携帯番号、前の人が使っていた名残あった方はいますか？

娘に新規で持たせたスマホなのですが、ショートメールで「楽天カードの利用を停止しています」という内容のものがよく届いていました。
迷惑メールなのかなと思い放置していましたが、娘がメルカリ登録しようとすると、前の人がその番号で登録していたのか、引っかかってしまい身分証を出さないと訂正できない状態になっているようです。

こういうことはよくあることなのでしょうか？