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小石
修理のため一時閉店する日がありました。
ラストオーダー◯分前と印刷された紙を店頭に掲示していたのですが、お客さんも途切れないし準備もあるしと、バイトリーダーの独断でラストオーダーを15分早めて掲示してある紙を直しました。
これはダメだったんでしょうか？
結果的にお客さんも引かないし準備もあるしで早めて大正解だったんですが。
15分だけなのに早く閉められて困るなんてお客さんいるのか？
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No.1 軽石
25/11/28 11:01:24
客の信頼や売り上げにつながるのだから店長か正社員に聞くべきだったと思う。
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No.2 霊石
25/11/28 11:06:46
いるのか？って、ここで聞くってことは、その日困った客はいなかったわけでしょ？
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No.3
No.4 ダイヤモンド（1カラット）
25/11/28 11:56:03
ラストオーダーを把握してるのってよっぽどしょっちゅう通ってる常連くらいでしょ？
普通のお客さんはラストオーダーと言われればそうなんだと思うだけ
でもバイトリーダーごとき立場で独断で決めるのは絶対ダメ
店長やオーナーなど責任ある人に確認を取るのがスジ
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No.5 隕石
25/11/28 11:56:32
店長に聞きなよ
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No.6 主 小石
25/11/28 12:03:50
なんか貼り紙をしていて、この時間なら間に合うと思ってきた客がいたんだけど、もう閉めちゃってたから貼り紙と違うよとなって。
急に変更したのは何？ってクレームがきた
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3件
No.7 薬石
25/11/28 12:12:37
>>6
じゃあ聞くまでもなく駄目でしょ。
クレームと言うか事実だよね。
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1件
No.8 ダイヤモンド（0.2カラット）
25/11/28 12:15:25
規定通りの時間で提供〜飲食終了までお客さんを全員さばけないなら仕方ない
閉店時間を過ぎても提供終わってないとかだとダメだから
でもこれは店長等の判断だとも思うけどね
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No.9 主 小石
25/11/28 12:34:20
忙しかったからと言ったけど、内部の関係だからギリギリまででも問題なかったでしょ？と
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No.10 主 小石
25/11/28 12:37:48
>>7
ちゃんとペンで書き直してたんです
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No.11 ダイヤモンド（3カラット）
25/11/28 12:41:38
>>6
店長には何と言われたの？
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No.12 砥石
25/11/28 12:43:30
急な事情で変更することくらいあるだろ
ごちゃごちゃうるせえクレーマーだね
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1件
No.13 ダイヤモンド（0.2カラット）
25/11/28 12:46:08
バイトの立場で独断はダメでしょ。
店長もしくは社員さんに確認しなきゃ。
不在で、電話も出てもらえなかった場合、そこにいるバイトメンバーで話し合ってリーダーが決断して、あとで上に報告するのが無難。
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No.14 主 小石
25/11/28 12:48:32
>>12
でしょ？朝見た時に大丈夫だと思って行ったら夕方にはだめってなっててえ？ってなったって
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1件
No.15 主 小石
25/11/28 12:49:20
閉店した時間に掃除せず休憩していたからってそれも言われた
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No.16 ダイヤモンド（3カラット）
25/11/28 12:49:55
15分だけなのに早く閉められて困るなんてお客さんいるのか？
>>6 いたじゃん。
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No.17 捨て石
25/11/28 12:56:43
勝手にはダメですよんｗ
上の者に確認は必須かなって
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No.18 化石
25/11/28 13:01:37
そういう変更がある場合もあるだろうけど、バイトリーダーの勝手な判断ではダメ
ここで聞くってことは上も庇ってくれなかったんじゃないの？
自分の立場をきちんと把握してないやつがバイトリーダーとか害しかないわ
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No.19 磁石
25/11/28 13:09:05
バイトリーダーは主の事でしょう
主が、勝手にやってクレームを入れられたんでしょう
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No.20 ダイヤモンド（3カラット）
25/11/28 13:10:02
バイトがそんなこと勝手にやっていいわけないでしょ
どんだけ常識がないのよ
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No.21 霊石
25/11/28 13:11:33
うちが前に働いてたところはバイトリーダーという40〜50代の男がアルバイトやってて、リーダー呼ばれる人が１０人くらいいた。
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No.22 奇石
25/11/28 13:12:00
ラストオーダーの時間が決まってたならその時間まではオーダー取らないとクレームは来るでしょ
混んでてもラストオーダーの時間で区切るのが普通
整理券だって規定数終わったら幾ら並んでても貰えないのと一緒
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No.23 宝石
25/11/28 13:16:10
>>14
何言ってるか分からない
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No.24 飛石
25/11/29 09:13:41
あなた、シフト作りがニガテな人じゃない？この頃トピないね。
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No.25 小石
25/11/29 09:16:21
ダメに決まってんだろ
なんで良いと思った
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