぶの手伝う事もあるし、お持ち帰りしやすいように紐がけとか相手の希望を聞いて、最低限だけどサービス提供します。 勿論、店舗によってサービスは違うし可能な範囲で臨機応変にも対処するでしょう。 多分、主のパターンは『…無視して怒鳴った』から仕方なく店員は運んでくれたのでしょうね。 そのお店では、カ○ハラ認定？
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.5 お母さんもう知らないからね
26/03/21 15:44:21
ホームセンターで勤務経験あります。
こういったケースについては勤務当初店長からキッチリ説明されました。
「ホームセンターはディスカウントな分、選ぶ・買う・持ち帰る、という作業は基本お客様自身でやってもらう（Do It Yourself）ことになる点をよく意識して」と。
具体的には「車まで運ぶのはお客自身で、ということ。それが無理なら有料で別配送頼むか、デパートや通販利用して」ということなんですと。
でも、実際は選ぶ時に店員がアドバイスする事もよくあるし、大物商品はレジまで運ぶの手伝う事もあるし、お持ち帰りしやすいように紐がけとか相手の希望を聞いて、最低限だけどサービス提供します。
勿論、店舗によってサービスは違うし可能な範囲で臨機応変にも対処するでしょう。
多分、主のパターンは『…無視して怒鳴った』から仕方なく店員は運んでくれたのでしょうね。
そのお店では、カ○ハラ認定？
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