ネット通販でトラブルにあったことある？ へのコメント（No.7）

ある。

渡辺美奈代の店で商品買ったら紙袋に入って届いて、中身が全く違う物だったから返品したいとメールしたら店から電話がかかってきた。

写真はイメージだから同じ物が届くとは限らないとか言われて、意味がわからず出先だったから、後でと電話を切ったら、メールがきて次回使える10パーセントオフクーポン出してあげるみたいな上から目線の頓珍漢な話で終わらせようとしてきた。

違う物送ってきてるのだから返品したいと返信したら、そっちで送料持ってみたいにきたから、
消費者センターに通報すると返信したらすんなり返品できた。

通販トラブルはそれくらいしかない。