教えて下さい　Amazon商品が配達済みですが へのコメント（No.16）

ありがとうございます。
本日返信があり
「と宅配BOXにお荷物をお届けとなっており、当店からの発送および佐川急便での配達完了を確認いたしました。 大変お手数ではございますが、送付先様・ご家族様含めまして 今一度お荷物のお受け取り状況について確認をいただけますと幸いでございます。」とありました。
確かに届いてる。
その中には他の商品は入っているけどこの商品が入って無いと言ってるのに伝わって無いみたいです。
教えていただいたカスタマーサービスに電話しましたが営業時間外でしたので明日また電話してみます。

それと、宅配ボックスにお届け完了時証拠写真くれますよね。
そこには【配達済み、一点の商品】これは靴。
もう一つの袋は【配達済み、3点の商品】となってますが（配達状況を確認）を押すと他の2点しか表示されません。
商品入れてないですよね。
早く明日になって連絡取りたいです。