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4C（ダイヤモンド）
11月23日に買い物して25日発送予定だったのに今も連絡なしで、メールで問い合わせても返信なし、電話も繋がりません。
私が注文した時はメールの返信が遅くなるというアナウンスはあったけど、荷物が遅れてるとはアナウンスはなく、私が注文して数日たった頃にメールの返信が遅くなってるとのアナウンスに荷物も遅れていますとアナウンスが。。。それなのにセールは続行され、今も何かしらのセールやってるし。。。今日になっても相変わらず返信もなく荷物も準備されておらずキャンセルボタンもなくキャンセルも出来ず、こんな事になるなら注文するんじゃなかったと後悔しています。
セールを一旦ストップさせて遅延してる荷物の方優先して欲しいけど知らん顔でまだ商品売ってるイオンに不信感が。
私のようにイオンスタイルオンラインで買い物して荷物届いてない人いますか？
どのくらい待たれてますか？
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＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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No.11 主 4C（ダイヤモンド）
25/12/04 16:10:12
>>10
わざわざありがとうございます。早速確認しました！キャンセルボタンが出てなかったのでキャンセルする時はメールでしないといけないようでした。メールも最初に送ってから10日以上経っても返信ないのでキャンセルのメール送ってもキャンセル出来るか不安ですがやってみます。
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No.10 薬石
25/12/04 15:33:01
ご利用ガイドのキャンセルについてのところに「マイページにキャンセルボタンが出ていない場合」っていう記載があるよ
電話番号がわかってるならしつこく掛け続ければいつかはつながるだろうし
ちょっと対応悪すぎるし、のんびり待つわーって気分じゃないならキャンセルしちゃったほうが精神的にいい気がする
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1件
No.9 永遠の愛
25/12/04 15:29:35
セール時に買うと中々届かない事あるよ。
想像以上の注文があってパニックなんだろうよ。
予定に間に合いそうで注文したなら悔しい気持ちは分かるけど、
サーバーダウンしてるならどうしようもない。
要らないなら届いてから返品したらいいんじゃない？
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No.8 主 4C（ダイヤモンド）
25/12/04 15:19:21
>>6
もっと早くにメールと出荷の遅延の発表がされていたら安くても絶対に買ってませんでした。
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No.7 ダイヤモンド（3カラット）
25/12/04 15:09:50
>>6
安いから仕方ないってのは違うだろ。
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No.6 誕生石
25/12/04 15:06:43
ブラックフライデーセールで安く買ったんでしょ？
多少のリスクは仕方ないんじゃない？
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2件
No.5 主 4C（ダイヤモンド）
25/12/04 15:03:33
>>3
これが私が買った数日後に発表されたのですがこれ以外でメールが届く訳でもなく放置のままなんです。電話も「混雑しております、まだ時間をおいておかけください」でガチャギ切りされます。冬用の物を買ったのにいつまで待たされるのか。。。
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No.4 主 4C（ダイヤモンド）
25/12/04 15:00:23
>>1
買った物が出荷準備の所で止まったままで、まだイオンから出荷すらされてないのです。
関西に住んでます。
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No.3 碁石
25/12/04 14:59:19
2025.11.28
【重要なお知らせ★】発送遅延及びお問い合わせ対応遅延に関するお詫び
平素はイオンスタイルオンラインをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在、ご注文が集中しており、出荷業務の混雑と配送業者よるお届け遅延のため、商品のお届けにお日にちを頂戴しております。
商品をお待ちいただいておりますお客さまには、多大なるご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます、誠に申し訳ございません。
発送の準備が整い次第、順次発送させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、お客さまからのお問い合わせも多く頂戴しており、現在、お電話がつながりづらい状況でございます。
メールでのお問い合わせにつきましても、ご返信にお日にちを頂戴している状況でございますが、
順次対応させて頂いておりますので、今しばらくご猶予賜りますようお願い申し上げます。
お客さまには大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
スタッフ一同、できる限り早くご対応できるように努めてまいりますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
https://aeonretail.com/Page/info_20251128.aspx?srsltid=AfmBOoporF3ONyzYgG9ir2spytFyMPhYzGdyQXwBKLLRAwtKqi8JGAra
想定需要を見誤って、完全にサービスがパンクしてる状況だね。一応補償あるなし問わず、出した苦情を手元に残しておくといいよ。
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No.2 奇石
25/12/04 14:57:51
イオンの出荷が遅延しているんじゃなくて、イオン以外のアマゾンといろんな所がセールをやってで物流が遅延しているんだよ。
だから、イオンの販売を止めても早くはならないよ。
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No.1 磨石
25/12/04 14:51:01
地域と委託配送業者によってまちまちだと思うけど、まずどのへんに住んでるか書いてくれないかな
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