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職場で新しい人が入り、私が邪魔者扱い
25/07/02 12:56:33
店側から謝罪の言葉は一言もなかったのですか？だとしたら、問題だと思います。 システムエラーは仕方がない、対応した店員個人の責任ではない、でも、店側に所属する人間だったら、そこは謝罪の言葉を口にするのが筋では？と思います。
25/07/02 13:56:45
>>273 実際、お店がお詫びしていないのか、 お詫びがあったとしてもここでは端折っているか、 積もり積もった怒りで聞こえていないのか分かりませんね。 閉店1時間前に買いに来て30分迷って選んだ 障害によりキャッシュレス不可 ＋持ち合わせが足りない＋子どもに借りる お詫びの掲載(お知らせ)がない 時間の無駄になっていたかもしれない(不満) ＝怒り爆発(#｀皿´) クレーム対応の教科書みたいな事例ですね。
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No.273 息を切らすよりも、冷静に進め
25/07/02 12:56:33
店側から謝罪の言葉は一言もなかったのですか？だとしたら、問題だと思います。
システムエラーは仕方がない、対応した店員個人の責任ではない、でも、店側に所属する人間だったら、そこは謝罪の言葉を口にするのが筋では？と思います。
No.278 一を聞いて十を知る
25/07/02 13:56:45
>>273
実際、お店がお詫びしていないのか、
お詫びがあったとしてもここでは端折っているか、
積もり積もった怒りで聞こえていないのか分かりませんね。
閉店1時間前に買いに来て30分迷って選んだ
障害によりキャッシュレス不可
＋持ち合わせが足りない＋子どもに借りる
お詫びの掲載(お知らせ)がない
時間の無駄になっていたかもしれない(不満)
＝怒り爆発(#｀皿´)
クレーム対応の教科書みたいな事例ですね。
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