職場の事務員の態度がびっくり

看護師です。今まで病院やクリニックで働いてきて初めての高齢者施設。
事務職員が凄く気が強くてびっくりしてる。
手紙を出して欲しくて事務員の机に置いたら、切手貼って出すくらい自分でやって、と言われ、前の職場の習慣を出してしまった私が悪いなと反省はしたけど、すごく冷たい言い方だった。
しかも、看護師全員がその事務員に対して敬語。
事務員は全員に対してため口。

古株の職員らしいけど病院もクリニックも事務員の立場って低いのよね。
いじめたりは勿論しないけど、面倒なことは事務に回すし、事務もそういったこと含めて自分の仕事って感じだった。
高齢者施設ってどこも事務員が偉そうなの？
うちの事務員も態度が大きいよって人いる？？