ハンバーガーショップで苦情

匿名

バウンティハンター

24/12/12 13:45:47

大手のハンバーガーショップ〈あえて名前はふせます)
テイクアウトしにいきました
店長が50代ぐらいの女性で、手にぴったりのナイロン手袋をしていました
注文をしている間、横で何か書類をかいているようで、書いては消しゴムで消し、
手ひらで消しカスを払いのけるしぐさを数回
その後、帽子の中に指を突っ込んで頭をゴリゴリ掻いて、
「この季節頭皮が乾燥して痒いわ・・」とバイトの子と会話。。。
その後も頭皮を何回もゴリゴリ
そこはキッチンがガラス張りになっているので、厨房が丸見えです
私が注文したであろう品を、その店長が作っていました
その汚い手で、バンズをつかんで、お肉はさすがにトングで入れてましたが
チーズは素手・・・
お待たせしました・・と商品を持ってこられたとき、我慢できずに
私「悪いけど、作り直してもらえますか?さっきから見てたら、ナイロン手袋の意味ないですよ
  ね?」
店長「え?なにかございましたか?」
私「手袋して書類書いて、消しカスを払って、その手で頭を何度も掻いて、その手で作りましたよね
  、私自分で作るときでもそんなことしませんよ。ナイロン手袋の意味あります?
  その手袋変えてもう一度作り直してください。食べる気しません。」
店長「申し訳ございません。お気になられたようなら、作り直しますが、もしご納得いただけないな 
ら、返金、キャンセルいたしましょうか?」

と、明らかにむかついてるような言い方でした
腹がたったので、
私「あなた店長さんでしょ?教育しっかりうけてるはずですよね?もう結構です。本部に連絡入れますので、名詞いただけますか?」
店長「私の対応に不服があるなら、この場で言っていただけますか?」
私「だから。お名刺ください」
渋々名刺を出してきたので、本部に苦情入れてやった!!!
汚いことして、許せんわ!!

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.1 絵本作家

    24/12/12 13:53:05

    本部からの返答が来たら何て言ってきたか教えて〜

  • No.2 筆跡鑑定人

    24/12/12 13:53:08

    いや本当に手袋の意味よ!
    自分や家族に作ってんのなら勝手にすりゃいいけど、今の飲食店でその衛生観念はきついって。しかも店長かよ。正論言われても相手クレーマー呼ばわりできる猛者。もうその店舗行けない。
    見えるところでこれなら、その手袋はいたままトイレとかにも行ってそう。

  • No.3 匿名

    24/12/12 13:55:29

    見えない裏での調理はもっと凄いかも

  • No.4 ドラマー

    24/12/12 13:55:41

    手袋って素手より汚いよね
    コロナの時から散々言われてるのに

  • No.5 占い師

    24/12/12 14:00:35

    かっこいいわー!私なら嫌な気持ちになっても、なかなか面と向かって言えないからすごい!
    今後どんな展開になるのか、知りたいわ。

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  • No.6 バウンティハンター

    24/12/12 14:02:44

    >>1
    本部の人は平謝りだった
    「今後そのようなことが無いように、該当店長を徹底して教育いたします!!
    おっしゃることはごもっともでございます、今回は貴重なご意見ありがとうございました!!」って言われた
    まぁ。そう言うしかないよね

  • No.7 声優

    24/12/12 14:03:51

    手袋したままレジしてるお店とか結構あるよね。
    手袋の意味ないよね。

  • No.8 sum

    24/12/12 14:25:31

    見えてるのが、すごいですね。
    大手だったから、本部がカメラなどで確認して良き対応をしてくれたんですよ〜。
    個人営業だったら店主さんの「出てけ」の一言で済みますから。
    ピタっと手袋は外しにくいから、そうなっちゃうんだろうな。

  • No.9 富士山

    24/12/12 15:03:06

    今の世は直ぐにSNSに実名投稿でバラされて炎上すぬ事が多いのに、主の様に直接本人や本部に言われただけで済んだのは、本当に某大手ハンバーガー屋にとってはラッキーだったねぇ
    ママスタでバラすも屋号や店舗名が特定されないようにしてるしね。

  • No.10 水族館の飼育係

    24/12/12 15:05:58

    もっとやってくれー
    普段忙しくて苦情いれてるまもないからそのまま食べちゃってるけど、不潔なこと多いよね
    これをカスハラとか言ってたら腹立つね

  • No.11 パティシエ

    24/12/12 17:43:06

    でもそんなん飲食店ならザラだよね…
    ザラなのよ。もう食べに行けない買いに行けないなー

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