通夜とか行ったことなくて無知だけど教えてください。

昨日町内の人の通夜で、家族葬だけど一般の人の焼香時間も設けられてて行ったの。
行ったら一般は私しか居なくて。
会場入って住所氏名の紙に書いて、その紙と香典を渡そうと思って受付に行ったんだけど、向こうも何も言ってくれないし、私もなんて言っていいのか分からなくて無言でお辞儀しながら渡したら、向こうも無言で受け取って香典返し渡された。家族親戚らしき人はは結構いたけど、ひたすらシーンとしてて気まずかった。
ああいう時はなんて言って渡すべきですか？
そして家族葬って初めてだったんだけど、職員の人がどうぞって言ってくれて入ったら家族がずらっと並んでたけど無言で、こっちも無言でお辞儀して焼香して帰って来たけど。
なんか言うべきだった？