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カセットコンロのガスがきれる
詳しくは言えないんだど、やらかしました。
周りの人にも言えなくて…
いつ客からクレームが来るかドキドキしています。
終わってしまったミスなら、凹むけど終わってしまったことをクヨクヨしても仕方ないし、次がないように気をつけつつ切り替えようと思うけど、いつクレームが来るのか、来ないのか分からないことでずっとビクビクしてるのが…
もちろん同じミスはしないようにしようとは思うけど、大丈夫だったと分かる目処がつかないときはどうやって切り替えたらいいのかな。
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No.31 富士山
24/02/07 23:13:05
内容わからないとなんとも、、
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No.30 ミルフィーユ鍋
24/02/07 23:10:06
ここで内容が言えないような事ってそのまま主が横領してるとかだよね？
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No.29 ばくだんうどん鍋
24/02/07 22:57:13
内容にもよるもんね
接客態度ならクレームきたら過度なクレーマーでなければそれは自分が成長するきっかけのミスだと真摯に受けとめるしかない
ただ、お客さんが金銭絡みの損させてしまってる場合は直ちに上司に言おう！
正直に話すって勇気がいることだけど、あなたはお店の看板を背負ってるんだし、あなただけの問題ではなくなる可能性があるからね
そしてその勇気が少なからず今思ってるあなたの罪悪感を多少消してくれるよ
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No.28 ママン
24/02/07 22:51:19
大した問題じゃないかどうかは上司が判断すること。
ミスした本人が決めることではないと思うけど。
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No.27 かしわ鍋
24/02/07 22:51:13
クレーム来たら辞めちゃえって思えば、少しは気が楽になるんじゃないの。
ミスっていつかバレるものだけど。
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No.26 鶏鍋
24/02/07 22:47:33
上に報告もしてないってことよね？
隠し通せるかも、と思うくらいのメンタルなら主的には大丈夫じゃない？
私なら耐えられないけど
返信
No.25 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:45:10
>>22
一ヶ月か。長いな…
>>23
違うけど、自分の中ではミスした感じがある。
>>24
そっか、それしかないね。
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No.24 こっぺとじゃがいも鍋
24/02/07 22:43:10
>>20
早く寝なさい
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1件
No.23 カニ鍋
24/02/07 22:42:45
>>20初めての接客業なの？
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1件
No.22 わらび餅鍋
24/02/07 22:42:07
さすがに1ヶ月経てば問題ないんじゃない？
まぁGoogleのお店の口コミとかなら
それ以上経っても書く人いるけどね
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1件
No.21 匿名
24/02/07 22:41:45
売上等数字で出るミスや手続きミスなら、すぐ上司に報告相談した方がいいよ。
接客態度ならクレームきたら平謝りして、開き直るしかない。
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No.20 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:39:53
内容は控えます。
>>18
どうやって気持ちを切り替えたらいいかなっていう相談をしてます。
解決方法は別に求めてないです。
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2件
No.19 だし巻き卵鍋
24/02/07 22:36:45
どんな事をしたのか教えてよ
それによって
気にしなくても良いとか
先に謝った方が良いのか
客観的にアドバイスできるし
返信
No.18 やまもも鍋
24/02/07 22:36:38
職種もわからないからクレームの予想もつかないし、どの程度やらかしたかわからないのでなんの相談にもなってない。
相談する意味ある？
返信
1件
No.17 しめ（うどん）
24/02/07 22:33:52
私黙ってて後で発覚するほうが怖いから職場の人に言うわ
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No.16 おろしポン酢
24/02/07 22:33:12
大した問題じゃないなら気にしなくていいでしょ
まぁ上司に報告できるならした方がいいとは思うけどね
返信
No.15 カニ鍋
24/02/07 22:31:14
どんなことなの
返信
No.14 匿名
24/02/07 22:31:13
自分が気付かなかったら仕方ないけど、気付いてしまったのなら私なら周りや上の人に言うよ。人から指摘されるより、自分から申告した方が気が楽だもの。
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No.13 豚味噌鍋
24/02/07 22:31:11
どういう感じのミスなの？
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No.12 おたまの置き場所に困る
24/02/07 22:30:48
来たらやばいから話しなよ
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No.11 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:30:24
>>10
本来はそうですよね…
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No.10 かしわ鍋
24/02/07 22:29:36
お客さんとトラブルがあったのなら、それは上司に報告しておくべきだと思います。
あとからお客からクレームが来た時に、話しておかなかったことのほうが、そのミスよりよっぽどまずいと思いますよ。
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1件
No.9 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:28:03
内容によるよね。でも、相談しづらくて、客観的に見て内容が大きいのかよく分からないでいる。
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No.8 ちゃんこ鍋
24/02/07 22:26:46
内容によるのでは？
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No.7 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:25:14
>>4
そっかぁ…
やっぱりしばらくビクビクしちゃうよね。
嫌だなぁ。自分が悪いのは百も承知だけど、周りに知られたくなくて誰にも言えないので、これがクレームものなのか別にそうじゃないのかすら分からない。
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No.6 長さの違う菜箸
24/02/07 22:23:04
どの程度のミスかにもよるなー
何したの？
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No.5 主 カセットコンロのガスがきれる
24/02/07 22:22:48
>>3
さぁ…気づいてるのか気づいてないのか、気づいてるけど私が思ってるほど大した問題ではないから気にしてないのか、クレームなしであの店には行かないと決めたのか、よく分からないんです。
私が客だったら嫌だよなと私が思ってるだけで、考えすぎの可能性もありますが、それが本当にそうなのか分からないから不安です。
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No.4 鶏鍋
24/02/07 22:18:55
私も先日レジでやらかした。
打ち間違いで高い方の商品をモニターで打ってしまって、数百円だけど誤差が出てる。
でも申し出がなければ何も出来ない。
もう2.3週間前だからクレーム無いと思いたいけどドキドキしてる
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No.3 おろしポン酢
24/02/07 22:17:43
いつクレームくるかわからないって事は、客はまだ気づいてないってこと？
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No.2 まるごと柚子鍋
24/02/07 22:16:32
>>1
会員制とかじゃなきゃ顧客情報なんて無いでしょ。
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No.1 びんちょうまぐろ鍋
24/02/07 22:15:29
ビクビクするぐらいなら、上司に相談して
顧客に連絡入れて誠意をみせたら？
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