介護してる方のご意見お願いします。福祉用具へのクレームを入れましたがやりすぎですか？

母の介護で、医療費、デイサービス費用など年金や貯蓄で足らない部分は私が負担しています。父はいません。
福祉用具レンタルは毎月私の口座から引き落とし、この度福祉用具をいくつか購入するにあたり（要介護4なので負担は1割です）先ずは全額必要で9割は2ヶ月後に振込される事になります。
3ヶ月前私が不在だったので、親戚の叔母に、全額７万円預け用具を受け取ってもらいました。
その時点では毎月引き落としされてる口座に返還されるものと思っていました。
長い期間が過ぎ返金されないので電話をしたら、６万いくら６月に納品した際に書面頂いた口座に返金済みですと。調べてもらったら叔母でした。叔母は介護に関して費用の負担はしていません。お金にがめついところは以前トラブルになりました。
契約者は私なのに返金の際に書く書類があるなら私に連絡しないのはおかしい。お金に関することだし、レンタルの利用もやめたいと電話でキレてしまいました。
側から見てやりすぎですか？叔母に渡して欲しいと言えない家庭事情は業者には関係ないですもんね