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白ネギの中身が飛び出して熱々なのが喉に直撃
セルフ式うどん店で幼児が火傷「どうしてくれるの」 親が目を離した瞬間の悲劇、店の責任は？
2024年03月23日 09時31分
弁護士ドットコム ニュース
セルフ式のうどん店で幼児が火傷を負った！責任をとってもらいたい──。こんな相談が弁護士ドットコムに寄せられました。
相談者は1歳10カ月の息子と2人で入店し、釜揚げうどんと天ぷらを注文。うどんのトレイをカウンターに残して、もう1つのトレイを席に持っていきました。
息子はそばにいると思って、一瞬目を離したところで背後から大きな音が。振り返ると、カウンターから落ちた熱々のうどんが息子にかかっていました。すぐに治療を受けたものの、医師からは火傷痕が残る可能性が高いと告げられたそうです。
「目を離した自分がいけなかった」と後悔するものの、店側の安全対策が十分だったか疑問が残るといいます。店側に責任はあるのでしょうか。大和幸四郎弁護士に聞きました。
>>1につづく
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1件～50件 (全242件)
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No.1 主 白ネギの中身が飛び出して熱々なのが喉に直撃
24/03/23 13:06:40
●セルフ式では「保護者の監督責任大きくなりやすい」
──飲食店は客の安全についてどのような責任・義務を負っていますか。
一般的に、飲食店は客が火傷やケガなどを負わないようにする安全配慮義務を負っているとされています。
客自身が飲食物の受け取りや配膳などをおこなうセルフ式でも、家族連れで食事できる店舗が増えていますし、値段の高い食事を提供する店舗もあります。
セルフ式の飲食店でも、客自身による火傷やケガならまったく責任がないと言い切れるのかどうか。私は、具体的な事情によって、店の責任を認めるべき場合があると思います。
──どんな場合に店の責任が認められるのでしょうか。
子ども連れで利用する場合は、店側の安全配慮義務を多少厳しく判断しても良いのではないでしょうか。
たとえば、レジ付近に「お子様連れの場合は、目を離さないようにしてください」といった注意書きを設置するなどの措置も、義務に基づく対応として考えられるでしょう。セルフ式では会計後に食事を提供することになるので、従業員同士で「お子様連れのお客様がいらっしゃいました」などとあらかじめ声掛けをすることなども良さそうです。
つづく
返信
2件
No.2 主 白ネギの中身が飛び出して熱々なのが喉に直撃
24/03/23 13:07:15
──今回のケースで店の責任はどうなりますか。
子ども連れでセルフ式の飲食店を利用する保護者の監督責任は、セルフ式でない場合に比べ、保護者自身が受け取り等をする分、大きくなるケースが多そうです。
店内で発生した事故の責任を店側が一定の限度で負う場合でも、保護者の監督義務違反に基づく過失割合が大きく、限定的なものになると思います。
今回のケースでも、判断能力が不十分な1歳10カ月の息子から保護者が目を離したこと、熱いうどんのトレイをカウンターに残してしまったことは問題でしょう。保護者の監督責任が大きく、店への責任追及は難しいように思います。
ただ、本件ではレジ付近に「お子様連れの場合は、目を離さないようにしてください」といった注意書きを設置するなど簡単な措置をしておけば事故は防げたかも知れません。
せっかく食事をするのですから店の態様によらず、保護者や店側が注意義務をつくして、楽しく食事をしてもらいたいと思います。
□プロフィール
大和 幸四郎（やまと こうしろう）弁護士
武雄法律事務所
佐賀県弁護士会。2010年4月～2012年3月、佐賀県弁護士会・元消費者問題対策委員会委員長。元佐賀大学客員教授。法律研究者、人権活動家。借金問題、相続・刑事・男女問題など実績多数。
https://www.bengo4.com/c_18/n_17365/
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No.3 びんちょうまぐろ鍋
24/03/23 13:07:53
これは保護者の責任では？
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No.4 わらび餅鍋
24/03/23 13:09:42
何でも責任転嫁し過ぎ。
しかも、釜揚げうどんを選ぶって。
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No.5 しめ（中華麺）
24/03/23 13:10:08
そのカウンターって2歳なる前の子の手が届く高さだったの？かする程度でも届く高さだっだとしたら全面的に親が悪いとしか言いようがないし、店を責めるとかお門違いにも程があるでしょ。
返信
No.6 シュクメルリ鍋
24/03/23 13:10:12
１歳児から目を離す時点でありえない。
返信
No.7 富士山
24/03/23 13:10:20
客側が商品を持っていくセルフ形式で、うどん店側にどう安全対策をしろと…？
返信
No.8 すき焼き
24/03/23 13:10:42
こわ、おちおち商売もできやしないね
返信
No.9 しいたけ鍋
24/03/23 13:10:55
親の責任
そんなこと言うなら、外食するな
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No.10 はんぺん鍋
24/03/23 13:11:15
1歳とうどん屋に行くなよ…
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1件
No.11 長さの違う菜箸
24/03/23 13:11:19
同じようなのを実際見たことあるよ
父親が両手にトレーに乗ったうどんを持ってたらバランス崩して子供が被った
慌てて服脱がせて皮膚ごとベローン
書いてないから気を付けない親も親だけど服を脱がせてはダメって事を知らない親が居ることに驚いた
返信
No.12 トマト鍋
24/03/23 13:11:24
1歳でうどん屋のカウンターに手届くか？
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No.13 鍋洗うの大変
24/03/23 13:11:56
目を離すのが悪い
セルフだからって1歳の子1人でその場にいると思わないじゃん。目を離すないの注意書きあっても無くても目を離す親が悪い
返信
No.14 あご出汁鍋
24/03/23 13:11:56
自分も悪いけど…
じゃなくて、自分が悪いんだよ。
カウンターから落ちたって、うどんが飛んできたんじゃないよね？
カウンターに置きっぱなしにしたうどんを触っちゃったんではないの？
返信
No.15 とんちゃん鍋
24/03/23 13:12:53
もうセルフ式飲食店は18禁にするしかないな
返信
No.16 ひよこ豆鍋
24/03/23 13:13:04
どうやってもうどん屋でこう言う事故の可能性は取り除かないと思うよ。
箱にいれて運ぶ？
返信
No.17 鶏鍋
24/03/23 13:13:29
親としての安全対策が先だろうが
返信
No.18 ポン酢
24/03/23 13:13:56
店側の安全対策ってどうするの？
子供から目を離さないでくださいってデカデカと書く？
もしくは乳幼児来店禁止だね。
こんな責任転嫁されたら。
返信
No.19 だし巻き卵鍋
24/03/23 13:14:03
こんな頭おかしい客に絡まれたうどん屋が気の毒
返信
No.20 うずら鍋
24/03/23 13:14:21
対策としたら色々出来るだろうけどそれはするとして
乳幼児をお連れの皆様へって大々的に看板を立てお子さまの目をはなさないで、とそれでなにかあっても責任は負いかねますと同意頂頂いてから注文するシステムにしないとだよ
店も客も、ぼさーっと出来ない世の中だわ
返信
No.21 無限ごま油鍋
24/03/23 13:14:25
ベッドガードといい、カンニングといい、今はこういうの増えたね。
目を離した自分がいけなかった、で終わりにして欲しい。
返信
No.22 豆乳鍋
24/03/23 13:14:53
見てる人がいないのにセルフの店は行ったらダメだよ。うどんなんて、家で作ったら良いのにね。子どもがもう少し大きくなるまで待てないのか。
返信
No.23 痛風鍋
24/03/23 13:15:22
たとえ店に「子供から目を離すな」と大きな張り紙書いてもこういう親は読まないでしょ
こういう親って食べさせて舌火傷しても文句言いそう
火傷は親の責任って昔から言うじゃん、親が悪いんだよ
あったかいうどん食べるなよ、冷たいの食え
返信
No.24 いなり寿司鍋
24/03/23 13:15:40
他の飲食店主も戦々恐々だろうね
子連れ入店一斉禁止になるかも
返信
No.25 しらたき鍋
24/03/23 13:16:18
こういう頭おかしいモンペがいるせいで子連れ客全体が世間から遠巻きにされるようになるんだよ…
返信
No.26 長さの違う菜箸
24/03/23 13:17:00
店に迷惑掛けるなよ
返信
No.27 ねぎま鍋
24/03/23 13:18:27
たこ焼き屋にて
店→焼き上がりまでなん分です
客→わかりました
客食べる→熱くて火傷したどうしてくれる
ってこともありそうで怖いなw
家庭にて
冷凍冷蔵商品→500Wで５分
バカ→５分やったら熱すぎて開けるときに火傷した、どうしてくれる
とかね
笑
バカは怖いね
返信
No.28 みそちゃんこ鍋
24/03/23 13:19:25
お子さんだけに火傷させてすみません！
責任持ってお前にもさせますね！！！
って頭から茹でてやりてえわこのクソ親
返信
No.29 きむちに鍋
24/03/23 13:20:15
そんな店で1歳児から目を離したのが悪すぎる
迷惑だよ
1歳児を親が見てないの
返信
No.30 おでん鍋
24/03/23 13:23:04
こういう他人に責任押し付けるような親って、目を離してしまったんではなくろくに見てないんだよね。
だから危険な所を察知する力がない。
普通は火傷するかもしれない状況のうどん店で子供から目を離さないから。
返信
No.31 せり鍋
24/03/23 13:24:53
これが店側の落ち度になったら飲食店は小学生以下お断りとかにするしかなくなるんだが。
返信
No.32 シュクメルリ鍋
24/03/23 13:25:22
自分と小さな子供しかいないのにセルフのうどん屋さん行く勇気なんてそもそもないわ。
どうしてもというならカウンター近くの目の届く席でこども椅子に座らせて待たせて天麩羅を先に釜揚げうどんは後から自分が席に着く時にってするとかさ、、自分の危機管理能力が足りないくせに他人のせいにしたがる人って何なんだろうね。
返信
No.33 富士山
24/03/23 13:25:30
このクソ親のせいで子連れはセルフうどん入店禁止かもね。
返信
No.34 うずら鍋
24/03/23 13:27:45
そのうちうどんは全部冷たいのか人肌かになるのかな
熱いからやけどしたんでしょ！てアメリカのコーヒーみたいにさ
返信
No.35 ごまだれ
24/03/23 13:27:57
日本もアメリカみたいになってきたね
何でも訴訟する
そんな熱々なの目の前にして、子供からを離す方が悪いに決まっとるわ
冷たいうどん食っとけって話
返信
No.36 闇鍋
24/03/23 13:28:09
フードコートとかも結構ヒヤヒヤするよね…
正直小学校高学年くらいでも、危ないことある
返信
No.37 せり鍋
24/03/23 13:28:47
一歳児目離してちょろちょろさせとくなんて怖すぎる。
他のお客さんにぶつからなくて良かったよ。
返信
No.38 くりもち鍋
24/03/23 13:29:49
隣の国的な感じが増えてきたな
返信
No.39 なんこつ鍋
24/03/23 13:30:56
１歳10は駄目だよ
買う前に考えて危ないかなとか思わなかったん？
もし保護者が１人しかいなかったら私はセルフのうどんは選ばないよ。
保護者2人なら席で待たすし。
危機管理能力なさすぎ。
返信
No.40 しゃぶしゃぶ鍋
24/03/23 13:33:05
えー、うどん屋と子供と弁護士、かわいそー。
母親ばか。
息子はお母さんの真似してトレイ運ぼうとしたんだね、母親バカなのに息子がちゃんと成長してるの泣ける。
まだうまく出来なくて火傷しちゃったけどさ。
子供から目を離さないのは当たり前だけど、ちゃんと声かけしてたのかな？って思う。
子供大きいけど重くて危ないから待っててー混んでるからお母さん運ぶから待っててねーとか、大人同士でも私が２回に分けて運ぶから待っててー手伝ってーとか声かけするじゃん。
返信
No.41 ひよこ豆鍋
24/03/23 13:34:09
こういう風に何かあったらすぐに人のせいにするような親だから平気で目を離すのね
返信
No.42 鍋洗うの大変（大根）
24/03/23 13:35:47
こういう輩がいるから、店側は自分たちを守るために小さい子の入店お断りなんてルールを定めるんだよ。
どう考えても1歳の子から目を離した親の責任。
返信
No.43 はも鍋
24/03/23 13:36:40
一歳１０ヶ月の子どもから熱々のものが触れる位置で目を離すって何？！ 家でもやってそう
返信
1件
No.44
No.45 カセットコンロのガスがきれる
24/03/23 13:37:59
>>1
に書いてあるけど、張り紙とか声掛けって意味あるの？
どうせ見聞きしないでしょ。
子供育てたことがない高1の子とかにいちいち注意促されないと子どもの危機管理さえできないなんて、情けないね。
物理的に子供を見られないなら、料理を運んでもらえるお店を利用したら解決するのになぜわざわざセルフのところ利用したんだろうね。
返信
1件
No.46 ピェンロー鍋
24/03/23 13:41:50
目を離しす、会計後のトレーを一つカウンターに残していく、店に責任を取ってもらいたいという全ての思考がわからない。
返信
No.47 あまご鍋
24/03/23 13:43:38
>>43
熱々の側じゃなくても目は離さないよね。
返信
No.48 鶏鍋
24/03/23 13:47:01
>>45
安いからセルフを利用したんだと思うよ
返信
No.49 土手鍋
24/03/23 13:48:50
目を離した親の責任なのにね。
返信
No.50 あんこう鍋
24/03/23 14:05:04
手を離しても目を離すな、て言われるけど
この年齢は目も手も離してはダメだよ。
出先で子供の安全を考えて行動するのは保護者の責任でしょ。それを赤の他人に責任転嫁するなんて私の感覚では有り得ない。
うどん屋なんだから熱いメニューがあるのは当然で想定内の事でしょ。それでもその店を自ら選んだのだから自己責任だと思う。
過去に目を離してて、たまたま何事もなかったから今回も大丈夫と思ったんだろうけど、それは周りに見守られてたからかもね。
子育ては本当に気を張るけど、怖くて痛い思いをするのは小さな子なんだよなぁ。傷跡が残らないといいな。
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