仕事できない上司の反応の仕方と言われ…どう思いますか？

部下（主任の女性）が上司（男性）に
女「このモニターが突然映らなくなってしまいました。さっと見たらこのケーブルに問題がありそうです。爪がかけてるのでうまくささってない気がします」
と言いました。上司は
男「ケーブル自体には問題なさそうですけど」
女「爪がかけてグラグラしています。ささってもすぐ抜けてしまうからそこかなと思ったんです」
男「爪がかけていてもささるなら問題ないと思いますよ」

このやり取りする上司は何がダメですか？
結局爪がかけていてグラグラしてすぐ外れてしまうのでネットワーク接続がうまくいかなかったとのことで、ケーブルを新しいものに変えて上司が直しました。