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目には目を、歯には歯を
「置き配」が標準、手渡しは追加料金 国交省が宅配の新ルール検討
6/23(月) 5:00配信
物流のドライバー不足が懸念される中、国土交通省は再配達を減らすため、宅配便の基本ルールを定めた「標準運送約款」の見直しに向けて検討を始める。在宅や不在に関わらず、「置き配」を標準サービスとし、手渡しには追加料金がかかるような仕組みを検討する。近く有識者による検討会を設置し、年内にも見直しの方向性などをまとめる。
ドライバーの負担軽減のため、再配達の削減は大きな課題となっている。国交省は「今年3月末までに再配達率6%」との目標を掲げ、事業者への補助などを通して置き配を進めたが、昨年10月時点で約10%と、達成が困難な見通しだ。
そこで、さらに置き配を進めるため、標準運送約款の見直しを検討。現在、約款に置き配に関する記載はないが、今後は置き配を標準サービスとする。手渡しの配達は追加のサービスと捉え、追加料金を設定できるかや、盗難リスクなどの課題についても、近く設置する有識者会議で検討する方向だ。
標準運送約款は国交相が認可し、多くの事業者が自社の約款のひな型として使っている。改正すれば、各事業者が置き配を基本とした配送ルールを採り入れ、物流の効率化や、顧客のニーズに応じた価格設定につながると見込まれる。（増山祐史、中村建太）
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No.1 富士山
25/06/23 12:22:49
少子化で人口減少し続けてるし、今後もサービスの質は落ちていくだろうね
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No.2 知識は力
25/06/23 12:26:48
国はヤマトからいくらもらってんの？
こんなに国が介入する業種ないよ
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No.3 言葉は力である
25/06/23 12:28:55
宅配ボックス設置したらいいのかな
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1件
No.4 七転び八起き
25/06/23 12:34:21
メルカリはどうなるの？
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No.5 夢は追いかけるものではなく、作るもの
25/06/23 12:39:15
働ける世代の人口どんどん減ってるもんね…
このまま婚姻数と出生数が減り続けるとインフラの維持も厳しくなるんじゃない？
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No.6 輝く瞬間を楽しもう
25/06/23 12:41:12
冷蔵冷凍便は手渡し？
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No.7 幸せは自分の手のひらにある
25/06/23 13:05:30
マンションのうちは置き配メリットないな。宅配ボックスなら結局下まで取りに降りないといけない。一軒家ならいいだろうけど。
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1件
No.8 一歩踏み出す勇気
25/06/23 13:21:28
置きましたって写真は貰えたりするんだろうけど、置いたあとどうなってるかなんてわからないじゃんね…
隣の人が盗むとか、宅配したふりして持ち帰るとか今でもあるのに
怖かったら自分たちでビデオつけて管理してくださいね〜って感じなのかもしれないけど、カメラなんて壊されたり顔隠して盗んで行かれたらわからないし嫌だなぁ…。
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No.9 猿も木から落ちる
25/06/23 13:25:44
置き配標準にするんじゃなくて、再配達手数料支払うようにしたら？
窃盗が増えそうだから置き配は抵抗あるわ。
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1件
No.10 考えるな、感じろ、ただしスマホは見ろ
25/06/23 13:35:57
>>7
そのマンションへの配達が手間がかかるから配送業で問題になってるらしいよ。
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No.11 正直者が馬鹿を見る（でも夜寝るのは賢者）
25/06/23 13:36:47
置き配が基本にしたらトラブル増えそう。
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No.12 知識は力
25/06/23 13:44:21
配達員が盗むのも話題になってるし、メルカリで届いてない詐欺とかも流行ってるのになんで政府って反社に都合が良いことを推し進めようとするんだろう
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No.13 五十嵐浜
25/06/23 13:53:38
足が悪いから置き配されると困るんだけど。
今は配達員さんが廊下に置いてくれて助かってるのに玄関に置かれたら持ち上げられない。
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2件
No.14 何事も第一歩が重要
25/06/23 13:55:57
官僚や政治家など上に立つ人間って本当にズレてるよね。
そういう事じゃないねん。って話ばっかり。
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No.15 親しき仲にも礼儀あり
25/06/23 13:59:29
考え方がズレてる。盗まれるという考えはないのか？
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No.16 猿も木から落ちる
25/06/23 14:02:21
なんでも自宅に届けてもらえる世の中で、ドライバー不足でこれから希望通りの日時で届かなくなるなら置き配が標準になるのは賛成だわ。
手渡しが有料になるのも仕方ないと思う。
再配達常習者には配達の度にお金とったらいいよ
これってヤマトや佐川がやりたい事なんだろうね。
でも盗難対策をどうするかはちゃんと考えてほしい。
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No.17 足元を固めることが最初の一歩
25/06/23 14:08:23
全部日付や時間指定にしたら？
それでも再配達になるなら別料金とったら。
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No.18 時は金なり
25/06/23 14:09:58
荷物来るの分かってる時はボックス出してるから個人的にはそんなに困らないんだけど
配達員に問題ありすぎなんだよね
わざわざボックス置いてるのに入れた後閉めない鍵かけない
これ何回か続いたからクレームというか、再配達にならないようにボックス置いてるんだから鍵かけてくださいって電話した
それ聞いて向こうの人もびっくりしてたけど配達員の教育もちゃんとしてくれよ
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No.19 己を知る者は勝者なり
25/06/23 14:11:38
Xでは置き配狙いの犯罪が増えるんじゃないか、なんなら宅配のトラックの後ろについて、配達されたものをすぐ盗んでメルカリで売られるんじゃないかとも言われてる
それと冷凍冷蔵品はどうするんだと
現場の人の声聞いたほうがいい
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No.20 鳥のように自由になりたい、でも飛行機代が高い
25/06/23 14:15:11
犯罪者｢ラッキー！仕事がやりやすくなるぜ｣
こんなに治安の悪くなってきてるのにアホなことを
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No.21 馬耳東風
25/06/23 14:16:23
荷物取られるのも嫌だけど
長時間、数日とか置いてあったら不在がバレるから怖いよね
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No.22
No.23 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 14:23:26
「手渡しよりも置き配を選べば割引」なら内容一緒でも印象がまだよさそうなのにね
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No.24 花より団子（でも団子は花見の後）
25/06/23 14:23:55
うちのマンション、宅配ボックスないからこれをきっかけに設置してほしいな
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No.25 一期一会
25/06/23 14:29:07
私は置き配は嫌だわ。配達ミスや荷物盗まれたら嫌だし。
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No.26 少しの勇気が大きな変化を生む
25/06/23 14:30:57
まずさ、ドライバーの働き方改革が間違っているんだよ。あれが始まってからイラッとするドライバーが増えたと思う。
ドライバーって長時間勤務すれば稼げた仕事だったのに、急に時間に縛られるわ、稼げないわで散々なんだよ。体力がない人は短距離って選択肢があるんだし。
ネットショッピングの普及で運送会社も軌道に乗りかけていたのに売り上げは落ちたし、日本は国民を貧しくさせたいんだろうな。
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No.27 知らぬが仏
25/06/23 14:33:57
よく注文する店が、医薬品(第２類)とかの商品が1つでもあったら、直接受け取りしかできないし、店によってはこちらがしたくでも、店から対応不可になっていることもあるので、置き配になってくれたらうれしい。今もすでに時間指定で置き配できるものはしてるけど、高額なものや電化製品とかは直接受け取りたいかも。送料無料だけじゃなくて、受け取り手数料無料とかでてくるのかな。置き配を基本とするのなら、宅配ボックス設置を推進した方がいいと思う。自治体によっては補助金でるよね。うちの市はないみたいだけど。
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No.28 知識は力
25/06/23 14:40:36
>>13
追加料金払えば今まで通りにしてもらえるんじゃない？
ドライバーはボランティアじゃないし時間に追われてる
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No.29 猿も木から落ちる
25/06/23 14:55:58
戸建てはさておき、集合住宅の宅配ボックスだといつまで経っても開けないヤツとか、一気にネットで買うから宅配ボックスを独り占めするヤツとか、乱暴に扱ってすぐに壊すヤツとかいるんだよなー
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No.30 一歩踏み出す勇気
25/06/23 14:59:52
>>29戸建てでも道側に玄関あるとこはヒョイと取られちゃいそうだよね
さっき通ったお家、道沿いの玄関でチャイムのすぐ下に小包がポンと置いてあって他人事ながら心配になった
子供でもとれる位置だし…
置き配当たり前になったら、宅配ボックスやビデオカメラつけたりで家計の負担になるなぁ…嫌だわ…
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1件
No.31
No.32 輝く瞬間を楽しもう
25/06/23 15:06:55
再配達に追加料金取れよ、馬鹿なのか。
なんで手渡しが追加料金なんだよ。
置き配だろうが手渡しだろうがその家に行く労力は一緒じゃねーか。
手渡しして欲しい人はその時間に居りゃ荷物さばくのに何の問題もないわ。
タダで再配達するから負担が増えるんだろうが。再配達はガッツリ金とりゃいいんだよ。
バカなのか国交省。
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No.33 鳥なき里の蝙蝠
25/06/23 15:09:17
はあ？まじでこんな事やり出すの？
これからますます高齢化進むのに？
ありえないわ。
見直しや改正することもっと他にあんじゃん
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No.34 人生は短い、でも昼寝は長い
25/06/23 15:09:32
どんだけ治安悪いところにすんでるのよ。>>30この人とか。引っ越したら？
そもそも時間指定なのにいなかったり利用者側のせいでこうなったんじゃない？
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3件
No.35 人生は一度きり
25/06/23 15:13:54
Switch2は直接渡してくださいと書いてたようだけど、
既に盗難が問題視されてるiPhoneやゲーム機は狙われるだろうね
そして高額商品が盗難されたから弁償させるって詐欺や偽のクレームも横行しそう
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No.36 明日できることは明日やる
25/06/23 15:16:09
この案官僚が言い出しっぺなのか政治家が言い出しっぺなのか知らんけど、発案者は浮き世離れした人なんだろうな。
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No.37 一石二鳥
25/06/23 15:17:00
置き配はいいんだけどさ、うちオートロックマンションなのに普通に玄関前に置かれてたんだがどういうこと？さすがにちょっと怖いよん
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No.38 明日を信じて生きろ
25/06/23 15:18:42
>>37
普通に、他のお宅の荷物配達ついでに置いてったんでしょ
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No.39 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 15:22:04
>>37
オートロックマンションに住んでてオートロックのシステムと、宅配のパターン理解してないって大丈夫なの？
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1件
No.40 千里の道も一歩から
25/06/23 15:23:33
食品とかはどうなるの？冷蔵・冷凍ものはさすがに置き配しないよね。
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1件
No.41 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 15:31:39
>>40
追加料金（別料金）になるのかなー
ヤマトはそんなことしないと信じたい
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No.42 千里の道も一歩から
25/06/23 15:33:41
食品は追加料金ってなったらお取り寄せもためらっちゃうなー
送料かかるし配達にもかかるし…ってなると。
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No.43 高嶺の花（でも無理に摘みに行かない）
25/06/23 15:35:19
この前テレビで水道の蛇口やエアコンの室外機の盗難が増えてるって言ってた。
そんな固定された物まで盗んでいくくらいなんだから、置き配の品物ならなおさら盗って行く人増えそうだと思った。
外国人増えてるし、これからの政策としては怖い。だれが責任取るの。
もう昔のほのぼの人情の日本では無くなりつつあるんだよ。
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No.44 花より団子
25/06/23 15:35:49
ただでさえ置き配の配達間違いが多いのに、置き配が標準になったら更に間違い増えるし、窃盗も増大するだろうね。
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No.45 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 15:37:08
まず、細かい時間設定をやめたらいい
午前
午後
夜間
って3枠くらいで時間を区切る
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No.46 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 15:38:53
マンションなので重たくない荷物を、宅配ボックス指定の置き配しかしてないど、有料化されるなら重たいものは玄関先指定にするわ
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No.47 猿も木から落ちる
25/06/23 15:40:06
宅配ボックスがあるのに、入れてくれなかったときがあってさー
しかも「入りませんでした」って書いてあった
明らかに入るサイズなのに何故？って思って
「宅配ボックスはずっとあいてます。60サイズなら間違いなく入ります」ってクレーム入れたら
再配達の伝票に「宅配ボックスに気づきませんでした！」って書いてあった
じゃあ嘘つくなよ
あんなでかい黄色の箱が見えないような人間が働いてるのヤバいだろ
配達業者も質落ちてるよね
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2件
No.48 荒唐無稽
25/06/23 15:41:40
>>47
大したことないヒューマンエラーを、そこまで攻撃的に書けるって凄いね
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1件
No.49 目的があれば手段を選ばず
25/06/23 15:44:52
>>47
たった一度のミスで、人格攻撃までもってけるってある意味凄いわ
しかもその辺に置いていったわけでもなく、ちゃんと持ち帰って、手書きの通知までいれてくれてるのに
こういう厳しい人がいるから、もう置き配がデフォも致し方ないのかな
細かい要求すればするほど自分達利用者の首を絞めてることきなってるって気づいてないんだね
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No.50 千里の道も一歩から
25/06/23 15:45:12
配達完了を写真付きで報告してくれると思うけど、その後に盗難、そもそも配達場所違ってたらどうするんだろう。ウーバーイーツだと「届いてない」の報告を何回か行うと、不正ユーザー認定されてもう対応されなくなっちゃうんだよね。これと同じことになったら嫌だな…
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