レジ店員 クレームが来てしまいました

匿名

閉会式(校長先生のお話)

24/06/08 18:11:02

セルフレジの担当の時です。
お客さんがレジの裏側(レジと壁の間に)えのきを落としてしまいました。
手が届かなかったので棒を持ってきて拾いました。
お取り替えしますねと言ったところ、旦那さんが、自分で落としたのでこのままで大丈夫です。すみません。とのことでした。
その日の夕方に電話が来たらしく多分奥さんからで、いくらいいと言っても変えるのが常識では?とお怒りだったそうです。
奥さんは買い物の時はいませんでした。帰ってから旦那さんが話したとかと。
店長に私は呼ばれ、怒られました。
何だかモヤモヤしています。
自分で落とした、取り替えますと言ったのに大丈夫と言われた。私の落ち度はあるのでしょうか。

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