何事も一度に決めるな
福岡や大阪など4府県でタクシー事業を展開する「エムケイ西日本グループ(本社 神戸市)
は9日、コールセンターの女性社員が、電話で問い合わせた客に「障害者のくせに調子乗るな」などのメッセージを送っていたと発表した。女性社員は福岡県警から書類送検されたという。
同社によると今年2月1日、兵庫県芦屋市のコールセンターに勤める20代の女性社員が、福岡県内の客から福祉タクシー利用券に関するお問い合わせに対応。その直後、女性社員が私物のスマートフォンを使って問い合わせ客の携帯に
「障害者のくせに、調子に乗るな。来るなら殺してやる」という趣旨のショートメッセージを送ったという。
客が再度、コールセンターに連絡して発覚した。女性社員は当初否定していたが、その後は認めて出頭した。すでに退社してるという。
同社は「重大かつあってはならない人権侵害。深くお詫び申し上げる。再発防止と社員教育の徹底に取り組む」とのコメントを出した
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